当员工流失率过高时,肯定对企业会造成不利影响,例如招聘的压力、客户资源的流失等等。员工流失造成的不良影响大致分为3个方面:一是成本上升,包括培训费用、薪资以及招聘压力;二是潜在威胁和隐性的损失以及客户资源的流失;三是增加管理难度,在其他员工心中留下不好的印象,从而影响氛围。
员工流失造成的损失并不是不可以量化统计。这里有个员工流失成本统计的公式——“流失成本=显性成本+隐性成本-抵扣额度”。哪些属于显性成本?
第一是招聘成本,主要有招聘广告刊登的成本、招聘费、招聘人员的工资。第二是培训成本。第三是人员经济补偿。
第四是临时替补人员的工资。而哪些又属于隐性成本呢?客户资源流失、公司名誉受到的损害、对其他员工造成的心理影响等都属于隐性损失。
至于“抵扣额度”的概念指的是什么呢?如员工离职后,发现其他某些岗位可以合并,就减少人力成本,提高效率。再比如,新招的员工可能绩效比离开的员工好。
这些都从成本中抵扣。但无论怎么抵扣,这个公式计算出的值总是为正,充分说明员工流失弊大于利。
与过高的员工流动率相对照的是,关注员工流动率所能为企业带来的巨大回报。据哈佛商业周刊的报道,降低5%的人员流动率可以使企业降低10%的运作成本并且提高25%-65%的劳动生产率,而且还能带来更高的员工满意度和更有活力的工作团队等无形收益。美国的马里奥特公司对两家旅馆业公司进行的一次调研显示,如果员工流动率降低10%,顾客流失率就可以降低1~3%,营业额就可增加5~1.
5美元。调查结果还同时显示,即使员工流动引起的损失按最低数额估计,员工流动率降低10%,这两家公司每年节省的费用就可以超过利润总额。一般而言,尽管各行业的员工流动率大小不一,但是那些业绩较好的公司,往往就是同行业中员工流动率较低的公司。
例如,在平均员工流动率高达25~35%的it界,微软公司的员工流动率却只有7%左右,而且随着员工层次的升高和资历的增加,流动率呈快速下降趋势。而世界第三大软件公司,德国的sap公司,多年来竟保持了仅仅2%的员工流动率的纪录,在人员流动频繁的it界堪称奇迹。
关于公司 不要把公司当成自己的家,公司的根本存在价值是经济效益。要坚定自己做职业人的想法。当公司利益和个人利益实现最大化的时候,可以全身心地投入。
当双方结果相背离的时候,应该选择潇洒地走开。
关于老板 听过无数有志之士的抱怨,看过无数的人才因为老总始终无法重视人才的选育用留而黯然离去。当我们苦口婆心的劝导老总们明白,人是重中之重,没有鼓舞人心的士气,没有核心的团队,没有吸引人的企业文化,没有再培训,没有有效的激励机制,任何企业都将会万劫不复。可是,老总总是忽略了人才的重要性, 不断的强调业绩,企业的拓展,市场竞争。
殊不知,这一切都是靠人才去完成的。
关于改变 不要奢望你的努力会换来老总甚至企业的改变,在有些公司,一旦企业业绩下滑,什么人力资源,什么培训,什么企业文化,都通通被老总弃置不顾。从他们的角度想想看,那是他们自己的钱,自己辛辛苦苦的原始积累。当他看到自己的钱就这样流走,他**还有精力注重人才的流失?
对于他来说,反正钱有了,人自然会来。
关于文化 即使公司不赚钱,也不要小看文化这东西,文化能决定公司能否壮大并长久。员工的忠诚需要用文化来凝聚,主管的管理风格需要用文化来引导。管理中,有很多规则是应该遵守的,譬如工资的刚性;有很多雷区是不可以碰的,譬如诚信。
关于融入 用关注和尊重赢得员工的信赖!营造坦诚、透明、积极、向上的氛围。必要的成本投入是必须的,因为投入产出比。
管理需要细腻,需要替别人着想,需要懂得利用,需要抓住心结。把希望传递,让激情感染。定期跟他们一对一地聊聊,关注一下他们的将来。
关于留人 留人的原则是情感留人、待遇留人和事业留人,我们的待遇难以具备明显优势,公司前进的路上也绝非一帆风顺。这种情况下,情感留人是最实际的留人手段。管理情绪、凝聚人心,不失一切时机地捕捉动情点。
我们一定要保持这种敏感和细腻。
员工流失成本计量研究综述
作者 张玉娟李柱。财会通讯 2009年第12期。随着社会经济发展以及经济的全球化,员工流失现象严重。员工的流失不仅会给企业带来离职费用 重置成本等显性成本的大幅增加,还会伴随商业机密的泄漏 对企业形象和声望的影响 客户的流失 竞争力的下降等影响更大的隐性成本损失。因此,对这些流失成本的计量越来越成为...
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分享 如何计算员工流失率?a离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,通过对离职率的考察,可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动 劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,它可导致人力资源成本增加 含直接成本和间接成本 组织的效率下降。但并...
员工流失的影响
这是因为雇员的流失很可能会刺激更大范围的人员流失,而且向其他雇员提示还有其他的选择机会存在。留岗位上的人员就会心动,工作积极性受到影响。二 经营管理成本的增加。虽然发达国家的人力成本研究人员一直强调重视评估企业员工流失的成本,但由于对员工流失影响的研究主要是对其货币成本进行分析,很不完善,所以,这并...