职场语言第一课：从称呼谈起。
与人谈话，称呼是必不可少的。有礼和得体的称呼会帮助我们达到良好的效果。那么，什么样的称呼是“有礼”和“得体”呢？
在日常的生活当中，称呼是以亲切、自然、合理为第一原则。因此，中国北方大部分地区普遍有用仿亲属称谓的方式称呼非亲属的情况。如果关系较好，称呼老李，小李之类的也并不让人觉得疏远。
对关系较远的人可以尊称为***，或李师傅。这是一种常见的表示可尊敬的称呼，如果被称呼者有意拉近距离，他会建议称呼者改变称呼。
在职场则不然。职场称呼以规范、庄重、正式为第一原则。因此在职场，最常见的方式是以职务相称，还可以使用职称称呼，如“工程师”、“教授”等。
这种称呼一般出现在正式场合或称呼上司和同僚，体现了被称呼者的地位、权威性和自己的敬意。但要注意，在面称中一般不称“副”。正式介绍职务可介绍为“x副总经理”、“x副教授”、“x副主任”等，但在面称中一般都要把“副”字去掉。
如果不存在指称不明的情况，面称中还可以将姓去掉，被称呼者会感觉更亲近一些。这种称呼法可使用简称，但须加姓，如“x董（事长）”、x总（经理、工程师）”、x局（长）”、x处（长）”等。
对自己的上司，除非上司提出要求、否则不宜平辈论交。
对自己的同僚使用上述称呼虽然很好地表达了自己的敬意，但不亲近。如果自己与同僚年岁相似，在日常工作中可以平辈论交，使用“x哥”、“x姐”、“老x”、“小x”或称名的方式，但在正式场合仍以称职务、职称为宜。
对自己的直属下级，一般以平辈论交较能引起对方的好感。对职务上低于自己，但不隶属于自己部门的人如关系较近，也可平辈论交。非正式场合下，对下级不宜称呼职务，尤其是不带姓而单称呼职务，否则有欺压下属之嫌。
有些上级宁可使用对称“你”也决不会称呼对方的职务，就是注意到了这种禁忌。
一般情况下，对自己的同僚、下属、或顶头上司，如果对方取得了“博士”学位，都可以“x博士”称呼，但对级别更高的领导，则应视被称呼者的意见而定。一般情况下，科技企业的高级负责人对“x博士”的称呼接受度都是比较高的。
对待客户则要视双方的关系而定。
一般情况下，拜访客户时，称呼中必带个人信息，即对方的姓、职务、职别或学位等内容中的一项或几项要在称呼中有所体现，以此表明你对对方的重视程度。
在客户来访时，则要看双方交往的程度而言，如果是长期有业务往来的客户，则必须在称呼中加入个人信息，首次见面时如不了解对方情况，可向对方询问部分个人信息，首次称呼以姓＋职务（职别）或“姓＋女士（先生）”为宜，也可征询对方意见如：“以后叫你‘x x’可以吗？”这里的“x x”一般是平辈论交的称呼，如哥、姐或不带姓的名字等。
如果对方并非长期客户，通常以女士、先生称呼更为合适，视场合等的不同，也可以用拟亲属称谓来称呼对方，如哥、姐、阿姨、叔叔等。如果可能的话，就不要询问个人信息。
谈话中对对方礼貌得体的称呼，会帮助你达到良好的交际效果。
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