**电大06—07年度第二学期“开放专科”期末考试。
市场营销学2023年7月。
一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”错误的划“×”每小题1分共20分）
1、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是等级包装策略。（）
2、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（）3、“适应企业界解决问题的需要”，这是ibm公司为自己规定的短期目标。（）4、消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
（）5、营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。（）
6、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响大，反之影响小。（）
7、适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的深度。（）
8、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是对抗策略。（）9、以防御为核心是市场跟随者的竞争策略。（）
10、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。（）
11、社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（）12、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）13、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
（）14、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（
15、公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公司。（）16、选择性市场策略的最大缺点是风险较大。（）
17、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（）
18、开展网络营销，不利于企业品牌的建设和传播。（）
19、企业在**活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。（）
20、所有的服务产品都是纯粹无形的。（）
二、单项选择（请将正确答案的序号填在括号内，每小题2分共30分）
1、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。a.重点调查法b.典型调查法。
c.抽样调查法d.全面调查法。
2、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
a.引起需求b.筹集经费c.收集信息d.决定购买。
3、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（）。
a.宽度b.深度c.长度d.相关性。
4、当产品处于生命周期的试销期时，**策略的重点是（）。
a.认识了解商品，提高知名度b.促成信任、购买。
c.增进信任与偏爱d.满足需求的多样性。
5、某企业欲运用需求**弹性理论，通过降低产品**提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。
a.产品需求缺乏弹性b.产品需求富有弹性c.生活必需品d.名牌产品。
6、有效的市场细分必须具备以下条件（）。
a.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小b.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性c.
市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等d.市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性。
7、经纪人和**商属于（）。
a.批发商b.零售商c.**商d.实体分配者。
8、年度计划控制过程的第一步是（）。
a.确定目标b.评估执**况c.规定企业任务d.选择目标市场。
9、以下属于需求导向定价法的有（）。
a.成本加成定价法b.理解价值定价法c.随行就市定价法d.追随定价法。
10、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。a.业务折扣b.现金折扣。
c.季节折扣d.数量折扣。
11、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。
a.所有权式垂直分销渠道结构b.管理式垂直分销渠道结构c.契约式垂直分销渠道结构d.水平式分销渠道结构。
12、市场营销观念的中心是（）。
a.推销已经生产出来的产品b.发现需求并设法满足它们c.制造质优价廉的产品d.制造大量产品并推销出去。
13、以下哪个是报纸**的优点？（）
a.形象生动逼真、感染力强b.专业性强、针对性强c.简便灵活、制作方便、费用低廉d.表现手法多样、艺术性强。
14、在其他情况不变的情况下，通常产品的**上升，则该产品的市场**量（）。
a.上升b.下降c.不变d. b和c
15、产品——市场管理型组织的主要缺点是（）。
a.组织管理费用太高b.有些产品和市场容易被忽略c.容易造成计划与实际的脱节d.不能及时得到足够的市场信息。
三、问答题（每小题12分共36分）
1、市场营销观念与传统的市场观念有何不同？
2、举一个最近你自己在选购某件商品时被相关群体所影响的例子，需要说明它是怎样影响你的购物。
决策的，并说明其属于哪一类相关群体？
3、市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要。
回答这五个层次的内容。
四、案例分析（14分）
通用汽车“输”在**。
近日，来自美国的一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车制造帝国——通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2023年，这个世界上最大的汽车制造商之一，竟出现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至25.
6%。与其相对应的是，丰田汽车的制造商却因为市场订单太多而显得有些忙不过来了。
为什么会有如此大的反差呢？排除市场需求变动、历史包袱沉重等影响因素，业内人士认为，导致通用汽车现状的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。而从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。
事实上，丰田之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出低耗电油两用车。
一念之差，却导致了两个截然不同的命运。这让笔者不禁想起了前不久在巴西考察环保项目时所看到的一幕：在巴西，即便是在经济最发达的圣保罗，马路上行驶的汽车大都为派力澳、polo等低油耗经济型汽车。
对此，笔者颇感疑问：难道是当地人太穷而买不起高档车吗？其实不然。
当地的一个环保组织告诉笔者，即便是富人也同样使用经济型汽车。巴西人之所以这样做，得益于他们自小养成的、根深蒂固的环保节能意识。在他们的眼里，那些能耗低污染少的经济型汽车才是真正的好车。
这也再次印证了上述观点：通用汽车之所以陷入困境，绝非偶然。
作为第三世界国际一员，巴西的做法也许并具有大的代表性，但有一点却可以肯定，即作为世界范围内的一个潮流，节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因素。正如美国一位资深研究专家所言：节能环保本身就具有很大想象力的，但它们更具有强大的竞争力。
问题：试从市场营销环境分析的角度分析通用汽车出现巨额亏损的原因。从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到哪些启发？
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