2023年护理部工作计划

发布 2020-06-03 13:28:28 阅读 5317

一, 指导思路。

2023年医院护理工作力争做到护理安全为主,强调过程管理和质量责任,围绕“中医医院管理年”及医院“满意服务”活动,以《中医医院护理工作规范》为指引,强化内涵建设,提高技术水平和服务质量,增进护患和谐,为病友提供优质护理服务。

二, 工作目标。

1. 健全护理“质量,安全,服务”等管理制度,各项工作做到制度化,科学化,规范化。

2. 坚持“以人为本”的管理理念,强化内涵素质建设,不断提高护理队伍整体素质。

3. 坚持“以病人为中心,满意服务“的原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求, 实基础护理,突出中医特色护理。

4. 坚持以“持续改进护理质量,切实保证护理安全“为主题,不断提高护理质量。

三, 工作指标。

1. 护理人员三基理论合格率≥90%。

2. 护理技术操作合格率≥90%.

3. 基础护理合格率≥85%,健康教育覆盖率100%,病人知晓率90%.

4. 特,一级护理合格率≥85%

5. 护理文书书写合格率≥90%.

6. 急救药品,物品,器械完好率达100%.

7. 常规器械消毒灭菌合格率达100%.

8. 护理人员培训率达100%,中医护理培训达80%.

9. 年压疮发生数0.

10. 护理严重差错发生数0.

11. 年护理事故发生数0.

12. 病人对护理服务满意度≥90%.

四,工作措施。

(一),人员管理。

1.在护理人员配置上,尽早达到国家规定的**配备比例,力争保持实际住院床位与病房**比达到1:0.4,以满足临床工作需要,保证护理工作质量。

2.力争逐步做到分层次使用**: ①新进人员及低年资的**认真完成本班护理工作和常见病的健康指导以及病人的生活护理,护师和主管护师应做好指导工作。

②主管护师,护师在完成本班工作的基础上,还应承担质控、带教、讲课等工作;③把病人满意的护理骨干应用到临床第一线,以保障护理服务的优质;④创“最佳**”﹑“优质护理服务标兵” 、护理技术操作能手” 、最佳科室”﹑充分调动护理人员工作学习的积极性和主动性。

⒊对各级护理人员进行培训、考评,护理部、各科室同时做好**技术档案的管理工作。

实行“以人为本”的人性化的管理,关心、尊重和激励护理人员,如:实行护理部主任与护理人员谈话的制度,对每一个休长假(一个月以上)**(产、病、事、探亲)上班前、对发生差错、被投诉的**,护理部与其本人沟通,了解**,减轻压力,充分调到**的主观能动性。

加强**长的管理,做好**长管理工作的检查、监督,认真落实优质护理,合理、科学、弹性排班,充分体现满意服务的服务理念。

质量管理。不断完善制度,根据医院发展,结合临床实践,进一步完善和执行护理质量考核内容及评分标准。

加大落实、督促、检查力度,注意对**操作流程质量的督查,抓好二级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与、层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。

落实**长夜查房制度,每周最少1次。

讨论分析质控问题。对各级质控检查发现的问题,要及时向当班**和**长反馈,**长每周小结一次,在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次,在**长例会上通报,分析生产原因,提出解决办法。每季度护理部通报各护理单元。

**对存在问题和改进措施的知晓率达100﹪.

要求护理措施完成率达100﹪,以保证护理质量持续改进工作的有效性。

三)安全管理。

组织**学习医疗护理法律法规及**管理条例、以提高护理人员的法律意识,做到依法从护,保护病人及**的自身合法权益。

加强护理缺陷管理,坚持严格督查各工作质量环节,鼓励主动上报护理不良事件的报告,发现安全隐患,及时采取措施,使护理差错消灭在萌芽的状态,并及时记录,切实保证护理安全。

⒊狠抓核心制度的落实,严格执行各项规章制度及各项中西医护理操作规程,按照护理部制定的护理安全专项检查内容,各层管理人员定期和不定期进行督查,查隐患、定措施、促改进。

加强院内感染控制管理,严格执行消毒隔离制定,规范管理,进一步深化优质护理服务,进一步规范和落实健康教育制度,流程,确保措施的可行性、有效性。

四)业务管理。

实基础护理,丰富服务内涵,增进护患和谐,提高护理质量,进一步深化优质护理服务,进一步规范和落实健康教育制度,流程,确保措施的可行性、有效性。

强化业务查房效果,护理部组织全院护理业务查房每季度一次,各科室每月组织一次。对危重疑难病例、特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析,总结经验,以及提高**的工作能力和业务素质。

坚持实行每月一次的全院**长例会制度,交流护理工作经验,互通消息,总结前期工作,传达上级精神,布置下一步工作。

引导护理人员对护理新及时、新项目的了解,鼓励护理人员参加护理科研,申报科研项目,积极累计资料,撰写**,并鼓励积极投稿。要求主管师职称者每年至少完成一篇**,重点专科护理单元要确定并申报一项科研项目。

开展中医特色护理,认真搞好中医适宜技术的推广工作,创建特色中医医院。

在职培训。1) 护理业务学习要求:(按医院科教科要求)全院每季度组织1-3次护理大课,各科室每月组织一次小讲课,有记录,有讲稿、有签到。

2) 护理理论培训内容:护理质量标准、各项护理工作制度、工作流程、专科护理常规、岗位职责、三基护理知识、中医基础、中西医护理技术操作、应急预案,护理新知识、新技术,同时注意开展目标明确的业务培训,以强化护理学习效果。

3) 护理技能培训重点:a、基础护理操作和中医护理操作的规范化培训,特别做好新近**及年轻**的培训;b、常用急救知识和技能;c、健康教育和专科中涉及的**技巧和技术。

4) 选派**长、护理骨干外出参加培训学校,以不断增进新知识、新业务,以带动护理质量的提高。

5) 鼓励护理人员的在职继续学习,通过自学考试、函教等方式提高学历,提高知识层次,改善护理队伍智能结构。

五、积极参加医院和社会组织的其他活动。

六、各季度工作重点。

第一季度工作重点。

年护理工作总结汇报,布置2023年护理工作。

2、组织学习各项护理工作制度、护理质量标准。

3、春节前各项工作准备、督查,春节期间查房工作的落实,确保节日期间护理安全。

4、抓好优质护理服务、护理安全。

5、落实急救药品、物品、器械的管理,各类临床用物的准备工作。

6、组织业务讲课和业务查房。

7、护理人员操作考核、理论考试。

8、护理质控活动。

9、护理满意度调查。

10、护理工作大检查。

11、**长会议,护理质控总结、分析、反馈。

12、举办本院第十四期护理管理学习班。

年资料归档工作。

第二季度工作重点。

1、 做好“中医医院管理年”活动迎检工作。

2、 继续抓好优质护理服务、护理安全。

3、 做好国际**节庆祝活动安排。

4、 组织学习中医护理常规及中医技术操作规范。

5、 业务讲课和业务查房安排。

6、 护理人员理论考试。

7、 护理质控活动。

8、 护理满意度调查。

9、 “五。一”节前各项工作准备、督查。

10、 **长会议,护理质控总结、分析、反馈。

11、 护理工作大检查。

第三季度工作重点。

1、 继续抓好优质护理服务、护理安全。

2、 护生岗前培训及教学工作安排。

3、 业务讲课和业务查房安排。

4、 护理人员操作考核、理论考试。

5、 护理质控活动。

6、 护理满意度调查。

7、 “国庆节”前各项工作准备、督查。

8、 **长会议,质控总结、分析、反馈。

9、 护理工作大检查。

第四季度工作重点。

1、 继续抓好优质护理服务、护理安全。

2、 护理业务讲课和业务查房安排。

3、 护理人员理论考试。

4、 护理质控活动。

5、 护理满意度调查。

6、 护理工作大检查,对中医特色护理进行评价并制定改进措施。

7、 **长会议,质控总结、分析、反馈。

8、 本年度护理工作总结及下年度工作计划。

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