2023年计划

甘肃润泰物业****。

楼宇管理部2023年年度计划。

新的一年，楼宇管理部将按照公司的新标准树立本部门的新形象。为了更好的体现“甘肃第一”的服务水准、保障公司与业主的人身及财产安全，切实做好“四防”工作，根据本部门的实际情况对2023年度服务做出如下计划：

1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，楼宇管理部队伍形象问题，内务管理的问题。

2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与业主沟通的语言问题。

3、建立和完善工作标准，实施规范化管理。例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。

4、消防问题，存在问题较多，车场系统存在的问题。都需要跟进解决。

一、培训。加强队员日常管理与培训，努力提高本部门人员的思想素质和业务技能。

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强培训，保证尽快适应公司管理；注重队员在岗状态的监督，通过队长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练（每月25—28日进行）、消防培训（每月10—13日进行，七月份进行一次全体演习）、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，培训时间为每周一次，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应公司安全工作需要；

3、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

4、部门将对每日工作常态进行检查、监督，不到之处及时纠正，及时整改，力求工作、服务质量不断提高。

二、管理。认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1、严格按照楼宇管理部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改。

我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大楼宇管理员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的楼宇管理员新形象。为润泰物业的发展做好保驾护航的工作。

2023年计划

2023年计划完成情况及2023年计划

2023年计划完成情况及2023年计划

2023年计划

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