一、 目的。
为了提高物业管理费收缴率,维护正常物业经营活动。
二、 催缴小组成员。
组长:**组员。
财务:**三、 实施流程。
1. 财务部每月5日前统计上月欠费业主名单(内容包括房号、欠费月份、金额及联系**等);
2. 催缴小组组长根据财务提供的欠费名单,每月8日前制定管理费催缴计划(内容包括催缴人员负责区域、催缴方式、完成时间等);
3. 催缴人员按计划对责任区域首先进行**催缴,对业主反映的欠费原因和承诺交费时间做详细记录;
4. 业主承诺交费时间过后第二天,催缴人员到财务业主确认是否已交费,对逾期未交费的业主以**提示其承诺交费时间已过,如果再延时的话会产生相应的滞纳金;
5. 经**催缴仍未交费的已入住业主,安排跟业主关系较好的人员上门催缴,发放书面欠费催缴单;
6. 对未入住、不方便到财务交费的外地业主,由其提供银行帐号,委托银行收费;
7. 对因房屋质量问题而拒交物管费的业主,及时将存在问题报地产相关部门进行整改或通过客服中心与业主、地产三方协商以补偿管理费的方式由业主自行整改;
8. 积极听取业主合理化意见或建议,解决物业服务过程中确实存在的问题,不断提升物业服务质量,提高业主满意度,避免业主因物业服务不到位而拒交物管费;
9. 对无故拒交管理费且数额较大的业主,经多次催缴无效后采取限制其买水、买电等措施,必要时通过法律途径解决;
10. 客服中心认真核对前来办理装修手续的业主是否交清物业管理费,对欠费的业主需交清管理费后才予办理装修手续;
11. 定期在**、小区宣传栏公示以“缴纳物业管理费是业主应尽的义务”等相关法律法规,提高业主按时交纳管理费的意识;
12. 挑战下半年物业管理费收缴计划70.5万,每月完成11.75万;
13. 对物业管理费收缴超过月计划部分,按2﹪提成当月奖励给相关物管费催缴人员,提高员工对催缴工作的积极性。
*物业管理****。
物业管理费的收取及催缴程序
有关滞纳金比例以该项目 业主公约 及 物业管理合同 为准 业户收楼时需将计费时间终止到每自然季度末最后一日。1.1预缴半年管理费。1.1.1物业公司财务部将于每年 月 日及1 月 日起向各业户发出次年 管理费付款通知书 详列应交款明细,规定业主须在收到 付款通知书 一个月内缴纳下一个半年的管理费。1...
物业管理 物业管理费测算
联系人 漆春刚手机 139 028 2973945 传真 028 5076932 四川万景 绿岛华庭 前期销售物管方案。成都蜀信物业管理 二零零二年六月十一日。前期销售物管方案。根据2002年6月11日在眉山万伦大厦与四川万景廖伦万总经理 邱竹副总经理与蜀信物业代表漆春刚 程记文 周怡然就 万景。绿...
某物业管理费测算
一 总表 二 分项明细表 三 测算说明 1 本测算表根据星园居住面积32万m2测算管理费用为3.49元 m2.月。2 测算依据是国家计委 建设部印发的 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 计价费 1996 266号文件及北京市物价局关于调整委托管理住宅电梯 高压水泵收费标准,京价 房 字 1996...