2023年护理工作总结。
2023年在院领导的支持与指导下护理部做了如下工作：
1、坚持以法律为准绳，依法执业。
所有**都持证上岗，对已通过执业资****但尚未注册的**进行严格岗前培训与考核，跟班培训与指导，科内指定专人带教，不允许自行倒班，保证了人人持证从业。
二。、以二级医院标准为指南，提升管理工作。
以二级医院评审标准为指南，护理部修订了护理工作制度及**长考核标准，护理质量考核标准，完善了护理二级管理体系，护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。,认真实施二级管理，职责与分工明确，结合全院各护理单元实际情况，制定有年计划和工作目标，日常工作中月有重点、周有安排，每月有工作小结。护理业务上护理部每月有护理三基知识培训，科室有实际操作训练及专科知识学习与考核；护理工作质量上各单元每周有自查，护理部每周有抽查，每月进行护理行政大查房一次；护理安全上实行前馈控制、环节控制，过程控制，坚持**长夜查房及节假日查房和节中巡查；护理服务上实行微笑服务，人性化管理。
针对静脉条件差、穿刺困难的患者，护理部选派穿刺能手成立了静脉穿刺小组，保证随叫随到。为了改善服务，树立榜样，开展了评选优质护理服务明星活动。
全年组织三基业务培训13次，三基知识考核2次，，三基考核成绩全部合格，全年护理行政查房12次，护理业务大查房4次，护理质量交叉检查12次，召开**长工作会议15次。在质控活动中发现的的问题及时反馈，及时整改，每月有质检通报与缺陷分析及整改效果追踪。通过护理部的宏观调控与科室的微观管理，使各项护理工作逐步规范化，标准化，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。
三、2023年护理工作中存在问题：
1、护理管理者的业务及管理水平需进一步再提高，其管。
理创新意识有待加强；
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地完成工作；
3、护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上基本达到了原计划的目标。为了适应医院发展的需要，护理管理工作任重道远，还需要不断努力，使护理质量得以持续改进。
护理部。2023年12月28日。
1、指导思想。
在院领导的指导下继续遵循“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标。
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，实行首问负责制，开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90％，特、一级护理合格率≥90％，专科护理合格率≥90％
2、三基理论考试和护理技术操作合格率≥90％
3、护理文书书写合格率≥90％
4、急救物品完好率100％
5、消毒灭菌合格率100％、消毒隔离合格率100％
6、年压疮发生次数0
7、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％
8、护理安全管理合格率≥90％
9、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
10、病人对护理服务的满意率≥95％
四、工作措施。
（一）人员管理。
1、合理配置护理人员，以满足临床工作需要，保证护理工作质量，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用**：
（1）、新进人员及低年资的**认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，高年资**应做好指导工作；
（2）、高年资**在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、等工作；
（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的**，可以考虑安排为责任**，以保障护理服务的“优质”，继续发挥静脉**小组的作用，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室建立**技术档案。
4、加强**长的管理，做好**长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
（二）质量管理。
1、对照《湖北省二级综合医院评审标准实施细则》，结合医院实际，开展护理首接负责制，开展全程优质无缝服务活动。
２、进一步完善护理质量控制制度和**长会议制度，建立由护理部主任为组长，**长为成员的护理质量管理体系。修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。**对存在的问题和改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、.继续坚持**长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
三）安全管理。
１、组织全体**认真学习《**条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及**的自身合法权力。
２、进一步完善各项护理工作制度和流程、应急预案，加强护理缺陷管理。进一步完善和规范各种护理台账的记录和管理，健全并适时更新护理管理制度、护理常规、护理服务规范和标准，并有效落实，各个质控组按质量管理计划与目标进行追踪考核与效果评价。
３、将各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分次分阶段组织学习、考核，并按规范落实。
４、护理部加强对制度落实情况的督导检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在的问题，及时召开**长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行性的指导性建议，促进各项规章制度的真正落实。
5.加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对有安全风险的患者及时认真履行告知义务。
6.完善对压疮患者的管理。对压疮高位人群，及**估，并采取有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮要及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。
并做好全院护理人员压疮防治知识培训工作。
7.进一步加强不良事件的管理。强化对护理人员的风险意识教育和培训力度，及时通报不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
8、加强医院感染控制措施的落实，尤其对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒**中心、血透室等。
四）业务管理。
1、岗前培训：凡到医院的新**，必须进行入职考试和岗前培训。内容：护理规章制度、**基本素质及礼仪规范、**职业道德、护理基本技能操作等。
2、在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）提高**岗位技能。
3、进一步完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每月组织1次护理业务查房；要制定为业务学习日，授课老师要有课件，学员要有学习笔记。
4、重点加强对**的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，护理操作及专科技能训练为主，每季度组织一次全院性的理论和技术操作考核，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，成绩均记入个人业务技术档案中，作为个人考评的客观依据。各科室依据护理部工作计划，每月一次业务和技术操作考核，要求人人过关，月底将考试成绩报回护理部。护理部季度三基考核成绩继续设立。
一、二、三等奖。
5、针对医院护理队伍中资历浅、流动大、年轻**多的特点，加强基础理论、基本技能、缺陷管理、安全警示教育的培训。
五、树立法律意识，规范护理文件书写。
明确护理文件书写的意义。严格按照湖北省护理文件书写规范要求，规范护理文件书写，保证护理记录完整、客观。为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、对全院护理人员进行礼仪培训。
七、继续开展评选护理优质服务明星活动；5.12国际**节举办"假如我是一个病人"为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变被动为主动更好的为患者提供优质服务。
八、按计划完成日常护理工作，依据院部整体工作部署随时调整护理部工作计划。护理部。
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仅供参考 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。部门。姓名。年 月 日。此文内容仅供参考，可自行修改 2018年护理部工作计划 外科护理部工作计划。一转变观念提高服务质量 1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及...