质量——是医院管理的永恒主题，为了继续抓好“以病人为中心”，提高医疗质量的相关工作，综合icu将紧紧围绕医院2023年工作主题和总体部署，根据护理部的工作计划，特制订2023年护理工作计划如下：
总目标：加强护理管理队伍建设，建立合理的护理人才梯队，健全明确的护理工作流程，完善各级护理人员的培训，创建平安护理单元，确保护理服务安全，力争各项护理指标达标；
一、完成护理质量指标。
1、护理服务规范执行率≥95%；
2、病人对护理工作的满意度≥95%；
3、护理人员参加“三基”培训累计﹥30学时；
4、心肺复苏考核合格率100%；
5、年内严重差错和护理事故发生率0；
6、规章制度、护理常规、**岗位职责、操作流程**知晓率达100%；
7、各项质量评价指标达标95%以上。
1）基础护理质量合格率100%；
2）特、一级护理合格率≥90%；
3）“三基”理论考试合格率100%（合格标准80分）；
4）护理技术操作合格率100%（合格标准90分）；
5）护理文件书写合格率≥95%；
6）急救物品完好率100%；
7）医疗器械消毒灭菌合格率100%；
8）一人一针一管一用一灭菌执行率100%。
二、执行措施。
一）注重人才培养，提高队伍素质。
1、注重护理管理队伍的建设。
1）组织护理骨干参加护理部举办的《**长、护理骨干管理学习班》，更新管理观念，提高沟通技巧，提升管理水平。
2）参加护理部召开的**长经验交流会，激发工作热情和创新思维，通过相互学习，借鉴、相互促进提高，不断提升护理管理、护理质量水平。
3）争取参加护理部选送外出学习，开阔眼界，拓宽思路，增长知识。
4）参加护理部组织参加卫生厅组织的护理管理人员培训班。
5）为优秀护理骨干搭建平台，通过培训、协助**长搞好科室护理管理，将具备有优良的思想品德，热爱本专业、乐于奉献、有全局观、责任感和组织协调能力强等基本资格的护理骨干，纳入**长人才库，建立合理的**长人才梯队。
2、制定和落实护理人员“三基三严”培训计划和要求，做好**规范化培训、继续教育培训等工作，多方位对护理人员进行人文素质、专科护理及新知识、新理念、职业防护、法律法规相关知识等的培训，掌握护理专科发展动态。
3、重点抓好护理人员“三基三严”培训与考核，执行“50项护理技能操作”培训方案。
4、开展急救情景模拟训练，提高护理人员应急水平。
5、加强专科**培养，适应各学科的发展。利用好本院的技术资源，鼓励科室之间互派人员进修学习，互相促进，相互提高。
6、鼓励护理人员进一步深造，提升学历层次。
7、加强icu上岗人才培养，注重培养后备技术力量。
二）强化质量管理，确保护理服务安全。
1、护理质量管理是护理工作的核心，是护理管理和重点。做好微观管理，定期组织护理人员学习护理核心制度，把本科室的工作流程优化和完善，让全体护理人员在工作中有章可循、各岗有人，人尽其责。以过细、过精、过实、过严的态度抓好每一项护理工作的全程质量。
2、注重发挥科室质量管理小组的作用，明确各自的质控重点，增增强全员参与质量管理的意识，把“你要我怎么做”变为“我应该怎么做”，形成**长微观管理，科室成立一级护理质量管理小组，小组由**长陈志芬、主管护师梁炜、温红萍组成，做好护理工作环节、终末质量控制，重视重点环节、重点病人和重点时间的质量控制，开展重点查房，解决临床疑难护理问题，坚持**长“四查“制度，把好工作质量关。科室质控小组每月15日、30日前进行质量检查一次，**长随机抽查，每次检查有记录，并及时进行分析、反馈。检查结果与个人经济效益挂钩。
建立检查、考评、反馈制度，设立持续质量改进机制，查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中的安全管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。
坚持安全无缝隙管理，做到“三有”（有制度、有措施、有人员落实）、“三无”（无差错、无事故、无纠纷）、“三个百分点”（制度百分之百执行、差错百分之百上报、对当事人要百分之百处理）、“三个不放过”（原因没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他**不接受教训不放过），实施好质控标准。加强护理环节质量管理，特别是重点环节、重点病人的检查包括新入院病人、特殊检查、特殊**、手术、危重疑难病人的护理，试行手术病人交接表、病人外出检查交接表、环环交接，层层落实，确保病人安全。
全体护理人员自觉共同参与的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安全。
3、重点加强护理文件书写质量督查，组织参加护理部召开护理记录缺陷分析会，增强**的法律知识和自我保护意识，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—**长考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档，有效地减少护理纠纷的发生。
4、强化安全管理意识，调动员工自觉参与安全管理。加强重点环节、重点时段、重点人员的督查，及时排查安全隐患，确保护理质量。
三）以创建平安医院为导向，建立和谐健康的护患关系，创建平安护理单元。
1、根据护理部年初订出“平安护理单元”“顾客满意**”评比条件，科室根据自己的实际情况，改进排班方式，减少交**环节，挖掘出新的切实可行的服务措施，使病人享受到更加规范、优质、便捷的护理服务，做到病人之事无小事，踏踏实实为病人办实事，不断提高外部顾客与内部顾客的满意度，争创“平安护理单元”和“顾客满意**”，使**形成爱岗敬业、热情服务的良好氛围，促进医院文化内涵的发展。
2、尊重患者者知情权，执行告知服务，将护患沟通落实到每一人员，每一岗位，每一环节，把健康教育内容融入每一项**护理操作中，提高病人遵医行为，努力把护理工作落实“三到位”，即护理措施到位、护患沟通到位、管理工作到位。转变护理理念，规范服务行为，实现护理目标。
3、深入了解**思想动态，反映**心声，及时为**排忧解难，为**具备良好的心态投入护理工作奠定基础。
四）做好教学、科研工作。
1、强化教学管理，提高临床带教水平。
1）进一步规范教学管理记录本，科室安排主管护师、本科毕业的黄彩云任总带教老师，落实带教老师职责，规范教学查房，出科进行理论及操作考核。
2）加强带教管理工作，根据本科室专科特点制订出大专、本科**实习带教具体目标和实施措施，确保教学工作顺利进行。
3）选送护理骨干参加护理举办带教老师培训班，提高带教老师整体素质。
5、继续进行教与学的双向评估，及时发现教与学存在的问题，及时纠正，不断提高临床教学质量。
2、重视科研创新。
1、配合医疗开展各种新技术、新业务活动，有记录，开展护理自身发展的新技术、新项目，修订完善新技术、新项目常规及操作规程。
2、争取年内开展护理科研1项。
3、组织护理人员参加护理部进行的科研、**书写能力培训，提高护理科研及书写**水平。**长及本科以上毕业人员，每人年内在省级以上刊物发表**1篇，主管护师及大专毕业人员年内每人撰写**1篇，争取发表。
五）组织参加纪念”**节系列活动，激励**发扬南丁格尔无私奉献的精神，爱岗敬业，脚踏实地做好工作。
综合ICU2023年护理工作计划
质量 是医院管理的永恒主题，为了继续抓好 以病人为中心 提高医疗质量的相关工作，综合icu将紧紧围绕医院2008年工作主题和总体部署，根据护理部的工作计划，特制订2008年护理工作计划如下 总目标 加强护理管理队伍建设，建立合理的护理人才梯队，健全明确的护理工作流程，完善各级护理人员的培训，创建平安...
ICU2023年优质护理服务工作总结
今年是我科实行优质护理服务的第五年，在科主任 长的带领下，全体 总结去年经验，牢记 温馨服务，从我做起 的服务宗旨，强化基础护理，从工作模式 绩效考核 激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着 患者满意 社会满意 满意 的目标不断前进。一 基本情况。icu全年共收治一级护理病人2514人，...
ICU2023年优质护理服务活动进度表
时间。工作任务。任务完成情况。2012年11 总结2011年1 完成了2011年本科优质护理服务活月份。本科优质护理动的工作总结。服务活动工作2 制定了2012年的优质护理服务活动情况。2 制定工作计划和实施。2012年科内优3 春节期间科内日均收治9个危重病质护理服务活人，为开科以来最高峰，护理工...