内三科优质护理服务工作实施方案。
2023年，护理工作要紧紧围绕医院党委的工作部署，坚持“强质量、抓服务、促培训”的工作思路，以深入落实优质护理服务标准为目标，推进护理工作整体再上新台阶。
一、指导思想。
以武警总部后勤部“优质护理服务示范工程”活动有关精神为指导，以提升为兵服务质量为宗旨，以规范临床护理工作为目的，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗护理安全，努力为伤病员提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标。
夯实基础护理，促进专业发展，提高护理水平。
三、具体安排。
一）不断充实临床**队伍，加强人力资源管理。
1、按照科室的实际展开床位的情况，由护理部统一调配人员，并从全院护理人员中挑选素质高、技术好的**到科室工作。
2、落实护理人员分级管理制度，实行“整体责任制护理”，落实责任分组，分床到人。每名**负责一定数量的病人的基础护理、**、**指导，为病人提供去全程的无缝式服务。
二）夯实基础护理，体现专业服务。
1、根据科室的实际情况，做好全程无陪护理，体现部队伤病员入院有人迎，手续有人办、检查有人陪、标本有人送、咨询有人答、生活有人管、出院有人送、**有人问。
2、调整工作程序，优化工作程序，做好及时服务。科室倡导主动服务，实施无呼叫服务，及时与病人沟通，了解病人的需要。
3、每周进行伤病员座谈会，集体进行健康宣教和政治学习，并通过座谈、问卷调查的形式，征求病人的意见和建议，力求不断改进、完善。
三）进一步完善绩效考核机制。
1、完善各级护理管理人员绩效考核标准，加强培训考核的力度。通过每月对**工作量、质量、满意率、考试成绩等方面的绩效考核，体现出多劳多得、能者多得，从而调动**工作主动性、积极性。
2、通过学习专科质量评价标准，使**工作目标明确、标准更细，从而进一步提升护理人员专科护理水平。
3、开展“质量标准学习月”活动，强化护理人员对各项工作质量评价标准的再学习，充分理解和掌握各项标准的实质和内涵，在护理工作中自觉遵守和执行，不断提高质量意识。
四）完善临床护理质量管理，持续改进质量。
1、深入落实责任制护理，按层级进行各级护理管理人员和**工作质量考核，持续改进护理质量。做到每日讲评、每周小结、每月分析，建立**长-组长-****质控体系，做到分工明确，责任到人。
2、 结合科室实际，继续简化临床护理**、护理文书，解放**，增加为患者直接护理的时间。将时间用于病人的沟通、宣教、回访，更好的做到护患沟通，更好的做到健康咨询。
3、加强管理，制定安全防范措施，严格部队伤病员管理，认真落实规章制度，每周进行安全排查，分析原因，制定整改措施，并进行跟踪检查，确保末端落实。
四、要求。(一)思想重视。
高度重视此项工作，在科内召开动员，做到全体护理人员人人领会活动精神，人人掌握活动内容，积极参与到创建“优质护理服务示范医院”的活动中。
二)严格落实。
围绕活动内容和评价标准，制定详细的计划，分工明确，责任到人，以此次活动为契机，进一步加强基础护理，优化护理服务，不断提升护理内涵质量。
三)加强交流。
注意总结工作经验和好的做法，便于进行交流和推广。
优质护理服务实施方案
四 工作重点内容。一 进一步强化 一把手 工程，院领导班子要把深化优质护理服务工作列入目标责任制管理，确保优质护理服务工作取得实效。二 进一步强化全员优质护理服务工作理念，持续推进和深化优质护理服务工作。三 采取有效措施，在重点工作方面有所突破，持续深化优质护理服务内涵。1 进一步落实责任制整体护理...
优质护理服务实施方案
八 加强患者健康教育，内容涉及疾病的自我预防 用药的注意事项 安全防护等。九 积极落实优质护理服务的新举措。1 手足口门诊 1 配备电子定时器 用于药物过敏试验的时间提醒，做好皮试后只要将定时器轻轻一按交给病人，计时开始，到了观察时间，定时器的铃声就会响起，提醒患者和 查看皮试结果，这样 和病人都无...
优质护理服务实施方案
可以编辑的精品文档，你值得拥有，2013年肝病科优质护理服务实施方案。2013年优质护理服务工作是在2012年全面开展 优质护理服务 活动的基础上，为进一步深化 优质护理服务 工作内涵，以 提升职业素质 优化护理服务 为主题，以 创建 乙等中医医院 为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一...