护理工作目标。
1、落实卫计委关于“住院患者十大安全目标”。
2、落实护理常规、操作规程。
3、深化优质护理服务，落实“以病人为中心”的整体护理。为患者提供适宜的、安全的护理服务。
4、完善质控评价体系，实现质量持续改进。
5、完善并落实**绩效考核方案，实现优劳优酬、多劳多得。
6、做好**分层次培训和管理，探索**岗位管理。
护理各项指标完成。
1、基础护理合格率≥90%（90分合格）
2、特、一级护理合格率≥90%（90分合格）
3、急救物品完好率100%（90分合格）
4、护理文书书写合格率≥92%（90分合格）
5、“三基”考核合格率达100%（理论80分，技能85分）
6、中、重度护理缺陷发生率为“0”
7、非难免压疮发生率为“0”
8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
9、病人对护理工作的满意度≥96%
一、加强制度建设，保障患者安全。
1、根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者的护理安全。
2、监督各项护理安全制度的落实，如：对病房药柜内药物存放、使用、定期进行监督检查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱录入，执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等——加强对抢救车及抢救药品的管理。
3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项**要求落实双核对，各项操作时主动向病人及家属解释，取得理解和配合，并明确交待注意事项。
4、加强护理风险教育与培训（应急预案演练等），针对护理队伍年轻化、新**技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足、缺乏自我保护意识等，制定和落实护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高**法制意识，培养高年资**检查和帮助低年资**的工作意识，**长对年轻**加强业务培训，鼓励报告不良事件。
二、更新管理理念，提高护理质量。
护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。实施护理质量控制，是确保护理质量的重要措施。
1、完善标准，重视环节监控。修改和完善护理质量评价标准，改进质量监控方法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质量控制贯穿于护理工作始终。
2、健全二级护理质量管理组织，发挥各质量委员会的作用。
1）健全二级护理质量管理组织。护理部主任、**长负责质量管理工作，积极发挥护理质控委员会的作用，定期组织护理质量检查。
2）加强科室护理质控小组的作用，三月份各科室完成对科室指控员的培训，明确各质控员职责，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。
3）按照《二甲综合医院评审标准》要求有计划地开展质量评价活动，通过护理部、**长及各科质控员自查等形式进行多方位监控。每月护理质量总评一次。每半年召开护理不良事件分析会一次，分析各类事件发生原因，寻找防范措施，提高护理安全。
4）每季度举行护理安全座谈会一次，查找护理工作过程中存在的缺陷及隐患，做好护理质量前馈控制。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝差错和事故的发生。在安全的基础上提高护理质量。
三、深化亲情服务、提高服务质量。
1、在培养**日常礼仪的基础上，进一步规范操作用语，力争做到“七个声”，即对病人有迎声、有称呼声、问候声、操作失败有道歉声、病人需求有应答声、产妇生了宝宝有祝贺声、病人出院有送行声，培养**树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息，经常听取医生的意见，每月发放满意度调查表，对护理工作存在的问题进行分析、整改。同时对各项工作做得比较好的**给予奖励，调动她们的工作积极性，从思想上、行动上做到真正的主动服务。把“用心服务、创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
四、加强在职教育，提高护理人员知识技能水平。
1、落实分层次，提高**三基理论与操作水平。培训采用院内培训与院外培训相结合；按岗位需求各科室安排护理技能培训；护理部每月组织业务查房和操作培训一次，其它培训1—2次。
2.随着**长队伍的年强化，计划选派**长以外出进修、学习、参观，参加护理学会培训项目，院内召开经验交流会等形式，加强对其专业技能、综合能力及管理能力的培养。使其更新护理管理理念、管理技巧，培训覆盖率达100%。
3、大力开展专科培训。对高学历、高层次的**进行重点培养，为其提供进修、科内学习等机会，使其精通专业知识（如肿瘤科、介入、内镜等专科培训），建立我院护理人才库。
五、深化优质护理服务活动，提高**服务品质。
1、计划3月份起，在内三科、儿科开展“优质护理服务”活动，使病区开展率达100%。
2、强化“以病人为中心”的服务理念，提高患者满意度。
开展温馨服务：
1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。
2）为病人多讲点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健康教育、主动征求患者意见。
3）让病人方便一点：满足通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高**品质，提高护理质量。
4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高**服务品质，提高护理质量。
5）每季度进行一次患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对护理服务的评价，对患者提出的意见和建议给出满意的答复。
3、开展“优护亮点”活动，树立护理品牌。
1）每个科室可根据本科情况开创科室护理亮点，延伸服务内涵。
2）年底评选“优护标杆病区”及“优护先进个人”并进行全院推广。
3）每半年召开一次“优护工作会议”，邀请患者代表、**代表、医生代表及全院**长参加，听取患者及医护人员等多方意见和建议，持续改进优质护理服务。
六、完善绩效考核方案，落实绩效考核工作。
根据医院整体工作计划建立护理绩效考核机制，全面调动**积极性。绩效考核办法与评优、晋升、薪酬挂钩。
七、鼓励科研创新，提高护理人员科研意识。
为激励护理人员撰写**，在省级以上刊物发表文章的护理人员护理部将给予一定的奖励。
八、进一步完善**室集中清洗、消毒工作。
九、细化手术室的各项工作。
十、以“5.12”**节为契机，开展积极向上的庆祝活动，对护理人员进行慎独精神及爱岗敬业教育。以“用心服务、创造感动”为主题的演讲。
十。一、简化护理记录书写，把**的时间还给病人。（重点）
十。二、尝试特殊护理岗位准入制度（如夜班准入制度、手术室、急诊室、产房）
十。三、完成好临时性工作。（**注册、护理学会缴费等）
十。四、根据医院整体工作计划开展护理工作。
十。五、为二甲复审做准备。
十。六、与其他科室相协调共同完成医院的整体工作。护理部。
护理部工作计划2019护理部周工作计划
下科室查房 本周重点督查基础护理 病房卫生。制定并下发月工作安排。本周计划工作完成。但很多科室卫生较差，垃圾篓有破损现象。第2周12 18 1.2019年二甲资料重新整理归档。2.1 2年 实习生及进修生业务学习。3 下科室查房，本周重点督查安全管理 健康教育情况。本周计划工作完成。妇产科存在母乳喂...
护理部工作计划与护理部工作计划2024年度汇编
护理部工作计划。一 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室 长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课 检索文献资料 护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分 外出进修 学习，提高学术水平...
2024年护理部工作计划 外科护理部工作计划
仅供参考 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。部门。姓名。年 月 日。此文内容仅供参考，可自行修改 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。一转变观念提高服务质量 1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及...