部门本着精细化的理念开展各项工作，对职能、岗位、每一项具体工作、业务流程、管理制度进行细分，力争做到各项工作精益求精，从而最大限度的提升企划部的团队业绩。部门从以下三个方面开展精细化管理工作：
一、工作流程化、制度化。
流程制度是我们的行为规范和准则，也是部门管理的依据和基础，因此有必要首先对部内各项业务梳理，完成流程优化和配套制度的精细化。部门指定专人完成部内流程优化方案，并定期向流程推进小组提交流程及相关配套制度进行评价（2个/次）。流程在向流程推进小组提交前须按以下规定进行自查。
一）流程。1、在描述业务流程时，应是对关键业务进行描述，突出核心部分，特别是存在问题的地方。对存在风险和需要控制的步骤必须描述。流程步骤一般控制在8步左右为最佳。
2、绘制流程图时，要体现活动的顺序性，将流程的活动起点安排在最上面，根据流程的先后顺序描述。并行的步骤，序号和位置要一致。
3、流程步骤对应的是岗位而非部门。岗位名称要和人力资源部编制的组织图一致，不得随意命名，岗位名称要保持一致，不得出现同一个岗位两个名称。
4、流程步骤中如果出现审核、判定等，后续步骤应有两种情况，即通过与不通过，一致与不一致等。
5、考虑支持的流程，理顺所有流程的接口关系。流程前后有接口，要写清楚是哪个流程，如没有接口，在开头标“开始”，在结束的地方标“结束”，流程过程中所调用的流程也要注明，不得用流程步骤代过。
6、当与流程顾客有关联时必须有顾客一栏。每丢落一个客户活动的扣1分。
7、文字描述要求：流程步骤描述采用动词短语，不得采用名词短语；事件采用名词短语或主委短语。
8、语言简练，字数在10个左右。
9、流程图命名要与流程清单一致，不得随意更改，命名要与实际运行的业务相符合。。
10、流程的起点、终点、存在目的、客户需求要表述清楚，符合实际业务。。客户需求要考虑有几种客户，不得丢落。
11、流程存在的风险和关键控制点、关键kpi，描述要符合实际业务，关键kpi要围绕风险控制点来写，风险控制点不是关键kpi，而是控制风险的关键流程步骤或人的职责分工，关键kpi是控制的指标，可以分为财务指标、客户指标、市场指标等。。
12、流程涉及到的表单要放在后面，表单如果需要优化要写进流程框架。
13、流程图步骤中哪一步输入了表单，输出了表单，要标明。
14、流程存在的问题应仔细调查，。业务流程确实没有问题，可以不写。
（二）配套制度。
1、遵循模版要求建立流程制度。模版分流程步骤制度和流程综合制度。流程步骤制度要写清楚进程名称、岗位名称、配套制度，流程步骤未建立制度的写清楚进程名称、岗位名称、配套制度写“无”。
流程综合制度直接列出即可。
2、流程步骤制度和流程综合制度，要涵盖所有涉及到该流程的原来各级制度（含一体化管理体系制度），甚至是岗位操作的一些重要要求，不得遗漏，新增制度要标明“新增”。（新增制度用蓝色字体，修改的制度需要会上讨论的用红色标出）
3、流程步骤制度内容要完整，内容大致三方面：时间和成本方面的要求（完成时限，需用成本）；过程和质量方面的要求（需遵循什么规范，操作内容，怎样操作）；结果和考核方面制度（交付的输出达到什么要求、标准）.
4、所写制度不得为流程步骤的描述，应该对流程步骤有指导作用。
5、所有制度尽量细化到流程步骤制度里，对确实无法细化到步骤中去的，列入到流程综合制度里。两类制度分类必须清楚，不得把流程步骤制度，列入到综合制度中。
6、流程步骤和流程步骤制度必须能够对应，不得把对应的流程制度写入其他流程步骤中。
7、流程制度语言表述清楚，不得逻辑混乱或文字错误。
8、流程步骤中责任划分必须清楚，尽量避免同种工作任务，几个流程步骤制度重复，要将同种工作不同的责任和侧重点进行区分。
9、制度必须是可执行的，明知不可操作，或操作难度大的制度不写。
10、流程制度字体要求。
制度名称用黑体三号，进程名称、岗位名称、配套制度名称用宋体小四加粗，其余字体均用宋体小四。段落设定为1.5倍行距，字体、段落间距。
二、工作目标与环节精细化。
本着精细化的思想，各岗位持续改进本职工作，定期向直属上级汇报工作总结和工作计划。分月度、季度、年度工作总结与计划，月度工作总结和计划在当月底报送；季度工作总结和计划在季度末报送；年度工作总结和计划在12月底报送，一）工作总结：对工作情况进行概述，重点体现工作中存在的不足和相应的改进措施。
二）工作计划：安排下一阶段的工作情况，有时间、有措施，以及需要上级的支持和帮助有哪些。
三）考核记录。
上级应为下级的精细化工作进行考核，考核指标应作到细化和量化，具有可操作性。（见各岗位个人业绩追踪档案）
三、服务管理精细化。
作为公司的行政部门，应本着服务的理念做好管理工作，各岗位应厘清本岗位所服务的对象、内容、完成服务的时间、质量标准，坚决杜绝出现因服务不到位或态度恶劣造成的投诉。各岗位对外提供的服务均应纳入到目标环节的考核中，记入个人业绩追踪档案。
一）信息类。
二）经营管理类。
三）流程制度类。
附件：服务满意度记录表。
表1:服务满意度记录表（）
说明：此表内a很好为4分，b较好为3分，c一般为2分，d较差为1分，最后分值记入相关岗位个人业绩追踪档案，为考核凭证。
表2:水泥行业信息收集满意度调查表。
说明：此表内a很好为4分，b较好为3分，c一般为2分，d较差为1分。最后分值记入相关岗位个人业绩追踪档案，为考核凭证。
表3：计算机维修记录表。
企划方案企划部工作管理
第一部分 企划部工作概述 1 企划部的工作目标 2 企划部的职能 权力与职责 第二部分 企划部的组织管理 1 工作目标 2 企划部组织结构的设计原则 3 企划部各岗位职责。第三部分 企业品牌形象推广管理。1 品牌形象的范围界定。2 广告媒介的选择及使用。3 推广策划设计的原则。第四部分 企划部活动管...
资产管理部精细化管理方案
根据集团公司 内部挖潜 加强内控 提升精细化管理水平 的工作安排，本着 降耗 节支 挖潜 思想，体现部门管控 降低费用的原则，在年初制订的2014年度预算基础上，再最大限度节省费用。一 目标 节省部门可控费用3000元。二 实施方案 依据2014年度部门费用预算，资产管理部部门可控费用主要包括业务招...
精细化管理方案
人事劳资方面 为了进一步加强我管理公司人事劳资工作的标准化 精细化管理，深入贯彻精细化管理的理念，结合本职工作及管理公司实际情况，特提出以下问题及见解 1 存在问题 1 员工履历表 花名册 个人档案等资料不健全，导致需要填表时信息错误，获取信息不及时，影响工作效率。2 考勤制度不严密，不完善，存在不...