公司十周年店庆圆满结束。人力资源部围绕公司店庆经营管理的重点工作，部署安排开展各项工作，为店庆的成功提供了有力的人员支持和保证。
一、 充分沟通、正确**店庆期间人员需求状况。
根据往年店庆人员需求状况和今年店庆的特点，在与各部门进行了全面沟通的基础上、充分**今年的店庆期间人员需求状况，并对各部门各岗位的可调配资源状况进行分析，制定了合理的人员调配计划。
二、 采取多种形式积极筹措、调配人员。
今年店庆一线支持人员分为四个组：收银员组、咨询员组、开发票组和发放免费停车券组。在人员调配方面，人力资源部将部室及后勤可调配的人员全部安排到一线，使人员配备充足。
并针对各类支持岗位的岗位要求，对可调配人员合理安置相应岗位，做到人岗的充分匹配。
今年店庆共补充抽调人员92人，其中补充、调配收银员26人；咨询人员46人；开发票人员14人；免费停车券发放4人；库房帮忙人员2人。
一）收银人员的调配。
今年店庆共增加收银台13个（原12个，16日增加1个），人力资源部根据往年店庆收银台增加情况及今年店庆人员调配预案，超额配置了人员，从而使各层收银员配备充足，保证了在店庆期间紧急增加收银台的人员配备。
今年店庆共调配收银员26人，为了保证今年店庆收银工作的顺利进行，人力资源部主要采取以下措施进行收银人员的调配。
1、为保证店庆收银人员的充足，提前补充、储备收银队伍。从今年下半年开始人力资源部对各商场的收银人员定编及在岗情况进行摸底调查，统计出各层收银员在岗人数，**店庆人员需求，为保证店庆收银员人数的充足，在测算公司收银员队伍的流动率的基础上，7月份我部从社会招聘一批收银员，提前进入岗位进行培训、锻炼，储备收银员队伍。
2、抽调超市及分店收银员，有力支持商场收银工作。本次店庆人力资源部从超市翠微店及鲁谷超市抽调10名收银员支持大厦的收银工作，成为补充收银员队伍中的骨干，及时缓解了店庆的收银压力。
3、对部室可调配人员资源进行合理分类，最大限度的抽调部室有收银经验的人员补充到收银岗位。人力资源部根据往年店庆有收银经验人员的信息，积极与各部室沟通确定人员，以确保临时收银员队伍的质量及供给，此项工作得到了各部室的大力支持，今年店庆共从各部室抽调26名有收银技能的人员补充到临时收银员队伍中，大大缓解了收银员队伍的缺员压力。
二}咨询人员的调配。
今年店庆共抽调咨询员46名，由于今年店庆**方式与往年不同，并且根据往年的经验顾客对咨询的需求较大，为此今年在咨询员的抽调上选择了大部分具有咨询员经验的人员，为现场销售环节的流通提供了人员的保证。
三}开发票人员及其他人员的调配。
今年店庆共安排了14名开发票人员，比去年9人增加了5名人员，有效地解决了去年发票组人员紧张的问题，使今年店庆顾客开发票顺畅、快速，使销售环节畅通。今年店庆根据各部门需求，安排了4名免费停车券发放人员和2名库房帮忙人员，保证了一线人员供求。
四}龙德实习人员的安排。
目前为龙德店招聘的人员共有名在大厦及牡丹店进行实习工作，在店庆期间为一线销售工作提供了有力的支持，在店庆工作中，实习人员由商场进行统一调配，在现场管理、咨询、收银方面提供了有力的协助，从店庆公司各项工作的运行中积累了相关的工作经验。
三、 现场协调。
店庆期间，人力资源部对一线支持队伍的在岗情况进行了了解，确保支持人员的到位，并对各岗位的忙闲程序进行了调查，对客户服务中心、**服务中心、呼叫中心、库房、口岸、照相馆等部门进行了不定时抽查，及时了解、掌握业务忙闲程度及人员在岗情况，为随时进行人员支持掌握可调配人力资源。
四、 问题和建议。
一）问题：1、 收银台位置标识不明显；
2、 收银台忙闲程度不同；
3、 咨询员对商品品牌及方位掌握度需要加强；
4、 个别咨询人员的主动服务意识还有待加强。
二）建议：1、 加强咨询员在大厦整体布局、品牌结构等方面的培训；
2、 加强对顾客交款的疏导，引导到相对人数较少的收银台交款；
3、 加强管理人员到卖场服务意识的教育。
根据支持岗位要求合理配备支持人员队伍，期间得到了各部门人员方面的大力配合，有力的支持了店庆一线销售工作，为店庆销售取得突破提供了有效的人力支持。
人力资源部。
二○○七年十一月十七日。
人力资源部工作总结 人力资源部工作总结及工作计划
人力资源部工作总结及工作计划的进行能使员工们深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作。人力资源部工作总结及工作计划是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。人力资源部工作总结及工作计划一。20xx年，是8号通用泊位项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心协...
人力资源部绩效科工作总结人力资源部工作总结
人力资源部的整合已有半年时间。在这段时间内我们做了大量工作，其中有得有失。为了下一步更好地完成工作，找出工作中的优缺点以及各种好的工作方法与措施，为以后更好的工作打下坚实的基础，特把此前工作做出总结。在这段时间内，我主要做了三部分工作，一为 层峰式管理工作 二为 矩阵式管理工作 三便是 网络式管理工...
人力资源部工作总结
人才开发协会。2011年度。工。作。总。结。人力资源部。2011年12月10日。随着新年的来临，旧的一年在转眼间即将过去，2011年是充满意义的一年，我部人员付出了自己的辛苦努力，收获了许多，也感悟到了不足。现对我们的工作作出总结。总结目的 完善部门建设，提高办事能力，打造人才开发协会最具特色部门。...