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第0章目录。
第0章目录。
第1章概述。
1．1质量手册目的与作用。
1．2公司简介组织机构。
1．3管理者承诺。
1．4经营理念·质量方针和质量目标。
1．5公司经营计划的制定和执行。
1．6管理者代表任命书。
1．7客户代表任命书。
1．8公司组织架构图。
1．9职责与权限。
1．10质量手册的制定·发行和管理。
第2章质量管理体系范围。
第3章质量手册引用标准·术语和定义。
第4章质量管理体系。
4．1．０质量管理体系过程。
4．1．１客户导向过程cop
4．1．２客户导向过程管理。
4．1．３客户导向过程（cop）·支持过程（sp）·管理过程(mp)·关联矩形图。
4．1．４质量管理体系过程系统图。
4．1．５客户导向过程（cop）·支持过程（sp）·管理过程(mp)·与职责对照表。
4．2．０质量管理体系文件。
4．2．１质量管理体系文件要求。
4．2．２标准应用与质量体系文件展开表。
第5章客户特殊要求。
第1章概述。
1. 1质量手册目的与作用。
为提升公司整体质量管理水平，有力的推动和落实iso/ts16949：2009质量管理体系，为客户提供优质的产品和服务，满足客户和法律法规要求，超越客户的需求的期望，进而增强公司的竞争力，提升公司整体经营业绩。
为此，依据iso/ts16949：2009标准以及客户的特殊要求，结合本公司的实际运作编制了本质量手册。
本质量手册规定质量管理体系的基本结构和总体要求。规定了公司的质量方针和目标；确定了公司质量管理体系所需的过程；识别了客户导向过程、支持过程和管理过程；并确定了过程之间的顺序和相互关系；明确了文件化要求，并对应展开了标准条款在公司各项活动中的应用；是实施、保持和改进质量管理体系应长期遵循的文件。
本质量手册是本公司质量体系的纲领性、法规性文件，经总经理批准后生效，全公司各部门及人员必须严格遵照执行。
本质量手册可作为：
1） 公司内部质量管理体系的指导思想和纲要。
2） 就质量管理要求及其实施方法进行全公司的培训文件。
3） 对质量管理体系审核提供依据。
4） 证明本公司质量管理体系满足国际标准要求和客户要求的依据。
5） 对外展示公司质量管理和质量保证的企图和决心。
总经理丁越
2023年 5 月 30 日。
公司简介。连大科技（大连）****成立于2023年，公司伴随着多年来的成长与发展现已在同行业处于龙头性企业，始终坚持：客户至上、品质优先的宗旨，通过对作业程序的标准化控制、产品的严格的检测控制，从而达到质量、纳期方面得到了客户的认可，安全方面得到了**的认可。
为了公司内部人员能够得到学习的机会和加强公司内部的管理模式，公司于2023年经过国家级认证公司严格审核，获得iso9001:2000质量体系证书，并于2023年伴随着iso9001的升级，公司也通过了重重的审核将原有的iso9001:2000版的证书升级为iso:
9001:2008版。随着汽车行业的日益发展，公司预计于2012.
01通过iso/ts16949：2009质量体系认证，为今后在汽车行业的发展奠定了坚实的基础。
经营介绍及现有力量、设备介绍：
公司是一家以汽车空调、家用电器、汽车零部件及船舶零件为主要终端产品的专业五金加工公司，业务内容全面：包括五金模具的设计和制造；精密五金零件冲压生产；组装焊接；汽车空调管路成型；铝型材法兰精加工。
公司目前拥有积累多年丰富经验的工作团队，其中高、中级工程师及高中级技师已达到数十人。公司拥有着一批高精度的数控加工、检测仪器，含cnc加工中心650-3200、数控折弯机、高精度冲床25t-400t、油压机315t-630t、三次元、投影仪等检测设备。
连大公司诚挚的邀请新老顾客面临指导、业务洽谈、友好合作！
公司地址：大连市金州新区大李家镇青云村。
总经理 ：丁越。
** : 0411-8722-6484
传真 ：0411-8722-6678
邮编 ：116105
1. 3管理者承诺。
为有力的推动和落实iso/ts16949：2009质量管理体系，公司最高管理层承诺通过以下活动，来确保建立、实施质量管理体系并支持持续改进其有效性。
向全公司传达满足客户和法律法规要求的重要性；
制定公司质量方针。
确保制定公司目标和各层级的质量目标。
任命管理者代表和客户代表；以确保质量管理体系的建立和实施。
并确保客户的要求得到满足。
进行管理评审。
确保资源的充分性和适用性，在整个公司内推动持续改进。
1. 4经营理念、质量方针和质量目标。
公司经营理念。
公司秉承以诚信为原则、以务实为作风、以主动为精神、以质量为根本、以创新为动力、以发展为出路之经营理念。
诚信---对客户、对员工、对经营者提供真实的信息，说到一定做到。
务实---实事求是、善用资源、快速高效，及时解决客户问题。
主动---发自内心、主动积极、群策群力、快速反应。
质量---追求产品质量，更讲究做人、处事的良好品质、做最有价值的企业；
创新---社会不断发展，我们敏锐捕捉、探索求新，不断开发新产品，创造客户价值。
发展---公司与客户、员工与公司共同发展、创造三赢的局面。
以人为本”与“追求完美”是公司企业文化重要精神所在，以人为本在经营理念的表现上是“诚信”、“主动”、“务实”、追求完美在经营理念上的表现则是“质量”、“创新”与“发展”。公司将以“诚信”、 主动”与“务实”对待所有我们的员工、客户、经营者，争取各界对我们的认同与支持；以“质量”“创新”与“发展”，积极追求经营效率，提升的客户满意度，创新客户的竞争力，使：“连大公司”成为具有“生命力，创造力，竞争力”的企业，最终达到永久经营。
质量方针。全员参与持续改善精益求精、客户满意。
质量方针说明：
全员参与---公司组织内所有部门及成员皆赋予与质量管理有关的权责，并提供适合的资源，使全体人员能够充分参与质量活动。
持续改善——持续改善企业体质，创造竞争优势，不断地进步。
精益求精——“没有最好，只有更好”，在产品质量、效果、成本与交期上追求完美，提供客户更好的产品和服务。
客户满意——全力配合客户，有效利用资源，以最大程度满足客户的要求。
质量目标。公司质量目标：
1． 准时交付率100%
2． 客户退货率“1000ppm”
3． 客户满意度87%
4． 于每年年底的管理评审会议对质量目标的达成状况进行检讨，由各部门和人员提出公司次年度质量目标，并根据经营计划和公司质量目标层分解落实至各责任部门，使之贯彻于质量管理体系中。具体见经营计划中的《公司质量目标和各部门质量目标》。
1．5公司经营计划的制定和执行。
本公司最高管理层根据公司的发展需求及产业竞争分析的结果，确定当前和未来的期望，据以制定公司中长期经营计划（3年或更长）和年度经营计划（1年），经营计划可涵盖以下方面的适当内容：
1） 公司经营策略和方针；
2） 公司内外环境分析；
3）公司优势与劣势，面临的机会和威胁；
4）与市场或销售有关的议题；
5）产能和效率；
6）人力资源规则；
7）成本目标（不良质量成本和非质量成本）；
8）新产品开发准则；
9）质量目标；
10）有关健康·安全与环境问题；
11）持续改进项目；
12）其他。
公司经营计划由办公室负责编制和保存，并在整个组织内作适当的沟通。
各部门主管按经营计划所规定的质量目标，展开部门目标和实施方案。并落实到日常管理作业中，以确保经营计划得以实现。
经营计划属管制文件，办公室负责追踪及更新，并于每年管理评审会议中检讨·评审和修订。
1．6管理者代表任命书。
任命书。遵照iso/ts16949：2009之规定，根据本公司组织结构与职责的具体情经董事会研究决定，特任命李囡囡同志为公司管理者代表，行使如下职权：
1． 确保iso/ts16949：2009标准的要求建立·实施和保持质量管理体系；
a．负责组织相关管理人员对质量体系进行策划，并协调质量手册·程序文件的编写及修订工作；
b．推进·协调及监督质量管理体系在各相关部门的有效实施，督促各部门在执行中偏离要求的纠正措施的落实；
c．确保按计划执行内部审核和管理评审活动。
2．向公司最高管理层报告质量管理体系业绩和任何改进的需求；
a．监控质量管理体系运**况，及**审其有效性·适宜性并提出改进措施或方案。定期和不定期的向最高管理阶层报告体系运行的业绩和改进机会；
b．有计划的推进质量和体系改进工作，优化过程的运行。
3．确保在整个组织内提高满足客户要求的意识；
a．有计划的展开各种宣传·交流以及研讨活动，促使全体员工提升满足客户要求的意识。
2019质量管理手册
安全质量管理手册。铜仁富华制氧 编。二o一六年一月一日。安全质量管理手册 目录。第一章安全质量管理体系。1.1 安全质量管理手册编制的依据和适用范围。61.2 安全全质量方针和7 1.3 颁布令8 1.4 质量负责人的任命决定9 1.5 技术负责人的任命决定10 1.6 关于袁景洪等同志任职的通知1...
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文件编号 第4版yh a01 2016 质量手册。依据gb t15481及检验检测机构资质认定评审准则编制 批准人 章承建受控状态 受控 非受控。生效日期 2016年3月1日持有人 总页数 75 不包括此页 页发放编号 宜昌市宜恒机动车服务有限责任公司。目录。01 目录1 02 批准发布令5 03公...
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质量手册。编号 hyd qm 001 编制 王小燕 审核 胡凤娇。批准 张恒 版本 状态 b 0 2017 5 15发布2017 5 15实施。0.1目录。1 0.1目录 1 2 0.2修改记录 3 3 0.3前言 4 4 0.4公司简介 5 5 0.5颁布令 6 6 0.6任命书 7 7 0.7方...