(一)收银员的行为规范六必须。
1. 着装必须整齐。
2. 外形必须整洁、发型简单大方,淡妆上岗、坐姿端庄。
3. 精神必须饱满、热情主动、微笑待客。
4. 待客必须文明礼貌、要使用普通话,文明用语。
5. 款台必须保持干净整齐。
6. 帐款必须保持一致。
(二) 收银员的行为规范八不准。
1.在收银台不准聊天、嘻笑、打闹。
2.在当班时不准擅自离台、离岗。
3.在收银台不准看书、看报。
4.在结账时不准以点款、结帐为借口,拒收和冷漠顾客。
5.在收银台不准会客、吃东西、喝饮料,将水杯放在款台上。
6.在结账时不准出现跟顾客争吵辱骂欧打等现象。
(三) 收银员的行为规范。
1. 收银员必须遵守“六必须,八不准”。
2. 收银员必须遵守公司的财务制度和考勤制度。
3. 收银员到岗后,首先做好款台的卫生。
4. 每天的着装要得体,上班要穿工装,淡妆上岗。
5. 收银员当班时不得将私人的钱物带进工作场所。
6. 收银员要注意自己的服务态度和服务技巧,不管任何情况,不得和顾客发生争吵。
7.收受支票的收银员,有疑问的,一定要告知主管来决定是否接受。
8.收银员每天营业结束后必须打印出结帐单和关掉银行pos机的电源。
厨房日常行为规范
厨房员工日常行为规范。厨房职业道德一。敬业爱岗,诚实守信 钻研业务,提高技能 恪守规程,标准办事 讲究卫生,安全生产 厉行节约,综合利用 遵纪守法,严格自律。厨房纪律二 厨房员工日常行为规范厨房职业道德一敬业爱岗,诚实守信 钻研业务,提高技能 恪守规程,标准办事 讲究卫生,安全生产 厉行节约,综合利...
日常行为规范100条
一 爱国爱校,遵纪守法。1 热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导。2 按时参加升 降国旗仪式。升 降国旗,奏国歌时肃立 脱帽 行注目礼。唱国歌精神饱满,声音洪亮。3 遇到外宾不卑不亢,见到来宾主动问好,不损人格国格。4 经常读书看报,关心国家大事。5 严守 和国家法律法规。6 自觉维护学校声誉,...
日常行为规范100条
参考范本。年 月 日。部门。一 爱国爱校,遵纪守法 1 热爱祖国,热爱人民,拥护中国共产党的领导。2 按时参加升 降国旗仪式。升 降国旗,奏国歌时肃立 脱帽 行注目礼。唱国歌精神饱满,声音洪亮。3 遇到外宾不卑不亢,见到来宾主动问好,不损人格国格。4 经常读书看报,关心国家大事。5 严守 和国家法律...