落实患者安全目标注意细节管理

落实患者安全目标注意细节管理。郭。玲。

泰州市人民医院，江苏泰州２２５

保障患者安全和避免不良事件是当今卫生领域面临的最及时更换，保证手术正常使用。所有接听的危急**内容登记富挑战性的任务之一。手术室是医院的重要组成部分，是对患。

在册，并要求落实到人，责任追究。实行麻醉用药申请制度，专者实施手术**、诊断并担负抢救工作的重要场所，保障患者人发放药品，核对空安瓿，告之警示药品与其他药物分开存放，在手术室中的安全也许比其他任何地方都重要。如何改进手术并设有颜色鲜艳的标签。

室护理管理落实患者安全目标，更加有效地防止差错事故，提。

加强业务培训及考核。

高护理质量，降低不良事件发生的风险，认真地做好工作中的。

时代在进步，医学在发展，知识在更新，**原有的知识远每一个细节是非常重要的。现将我们管理中的做法和体会介绍远不能与现在的医疗技术的发展相适应，加之近几年大量新护如下。

士的进科，对**的培训工作极为重要。除了三基理论和三基。

完善规章制度及操作规程。

操作的规范化培ｇｌｌ我们进行了专科培训和考核，包括：基础制度是工作的法规，是处理各项工作的准则，是评价工作的无菌操作，手术床的使用，手术体位的安置，器械的识别和应的依据，是消灭差错事故的重要措施。我们根据国际患者安全。

用，急诊抢救药品的使用，专科手术的配合，手术室规章制度，目标，重新修订完善规章制度及操作规程并落实到实际工作工作流程，仪器使用操作流程及感染管理知识，职业危害及自中，组织全体**认真学习对照，找出工作中不足之处进行改身防护等等。

进，如手卫生工作、手术ｒｆｌ尤菌操作、特殊感染手术后器械的处。

加强卫生员安全知识的培训。

理、术后病理标本的保留和送检、外来器械的管理、药品管理接患者要凭手术通知单去接，必须由病房**带至病床边等；制定了标准流程、质量标准和考核细则，使每一项护理操作核对后再接，特殊情况及时与**长联系。接送患者的推车平都有相应的制度来约束，把具体要求落实到实处，落实到每一时要做好保养工作检查其安全性，有情况及时汇报维修，送患个环节上，促使大家认认真真做好每一件事。

者时要与麻醉师或**一起送。取血和取病理结果时要立即回２制定手术室突发事件应急处理预案。

手术室交给巡回**，送病理标本时与**一起核对，与病理。

手术室是医院对患者实施手术和抢救的重要场所，常常会科交接清楚双方签名［２１送包去**室消毒时要核对数目，所有有很多意外的紧急情况发生，急诊受伤患者往往从急诊室直接的器械包要轻拿轻放，拿回的无菌包确保不污染、不遗失。不随。

进入手术室，也有因为术中病情变化而出现意外，还有术后发。

便拿手术室内的任何物品，不可随手丢弃任何物品在手术间，生的各种意外等。因此手术室应制定临床护理工作中突发事件打扫卫生要彻底，不遗留杂物，发现有小件的物品如螺丝等及的应急预案…，如危重患者抢救，术中输血、输液反应，术中发生。

时交给**长。说话轻，不随便回答患者和家属提出的问题，接心搏骤停，成批伤员的救治，仪器设备故障，停电、停水、水管泄听**态度好，内容及时传达到位。做好自身安全防护，处理各漏，盗窃**火灾、**等的应急预案和预防措施，进行循环式种废弃物时避免血液、体液等污染自己，严格执行医疗废弃物培训考核，人人掌握各种紧急情况的处理，以便快捷、正确地配。

处理规定，夜班或节假日值班时要管理好门户，注意节约用电。

合好抢救工作。

用水。提高日常工作中细节重要性的认识。

采取多种手段促进有效沟通。

接患者时与病房**核对患者，所有进入手术室的患者都医院和护理部会议内容在早会上及时传达，要求没有到班要戴腕带，要求患者主动说出自己的名字，婴幼儿及无法清楚。

的**翻看早会记录本，所有的信息张贴在办公室的黑板上，表达的患者请家属代为说出。进入手术间后，巡回**和麻醉。

重要信息要求阅读后签名，确保重要的信息能够准确传递到每。

师及手术医师再次核对患者身份及皮试结果等相关资料，填写。

个**，另外要求**每天上下班时看一下医院的信息栏，以安全目标核对表和风险评估表，手术医生在患者参与下用专用防止重要信息的丢失。

记号笔在手术部位标记。安置手术体位时要注意对患者的评不良事件要及时上报，利用晨会或学习时间汇报工作中发估，针对患者的情况采取不同的保护措施，预防压疮的发生。加。

生的各种不良事件隐患及其他单位发生的事件。通过讨论分析强器械的管理，严格检查器械的完整性及灵活性，不好的器械。

原因，使**都能得到警示，提高防范意识。定期召开安全分析作者简介：郭玲，女，４４岁，大专学历，毕业于南京医科大学，副主会，让**提出近期内存在哪些不安全因素及可采取的防范措任护师施，人人参与管理。

基层医学论坛２０１年第ｌ４卷３月下旬刊。

体会。整体护理工作，鼓励患者参与围术期的安全防护，注意细节管落实患者安全目标是我们每一名**的职责，手术室护理理。只有这样才能减少不良事件，杜绝差错事故的发生。

工作繁．，节奏紧张，饮食不规律，连续长时间ｌｔ作，风险高，在参考文献。

繁忙的工作中，任何一个细节都关系到患者的安全，任何操作［１１汪小敏．最新医院手术室临床护理细节操作要点与护理质量安全。

过程都存在不安全因素。这就要求我们要有严密的组织，严谨管理及**长工作必备手册［ｍ】北京：人民卫生出版社。

的＿丁作作风，严格遵守各项操作规程，落实核心制度，对工作有【２王宇．２］手术室护理技术手册【ｍ］北京：人民军医出版社，２０

高度的责任心、敬业精神和慎独精神，不断提高自身素质，加强。

收稿１３期。

人文关，提高基础护理能力。

刘文玲。河源市人民医院，广东河源５１７

基础护理能力是护理人员胜任岗位的关键能力。按照医院护理工作者首先要尊重人、关爱人，以人为本，如果抽掉这质量管理年护理人员三基训练精神及医院护理岗位要求，对新。

个现代人文关怀核心，再完善的整体护理程序可能在实践中只进**进行规范化专业能力的培养，是医院护理管理人员面临是流于形式，而无法达到优质护理效果，阻碍整体护理的发展。的重要任务。笔者认为：

改革护理基本行为，善于运用科学护理随着“生理一心理—社会”医学模式的建立，突出了患者是整体。

理念与患者沟通，给予患者更多的人文关怀，把护理真正落实。

的社会的人的概念，要求护理人员转变观念，树立“以病人为中在患者身上，使患者受益，是提高基础护理工作满意度的重要心”的观念，改变护理行为方式，扩大护理服务范围，满足患者。

措施。身心需求。关怀（ｃａ又称关心、关爱、关怀照顾等）是护理的１提高护理工作满意度的措施核心概念与中心任务，有效的关怀能增强患者应对压力的能１．１新进**一般资料分析。

调查结果显示：新进**。

力，促进患者的**，患者在基础护理中感受的关怀越深，对护在年龄结构方面年轻化趋势较为明显，以２５岁以下人群为主，理的满意度就越高。在基础护理中，要提高患者对护理工作的占９６．在学历结构方面以大专为主，占７４．提示护理管满意度，保证护理质量，护理工作者必须注重对患者的人文关理人员在注重护理基础专业能力的同时不要忽略新进**的怀，主要表现在**善于从不同患者的眼神、表情言语、体态中人文关怀培训。另外，在学历结构方面，学员之间也存在一定差读懂他们的需要、痛苦与渴望，并满足患者的需求。

异，需要管理者在进行护理基本能力训练的同时要针对中专。

人文关怀的几项措施。

生、大专生和本科生的特点，进行整体素质的差异性训练和培３．１注重传播技巧和护患沟通在护理工作中的应用与。

养。患者的交流沟通是整体护理的基本行为，贯穿于临床护理的全。

．２规范化培训后新进**基础护理技能整体情况。

有。过程。尤其是临床实践证明，善于运用传播技巧与患者沟通交调查显示ｌ１］规范化培训**基础护理能力整体水平尚不能达流，将人文关怀点滴融入临床工作中。例如：说话态度要和蔼、

到满意状态，处于良好以上水平仅达４１．提示加强护理人员诚信，语言通俗易懂，耐心做好解释工作及倾听患者诉说，这样技能训练的必要性。

能较好地解决患者住院过程**现的各种情绪和心理需求，减１．３规范化**基础护理能力现状及存在的问题分析。

调。少护患纠纷，拉近护患距离。

查结果显示：绝大多数医院能够按照医院规范化培训**的要。

．２将加强素质，树立形象的优质服务运用到护理行为。

求进行培训。主要体现在规范化培训**在基础护理过程中开中通过电教、辅导、讲座等多种形式多角度、多层次地普及人。

始注重护理的整体性，重视患者评估；重视护理活动过程中对。

文知识，丰富护理知识内涵。爱心教育，人文关怀在工作中实患者隐私的保护，丰富了基础护理内涵。但是，有资料表明，护施，护理人员的规范化操作，优雅举止，良好的语言修养，使其士在护理活动过程中还有一些方面需要加大培训力度，其中人人文素质不断提高。

文关怀能力的不足尤为突出。表现为操作过程中护患融洽沟通。

．３把工休座谈会当作护患拉近距离的桥梁工休座谈。

落实患者安全目标注意细节管理

执行患者安全目标落实患者健康教育

患者安全目标及落实措施

落实《患者安全目标》构建护理安全文化

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