一、单选题。
窗体顶端。第1题。
题目：举止礼仪中，要注意坐姿；入座时要轻，至少要坐满椅子的（ ）后背轻靠椅背双膝自然并拢。
第2题 题目：
下列行为中，符合打**的基本原则的是（）。
第3题。题目：
下列行为中，不符合名片使用礼仪的是（ ）
第4题。题目：
）依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规定的程序才可对用户使用电信进行通信的内容进行检查。
第5题。题目：
下列电信经营者不正当竞争行为的是（ ）
第6题。题目：
下午（ ）第7题。
题目：二战后，随着经济的飞速发展和科学技术的不断进步，市场营销理论出现了一次革命性的变化和发展，逐渐产生了以（ ）为中心的现代市场营销理论。
第8题。题目：“不管顾客需要什么，我们的汽车就是黑的。”是（）的体现；“花香自有蜜蜂来，酒香不怕巷子深。”是（）的体现。
第9题。题目：网络营销观念是现代营销观念的发展，相对于传统营销观念而言，这一观念本身更加强调了顾客的（ ）从而将顾客需要的产品营销出去。
第10题。题目：
)需要实现拟定周密的调研方案，并作详细的调研计划和提纲，包括准备工作，以确保调研工作的顺利进行。
第11题。题目：
下列由通货膨胀引发的结果中，不正确的是（ ）
第12题。题目：
一些竞争者对任何方面的进攻都会做出迅速的反应，一旦自身的业务范围受到挑战，就会立即组织并发起猛烈的全面反击，这指的是竞争者反应模式中的（ ）
第13题。题目：
企业的产品的特色、质量、性能、外观、设计等方面有别于竞争对手，这是指（ ）
第14题。题目：
不属于有效市场细分原则的是（ ）
第15题。题目：
下列选项中，不属于产品生命周期阶段的是（ ）
第16题。题目：（ 导向目标是指企业在**决策时，主要着眼于应付激烈的市场竞争或避免发生**竞争。
第17题。题目：
下列选项中，不属于分销商考核内容的是（ ）
第18题。题目：
电信运营商直接管控的各类终端渠道在沟通功能上存在的不足不包括（ ）
第19题。题目：
电信企业规定每日21：00-24：00拨打国内长途**按半价收费，这种定价策略属于（ ）
第20题。题目：
演示者感染听从体现在每一句话，每一个词，每一个动作上的是（ ）
二、多选题。
第21题。题目：
调查报告一般来说包括（）几个部分。
第22题。题目：
工作总结一般来说包括（ ）几个方面内容。
第23题。题目：
下列关于聆听的访谈技巧中，哪些是有效的？（
第24题。题目：
企业营销观念的影响因素包括（ ）和管理者的思维能力。
第25题。题目：下列选项中，属于市场调研类型的是（ ）
第26题。题目：设计问卷时，应该注意（ ）
第27题。题目：
下列选项中，可以实现产品差异化的方法是（ ）
第28题。题目：目标市场营销包括哪几个步骤？（
第29题。题目：
产业市场的细分变量主要包括（ ）
第30题。题目：
属于产品生命周期中成熟阶段营销战略的有（ ）
第31题。题目：
spin即按照明确的程序提出以下（ ）类问题。
第32题。题目：
演示材料应**并茂，双管齐下，并遵守3+3+1+1原则。3+3+1+1原则指的是（ ）
三、简答题。
第33题。题目：
沟通的准备工作主要包括哪些方面？
第34题。题目：
制定市场营销组合策略的原则是什么？
第35题。题目：
人员推销的优点有哪些？
四、分析题。
第36题。题目：
试论述市场营销理论产生和发展各阶段的特点。
五、判断题。
第37题。题目：
编写访谈记录时要及时记录谈话要点，修改补充原始记录。在访谈纪要中应提及被访谈者对问题的反应和态度，而不仅仅局限于他的回答，加入背景资料，引用被访谈者原话，以此强调重要观点。
第38题。题目：
基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
第39题。题目：
电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。
第40题。题目：
合同通常称为契约，可因承办人变更而变更。
第41题。题目：文化对消费者具有潜移默化的影响，它造成、影响和支配着消费者的生活方式，从而影响到对产品和服务的认同。
第42题。题目：
从市场营销学的角度，市场=需求=产品。
第43题。题目：市场营销理论的发展依次经过了萌芽、形成、发展和成熟四个阶段。
第44题。题目：
市场营销理论发展过程中，最为突出的是菲利普﹒科特勒于2023年提出的“大市场营销理论”。
第45题。题目：将企业营销观念分为传统营销观念和现代营销观念的依据是企业对于产品生产技术的依赖程度。
第46题。题目：
宏观市场营销环境具有不可控性，强掉企业对所处环境的反应和适应，所以这意味着企业只能消极被动的适应这一环境。
第47题。题目：
完全垄断者会投入更多的服务和技术设置进入障碍，防止新的竞争者和有部分替代作用的产品的出现。
第48题。题目：
营销刺激和其他刺激是可见的，消费者的最终反应也是可见的，市场营销人员关注和**的核心问题是隐藏在可见的刺激和反应背后的深层东西。
第49题。题目：市场细分不是市场分类，而是顾客分类。
第50题。题目：市场细分是把市场进行分解的一个过程。
第51题。题目：
产品生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。
第52题。题目：
**决策目标中收益导向目标是指企业以达到一定的销售量或市场占有率为方向进行**决策。
第53题。题目：
目标收益定价是根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算**标准的定价方法。
第54题。题目：
密集性分销是指有些名望的企业有意识地限制经营其产品的中间机构户数。
第55题。题目：
业务演示是初步接触客户的一个有效方法，主要目的就是将产品或服务销售给客户。
第56题。题目：
演示者的非语言指的是肢体语言，他包括目光交流、手势、面部表情和说话。
窗体底端。
电信业务营销员中级
2019年职业技能鉴定操作技能考核项目。电信业务营销员。中。级。通信职业技能鉴定站。电信业务营销员中级试题目录。试题。一 办理有线电视设备更换业务装拆移操作40 试题。二 办理isdn办公 装机业务装拆移操作40 试题。三 办理普通用户过户业务装拆移操作40 试题。四 查询用户缴费历史收费操作30 ...
2023年电信业务员操作考核大纲
江苏移动电信业务员考核大纲 操作 初级。一 移动 业务知识。一 基本业务。掌握交费方式 电子渠道 过户 补换卡 话费有效期 入网 开户 身份认证 停复机 销户及销户重开 收费误差，双倍返还 特服号码 产品互转 客户资料修改等业务的办理流程 业务规范等。二 3g业务。1 掌握3g业务概念 三不原则。2...
2023年电信业务员考核大纲 整理
电信业务营销员 考核大纲。江苏省通信行业职业技能鉴定中心。2010年4月。电信业务营销员考核大纲 高级。第一部分。一 商务谈判。1 了解商务谈判的原则。答 将人与问题分开创造双方都有利的交易条件 集中在利益上而不是立场上 坚持客观标准。2 熟悉商务谈判的过程。答 商务谈判从开始到结束一般经历 开局 ...