2024年护理部工作计划

发布 2020-06-03 13:47:28 阅读 8330

岚县中医院。

2024年护理部将结合医院总体工作目标,在院长及分管领导的领导下,以二级医院为目标,紧紧围绕“规范护理质量,推动持续改进,提升服务水平”的工作思路,以质量——安全为主线,以“护理病人到位、病情观察到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满意提高”为工作重点,为实现护理质量的持续改进,现将护理工作计划制定如下:

一、指导思想:

以二级医院的标准为契机,质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展,建立相互理解、相互支持的人际关系环境,防治护理缺陷的发生,领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理,赢得社会信誉。

二、工作目标:

1、健全护理管理制度并狠抓落实;

2、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全;

3、强化优质护理服务内涵,大力推行人文关怀护理;

4、加强**长、**工作能力、人文素养的培养,切实提高**队伍整体素质和**队伍管理;

5、积极配合完成医院交办的各项工作任务。

6、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。

7、护理指标完成率。

8、规范护理文书的书写。

1、具体措施。

1)健全各项管理制度并狠抓落实:护理部建立健全各项规章制度并下达至各护理单元,组织人员下科室督查,严格要求按制度落实工作。

二)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全:1、护理部采取以“病人为中心”的全程质控检查模式,具体分为护理安全、分级护理、病房管理、优质护理、急救药物品、消毒隔离。各质控员对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价,整改,体现持续改进,实行目标管理。

2、护理部及**长经常深入各科室检查、督导、考评,对护理工作质量缺陷进行跟踪监控,对发现的问题及时指出,进行督导并促其整改。每季度组织一次护理质量与安全管理委员会会议,每月一次质控小会,落实护理工作质量持续改进。3、进一步加大感染控制力度,严格遵守消毒隔离制度,加强职业防护,做好一次性物品、医疗废物的毁型、分类收集。

三)强化优质护理服务内涵,大力推行人文关怀护理:通过培训**礼仪、护患沟通、完善各种诊疗告知、环境告知,为病人提高方便舒适的就医环境。为病人提供出院延伸服务,由责任**做好出院回访及健康教育。

优化出入院流程,为病人提供人性化服务。护理部每季度进行**满意度调查,广泛听取病人及家属的意见,不断改善护理服务态度,提高护理质量。

四)加强**长、**工作能力、人文素养的培养,切实提高**队伍整体素质和**队伍管理:1、加强对**长的培训及考核力度。对护理人员进行“三基三严”知识的培训及考核,每季度一次;加强新上岗**的岗前培训;鼓励**、**长参加各种形式的学习,包括参加短期培训、继续教育、外出进修,以提高学历层次及业务水平。

2、**专科知识培训:为更好地落实病人及家属的健康教育,要求各科室组织专科健康宣教培训,护理部不定期下临床抽查现场床边健教。3、为提升我院护理队伍应急抢救能力,组织培训急救知识与技能。

五)积极配合完成医院交办的各项工作任务:协助院部及各职能科室的工作,做好上传下达,安排好各项工作,迎接上级检查。配合防保科做好控烟工作,创建无烟医院。

六)创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展:加强**新理论、新知识、新技能的学习,不断拓展视野,创新思维,撰写护理**,将护理队伍中的好人好事进行宣传,展现天使风采。

七)护理指标完成率:1、基础护理合格率95%;2、分级护理合格率95%;3、危重病人护理合格率95%;4、急救物品完好率100%; 5、常规器械消毒灭菌合格率100%;6、护理文书书写合格率100%; 7、病人对护理工作的满意度90%;8、护理技术操作合格率95%; 9、“三基”考核合格率100%;10、护理差错发生率“0”;11、压疮发生率“0”;12、医疗废物处理合格率100%;13、一人一针一管一用合格率达100%;14、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%; 15、健康宣教覆盖率100%。

八)规范护理文书的书写:加强护理文书书写的培训与规范,对每份护理文书采取质控员——**长——护理部**考评制度,进行护理记录缺陷分析与改进。

九)精心组织“5.12”**节庆祝活动,传承南丁格尔精神,树立我院**良好的职业形象。

岚县中医院护理部。

2024年1月10日。

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