考核方案A

号证考准线名姓封__级班业专密系（院。

河南科技学院新科学院2014-2015学年第一学期期终考试。

现代公共礼仪试题（a）

适用班级：新科学院12级所有专业。

考核内容：案例分析。

某公司新建的办公大楼需要添置一系列的办公家具，价值数百万元。公司的总经理已做了决定，向a公司购买这批办公用具。这天，a公司的销售部负责人打**来，要上门拜访这位总经理。

总经理打算等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。不料对方比预定的时间提前了2个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向ａ公司购买。为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。

总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾资料一边说：“我还是改天再来拜访吧。

”这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。但这个不小心的失误，却令总经理改变了初衷，a公司不仅没有机会与对方商谈员工宿舍的设备购买，连几乎到手的数百万元办公用具的生意也告吹了。

1、请根据案例内容，用商务礼仪的相关知识分析为什么a公司这次的业务会失败？2、请以此为例，谈礼仪的重要性。撰写不少于的**。

要求：1.**的内容要求以《现代公共礼仪》内容为基础，结合自己的实际，选择一个有。

理论意义或实用价值、大小适中的题目。（20分）

2.所写**要求观点正确鲜明，重点突出，有理有据，层次清晰，逻辑合理，材料充实，要有自己的观点，论据充分；要有针对性的实际情况，充分体现自己的独立思考能力和创新精神。（50分）

3.按**格式撰写，要有题目、内容提要、关键词、结束语、参考文献等。（10分）4．字数为左右，要求书写工整认真。（20分）

考核方法：本次考试为现场考试，将以**形式进行最终考核。考核时间：第17周。

河南科技学院新科学院2014~2015学年第一学期《现代公共礼仪》考核方案（a）第１页共1页。