6、采取切实有效的办法做好了设施设备的节能管理工作，在过去的一年中，东西座**空调在未增加资金投入的情况，通过调整开启时间等一系列的节能措施，去年一年节约空调电费将近四十万元。通过与外来单位合作，引进先进的节能技术对各小区供水设施设备进行了改造、对停车场的照明进行了改造，一年节约电费48万元。
7、为构建海岸物业企业文化，推广团结互动、积极向上的文化氛围，发扬团队精神，塑造海岸一流品牌，公司精心策划，设计编排，创办了《海岸物业社区》杂志，并在公司内部和服务社区予以发行，得到了业户的好评。
8、完成了年度客服满意度的测评工作，经专业的调查机构统计得出：今年客户满意率综合指数为94.36%，比去年提高了0.
5%。公司全年接到的客户投诉为214件，有效投诉为198件，同比去年下降22.3%，投诉处理满意率为100%。
9、完成了品质督察工作，经统计：全年共进行了40期督察，发现问题2577 余，工作督察内容覆盖了安全管理、环境管理、房屋管理、设备管理、综合事务管理、质量记录等物业管理服务的所有内容，品质工作得到了改进，并顺利通过了2008版质量管理体系的外部审核，巩固了公司的荣誉。
10、为了加大安全管理力度，杜绝治安案件的发生，合理利用技防人防进行协同管理，先后对4个物业单位的监控设施进行了改造，并对3个小区的门禁系统进行了升级更新，有效防范和控制了各区安全责任事故的发生。
11、为提高保安队伍的综合素质，先后组织各小区开展了消防大演练、大会操等比赛，通过实战演练，锻炼了队伍，预防和控制了小区的火灾事故的发生，公司全年共收到了来自业主的锦旗9面，表扬信100多封，得到了广大业主的赞扬。
12、为了解决员工生活上的后顾之忧，我们在西丽租用了一栋楼房，经过翻新改造，建成了一个员工生活基地，并分别配置了员工食堂、阅览室、娱乐室、电视室、接待用房、羽毛球场等，员工冲凉房、洗衣房一并齐全，并安排专车接送员工上下班，为员工提供了一个安全舒适的生活环境，公司的全程服务使员工有了家的归属感，减少了流动性，增加了员工的稳定性。
13、财务管理方面。
公司全年经营收入5355万元。物业管理费综合收缴率为98%。其中代集团公司收取517万元，包括固定车位费310万元、会所租金收入157万元、广告收入50万元；代集团公司支付各项费用总额为780万元，主要有贷款利息441万元、融资成本175万元，水电管理费及其他费用为164万元。
物业公司全年经营利润为1500万元。公司2024年的经营成果为未来发展打下了良好的基础。
2024年，我们圆满完成了集团公司年初制定的各项指标，同时，我们也清醒地认识到，成绩是在集团公司正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与2024年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、品牌建设等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：在集团快速发展的同时对物业公司管理提出了更高的要求、人才队伍建设不能满足发展的需求。
而如何解决人员流动性大的难题，解决住宅小区收费低，如何进一步节能、创收等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司2024年的重点改进工作。
在新的一年里，我们将倡导“以客户需求为核心”、“先有满意的员工，才有满意的顾客”的管理理念，改进我们的工作作风，强调细节管理的指导思想。我们深信在集团公司和各兄弟单位的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的共同努力，协同奋进，开拓进取，海岸物业未来发展必将前程似锦，紧跟集团公司的发展，海岸物业大步向前，必将实现公司和员工的共同发展与价值最大化！
海岸管理团队正站在新的起点，团结奋进，走向更美的明天！谢谢大家！
物业年终工作汇报
一 落实业委会布置的工作。一 人清 物清 空间清的工作。2.物清 我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物，收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外，多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量 现象，我司已组织保洁 保安 客服巡视组定期检...
物业公司2024年工作汇报2024年新年规划
怀着胜利的喜悦送走了2016年，历史将揭开了充满希望的一年，过去的一年，在集团公司的正确领导下，物业公司家人团结奋斗 积极向上 顽强拼搏 锐意进取 再度喜获佳绩。现将主要工作汇报如下 一 日常工作。1 房屋管理 为了搞好此项工作，我们建立了房屋装修管理档案，并责任到人定期检查 住户房屋装修无破坏，外...
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