本季度护理部对全院11个护理单元进行满意度调查,针对上一季度出现的问题加以整改,满意度略有提升,本季度满意率为95.15%。
一、存在问题。
1、夜班**病房巡视不及时,服务不是很周到。
2、**长未经常深入病房了解情况或征求意见。
3、个别**解释语气不是很和蔼。
二、病人的意见及建议。
1、应设立吸烟室。
2、热水**不是很足。
3、病号服小,穿不上。
4、出院行李房取行李慢。
三、原因分析。
1、护理工作繁杂琐碎,护理人力不足及个别科室**对夜间巡视重视不够,未按分级护理要求巡视病房。
2、随着医院的发展,住院患者的增多,护理人力不足,无足够的时间与患者沟通交流,个别情况下态度不是很和蔼。
3、患者的文化程度不同,**不会针对不同患者掌握不同的宣教方式。
四、整改措施。
1、继续加强科室人员工作责任心教育,加强职业道德建设,坚守岗位,认真负责。
2、加强业务学习,对各项知识及技能进行操作培训考核,提高低年资**业务水平。
3、加强与后勤人员的联系,出现问题及时解决,尽量不给患者造成生活上的不便。
4、明年护理工作争取在全院开展患者最满意**活动,提示**平时的工作要学会用真诚和微笑与病人沟通。
2023年第四季度护理质量
2010年第三季度全院护理质量分析。一 护理质量考核汇总。二 主要存在问题。一 消毒隔离 1.止血带未一人一用。2.体温表消毒后未干燥保存。3.含氯消毒液浓度不达标。二 急救药品 器材 1.大型抢救仪器每月建立使用 保养登记本。2.抢救车内洛贝林过期。3.吸痰用物未处于备用状态。4.同类药品中近期药...
2023年第四季度
顺德区2011年第四季度建筑工程造价指标。序号。一 民用建筑1 1 低层。框架结构。不含桩基,现浇砼独立柱基础 梁 柱 板,蒸压灰砂砖墙体材料,不含楼地面装饰,露台面 天台面水泥砂浆抹面,内 外墙面及天棚面混合砂浆抹灰,胶合板门,铝合金窗。不含桩基,现浇砼带形基础 梁 板,蒸压灰砂砖墙体材料,不含楼...
2023年第四季度
2014年第四季度标志标线自查报告。二中队所管辖路段为g15 沈海高速 姜山至三门段,具体界桩为1508k 1588k 830m。这条高速公路是浙东交通干道,是连接宁波至台州 温州的交通要道,为本地区的经济发展和人们的出行发挥着重要的作用。标志标线作为公路附属设施的重要组成部分,它的规范 正确 醒目...