时光飞逝，2023年马上就要过去，不知不觉间，我到人力资源部已近一年，从事培训工作。这近一年里，我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下，我逐步熟悉了自己的工作，但是做的还不成熟。
针对2023年培训工作存在的问题与不足，现将2023年工作计划如下： 2023年培训工作存在的问题与不足： 1、员工培训虽基本成形，但培训工作还未形成体系化。
2、原培训课程内容的针对性、有效性较差。 3、对培训的内容理解能力差，掌握的更少。 4、还有一些未参加岗前培训，(关系户)。
5、分岗定位后没有胜任能力评估，所以，未达到预期效果。 针对上述工作中存在问题，2023年计划重点做好以下几项工作： 1.
完善培训工作体系(课程内容) 2.加强一线岗位操作技能培训(收派员操作员) 3.中基层能力提升培训 4.
强化员工心理抗压能力培训 5.员工消防安全防患培训。
一、新员工培训工作新员工培训分为：收派员、操作员、两个方面； 1、收派员主要培训内容： 1)工作标准流程 2)运单填写及快件的包装 3)收派员服务规范 2、操作员主要培训内容：
1)岗位操作流程 2)操作安全知识讲解 3)团队协作意识其他内容：企业文化、管理制度、快递概述、组织架构，团队归属感为辅。 二、能力提升培训 1、岗位专业能力提升培训 2、语言文字表到能力培训。
三、中基层能力提升培训 1)带队能力提升培训 2)沟通能力提升培训以上是我2023年的工作总结和2023年的工作计划，我相信自己会在2023年的工作中，在企业领导和同事的帮助下，力争将自己的工作能力提高到一个新的层次，迎接新的机遇和挑战。
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