引导语：根据公司的文件精神，我参加了金秋营销体验活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务。
下面是xx为你带来的，希望对你有所帮助。为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机(**、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。
体验活动：多业务知识学习的好园地。
我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装**时，体验到装**的辛苦和快乐。一部**从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。
一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里**通话时突然发生故障，社区经理接到维修**后，通知我和他一道连夜对该用户故障的**线路进行维修。在维修**线路故障时，我们还对该路散乱的**线进行了梳理和抬高，以确保居民**的正常使用。
在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的**线上，所以它的通信质量就取决。
于**线了。对于那些新建的小区或者是**线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧**线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测**线质量有个很方便的方法，那就是拿起**，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明**线质量很好，反之就说明**线质量不好了，如怀疑是**线质量问题，可以通过分段进行**测试来帮助查找问题。
在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的**线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的**线。
体验活动：为社区经理的工作注入活力。
这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。
通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。
在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。
现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的。
接受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。
在活动中我对坚强支撑、快速响应，为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：
以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装**，不单安装**，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼之后把灰尘清理干净；比如装完**主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们掌握一些基本的**操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修**机时，我们带上备用**机，以解用户燃眉之急。细节决定成败，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们牢固占领市场打好基础。
2019 电信营销活动总结 多篇 版
第一篇 电信活动营销策略一。201x 中国电信杯 师范学院首届大学生营销大赛营销策划参赛队伍 师范学院传媒学院1003班参赛选手 徐小娟187 凌惠。187 孙格格187 曾倩雯187 指导老师 王淑娟159 网络营销干货汇总。搜索营销社会化营销移动营销数据分析。目录一 背景。二 营销目标。三 市场...
优秀工作总结 电信营销活动工作总结
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电信市场营销个人总结
服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。提升服务理念与服务水平 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客...