1 计划编号：2005/01
2 计划期限：2023年度。
3 swot分析。
4 上年度业务计划和目标完成情况回顾。
4.1 2023年业务计划完成情况。
4.2 2023年目标完成情况。
5. 市场有关的问题及营销策略。
目前存在的主要问题：顾客投诉产品质量不稳定，**偏高；
拟采取的措施：
与顾客洽谈，达成**协议；
强化产品质量检验工作，严格控制出货产品的质量；
与顾客多方接触，提高售后服务质量。
6. 2023年业务**及财务策划。
6.1 2023年度业务**。
7 2023年度质量目标及其分解指标。
7.1 2023年度质量目标及测量方法。
7.2 为使本公司内部的过程或岗位都有具体的控制目标，并确保总体方针目标的实现，对质量目标按部门分解如下表。各部门可视实际情况作进一步的分解，并确保分解目标的实现。
8 新产品、新技术、新材料、新工艺研究与开发计划。
2023年，公司打破了单纯依靠**公司的销售格局，成功地与日本雅马哈公司接洽，研制开发雅马哈摩托车用的信号闪光器、点火器等产品，目前已进入实质性阶段，此产品若开发成功，将填补我公司没有与知名主机厂配套的空白。
另外，经过我们的市场调查，预计今后汽车市场上微型面包车的市场需求量较大，我公司已通过各种渠道与柳州五菱、安徽华阳等公司商洽，准备开发此类车型的高智能集成调节器、信号闪光器、点火器等系列产品。争取在年内通过小批量生产和主机厂对我公司的第二方审核。以便在06年实现量产。
在新技术新工艺方面，我们将不断满足顾客的要求，采用新材料和提升表面处理工艺，生产绿色产品，以减少对环境的污染。
9 资源配置计划。
9.1 对外招聘高级工程师2名，壮大公司的管理和技术队伍。
9.2 加大教育培训力度，提高全体员工的质量意识和业务技能，达到员工教育培训率100%，职员完成年度学时30小时，职工20小时，确保培训合格率90%以上。
9.3 改善工作环境和生活环境，增加仓库面积，改善堆放条件；实现厂区绿化，净化空气质量；改善员工的生活设施，使他们能安居乐业。
10 关键过程质量及运行能力指标。
11 外部顾客满意度分析计划。
1.1 年度顾客满意度目标为85分；
1.2 在去年与顾客良好合作的基础上，不断加强与外部顾客的沟通，提高服务质量，打造形象工程。全面实施市场调查，走访用户，采用各种方式，如：
上门走访，发顾客满意度调查表等等，全年至少要实施一次顾客调查，最少覆盖主要客户。
1.3 确保顾客投诉处置率达到100%，保证受理投诉后，48小时内处置；确保信息传递及时率100%，市场营销部全体员工在收到顾客相关信息后，按程序流程及时传递各类信息。
1.4 对**调查表进行数据整理，统计分析，调查表中所反映的问题，必须有整改计划和措施，并认真贯彻落实，以增强内部顾客的信任，提高工作效率。
12 健康安全及环境问题改善计划。
12.1 为了保证公司生产经营持续、健康发展，保障公司员工的生命健康安全，根据公司总的指导思想和全年经营目标，结合公司实际，特制定如下计划：
12.2 健康安全计划。
12.2.1 严格强化安全生产责任制管理，确保全年“无重大**事故、无重大火灾事故、无重大**事故”三个零。
12.2.2 2023年6月份，在全公司范围内广泛深入开展一次安全生产周教育活动，以增强公司员工的安全生产意识，提高公司员工的自我保护意识和自我保护能力。
12.2.3 通过采取一些必要的措施来改善员工的健康的劳动条件，发放必要的劳动保护用品和防暑降温费等。
12.2.4 特别关心女员工的安全健康，积极反映她们的意见，本着保护女员工的健康的观点，给予一定的照顾，合理安排女员工担任无害其生理机能的工作，以保障她们的生命健康安全。
12.3 环境保护计划。
12.3.1 抓好工业卫生和防护工作，采取有效措施改善有害作业点的状态，在“三废”处理上有成效，新、改、扩项目坚持做到“三同时”的原则，增加绿化面积， 力争做到美化、绿化、净化，努力为公司员工创造一个优美舒适的工作环境。
12.3.2 通过采取积极有效的环境保护措施，如防尘、防毒、防寒、防噪音、防震动等，使工业污染、噪音、粉尘等控制在国家规定的环境卫生标准范围之内。
14年度计划
鹊山水库保卫科2014年度工作计划。为了贯彻党的 十八大三中全会 精神，适应新时期安全工作的需要，确保鹊山水库有一个良好的治安环境，保障供水安全，现制定2014年工作计划如下 1 做好门卫管理工作，严格出入车辆 人员的管理 2 做好库区巡逻 巡视工作，严防违规人员进入 3 做好春季防火工作 4 完成...
14 15年度 一 教研计划
2014 2015学年度第一学期教研工作计划。一 指导思想。以各级教育工作会议精神为指导，贯彻落实中心校工作意见，以全面实施素质教育为宗旨，以推进 学讲计划 为引擎，深化课程教学改革，探索适合学生发展的教学模式 切实加强规范化管理，积极构建创先争优机制，努力提高教学质全面提升办学水平。努力实现教师专...
14年度招聘工作计划
由于在公司主要负责人事招聘方面，在13年步入尾声之际，特针对公司招聘形势制定了14年度招聘工作计划 本来是用 统计的相关数据，但是复制过来显示不了效果，见谅！望各位同仁针对本人草拟的工作计划提出指正，谢谢！详文如下 员工人数 根据公司组织架构和xx年度公司发展目标，xx年底员工人数1956人 统计数...