门市主管工作说明书。
工作概要：协助营业经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全生产等具体工作负责。
工作职责：一）事务性工作：
负责每日经营情况，包括：开店前的准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。
检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。
管理部属的服务精神和态度。
协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树吃苦耐劳、敬业奉献之风。
对员工尊重与信任，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创造力。
严格控制免费生产单的开单情况，检查免费生产单的使用情况。
发现火险隐患，应及时有效地处理，并立即通知公司安全部门。
负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、维修及保全。
一） 重点工作：
掌握接单组业绩情况及目标管理（每日、每周、每月、每年）。
管理店内的营业报告、经费销货帐目。
更有效地配合员工接单，及时给予帮助，提升员工激情，从而提高每日营业总额。
负责每日评价及质量改进。
了解**质量及顾客反馈意见，及时发现问题，提醒、督促有关部门及人员引起重视并及时改进。
及时处理好顾客投诉意见，妥善解决顾客与公司的纠纷，并将处理意见交公司顾客服务部。
每周定期召开一次周会，总结上一周的工作及传达公司新的政策。
每月五日前交纳所有需填写的加班报表、业绩报表，月底前拟好员工的排班轮休表。
不断提供策略，强化公司的运营。
经常定时检查门市的样本样相，要根据时尚潮流趋势来保证样本效果，并经常更新样本包装，以增强公司外在形象。
工作流程：一） 每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之**。
二） 掌握员工到岗情况、精神面貌及工作准备等。
三） 主持早会晚训，或委托您的**人主持。
检查仪容：包括妆面、服装的整齐干净以及新旧程度。
精神训练：提高员工的自信心。
表扬好人好事，做到奖惩分明。
要求注意的事情；总结前一天发生的事故情况，避免以后再次发生，提醒员工的注意事项。
检查日营业进度和计划。
四） 协助门市提升业绩。
五） 协助营业经理管理日常事务，及登记各类报表。
六） 做好每日巡检，及时纠正错误。
工作规范：一） 知识：工作流程、管理知识。
二） 能力：协调能力、沟通能力、推销能力、管理和领导能力。
三） 技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。
四） 仪表：必须着**及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。
五） 精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。
六） 行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任：一） 对部属的工作***坏、业绩完成情况负责。
二） 对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
三） 对顾客的满意度负责。
四） 对门市日常事务所出现的差错、遗漏等负责。
职权：一） 有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。
二） 对新人进行考核，可向门市经理建议决定是否录用。
三） 对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。
四） 有权向营业经理申请购买门市所需用品。
影楼门市客户接待流程
1.欢迎光临 您好！招呼请坐，奉茶 彼此介绍了解。2.样册 摄影风格和特色服务介绍。3.影楼服务环境介绍。4.礼服介绍 礼服类别 最 式等 鼓励试穿。5.介绍，客户选择所需套别及 6.填写订单 沟通表 安排拍照日。7.介绍附加服务项目及内容。8.解说服务流程内容。9.收取预约订金。10.填写流程表。...
影楼门市接待规章制度
1 按时上班，更换 仪表检查合乎规范，佩戴胸牌。2 接待客人应积极热情有礼貌，联络顾客应面带微笑 声音保持甜美。2分 3 上下班应做清洁工作，工作中应保持清洁。4 上班时间衣冠不整，在大厅化妆 剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。5 上班时间不得聚众聊天，造成空岗。6 迎宾时，有客人进门，应大声...
最全面的影楼门市接单技巧
3 以儿童时期的 及父母的 举例，引导顾客对过去的美好回忆 再分析 与价值的关联及差别。四 门市开始告诉我设计已经很丰富了，到你这里怎么就不一样了呢？解答 1 这时作为选片人员必须肯定门市的工作及相关话术，不要对门市进行语言诋毁或有心理埋怨，大家都是为了工作，为了生活而努力，只是语言表达方式不同。作...