物业年终工作汇报

发布 2021-01-19 19:13:28 阅读 3491

一、落实业委会布置的工作。

一)人清、物清、空间清的工作。

2.物清:我司配合居委会对楼内垃圾桶及杂物进行检查清理。

由客服人员和保安员在杂物旁贴通知或入户提醒业主清理杂物,收到预期效果。除个别业主需要耐心说服外,多数业主都能自觉支持工作。目前有些单元出现少量**现象,我司已组织保洁、保安、客服巡视组定期检查,发现一处,纠正一处,使清理工作成果长久保持下去(进入12月份我司又清除12处杂物)。

3.空间清:我司已经与开发商一起,将已售未使用、未售的a区地下储藏室全部清点上锁,由开发商派专人管理。我司年底前将清理空间明细单提交业委会验收。

二)小区封闭管理。

1.近期大门封闭管理效果。

1)北门实行业主、居民与机动车、快递公司等车辆分开进出,减少大门拥挤现象,效果很好。业主们基本能做到自觉刷卡进出,老年业主行动不便或偶尔忘记带卡向保安求助时,值守保安都能给予帮助。送奶公司、快递公司等服务公司办理的'第一批临时出入证已陆续到期,门岗保安已进入重点检查阶段,督促服务单位续**件,做到管理持续有效。

2)西北门自11月5日起业主24小时自行刷卡进出后,巡视岗发现两次小区业主越门而入行为,经保安教育后,业主表示以后按规定文明进出。

3)东门尾随现象较多,早晚高峰时暂时增加临时岗,加强管理。

4)西门业主进出口因与机动车在一起,临时定点岗暂时保留。

5)2号楼临街商业出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡进入。

公示文件于12月2日张贴,客服人员已对大厦、底商的业户开始办理门禁卡,但目前只有五家业户来办理。针对这种现象,我司客服人员逐一通知业户,并于12月两日进行现场办卡、集中授权。

6)a区和五段车库综合管理的事宜还在与开发商商榷。

2.封闭管理的疏堵结合建议。

我司为了保证小区业主的安全秩序,建议引进信誉好、有专业技能的家政服务公司为业主提供特约服务,这样既满足了业主的生活需求,又防止了外来人员随意进入小区,无法控制管理,同时还可以给业主创造公共收益。如易盟天地95081家庭服务中心,提供月嫂、育儿师、老人护理、病人护理、钟点工、小时工等服务,以及油烟机和空调清洗、酒后代驾、无公害蔬菜配送等。公司已经在小区举办了两次宣传活动,组织业主、居民实地考察、体验了他们的培训基地、金牌门店、养老中心等。

目前合作方式正在**中。

三)分批次、分情况对欠缴物业费业主启动法律程序。

我司分阶段、多次、多方式与欠费业主沟通,使催缴物业费工作取得了显著效果。

2.12月1日我司再次对催缴物业服务费情况进行了通报,公示了38名自2**2年1月18日以来(近3年)从未交纳过物业服务费的业主房号。我司根据情况还会陆续公示欠缴业主房号(欠2年或欠1年)。

3.12月10日我司已联系了律师向38名欠费业主发律师函,正式进入法律程序,准备工作已就绪。

四)电子货物箱和信报箱的安装。

两节将至,大厦信件、报纸、印刷品将猛增。我司在对大厦业户进行调研后,选型定制了适合大厦业主需求的信报箱,目前已在制作中,计划于12月25日投入使用。

说明:设置信报箱的目的是开源节流,提高服务并降低成本。第一批信箱48个,制作费用4,800元。

如果每个信箱收管理费每月15-30元、每年180-360元。48个信箱全年8,640-17,280元。如果设专人送达信件,综合费用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需签订和讨论的合同。

1.公共收益合同:目前属全体业主可使用的公区场地有3处---2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊,其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。

小卖部和商务中心已提交续签申请。手工坊表示不再续签,3号楼业主沙婉玲提出使用申请,用于展示无公害食品。我司按照市场**,使用费拟在原价基础**幅5%以上,以上合同提请业委会讨论。

2.保安服务合同、保洁服务合同:我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。

根据业委会的意见,我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。

3.物业服务合同:长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理****签订的物业服务合同于将于2**5年1月18日届满。

为此,福安楼寓物业管理****已于2**4年12月11日,向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。请业委会按照相关规定给予回复。

三、工程情况及建议。

1.11-12月公区报修412次,入户维修547次;抢修业主专属区域供暖设备漏水4家;开挖地面、修复断裂外管线5处(大厦2处小区3处);抢修楼内公区管线漏水5处号楼防火门口封堵37套,电磁锁安装40套,门口机移位安装16部;机房门上锁272套,封堵锁孔386处;解决14号楼3单元管道震动、减噪工程一处;绿化自建有机肥料基地两处;外包单位联动报修143次。

说明:我小区外管线都是直埋pe管,在特定阶段是国家推行的新型材料,经过实践近几年这种材料和施工做法已经淘汰,但本小区维修只能延续这种材料。这三年已经累计发生26次类似外管线破裂时间,耗费大量人力、财力,累计外管线抢修182天。

这些维修占用了大量人力物力,实属不可预见情况,应不属于物业费支出范畴。

2.特种设备检测中心已于12月8日对2号楼电梯进行了现场勘察,鉴定结果两个月之内出具。

3.小区的安全监控室现有两处,一处在2号楼3单元一层,一处在大厦一层西北侧。目前整个监控及消防系统设备老化、过时,已经不能满足小区安防的需要,须更新改造。

我司向业委会建议,拟将大厦的中控室与住宅区的合并,监控人员可由16人减员至8人,每年可节省近30万元资金,同时将大厦中控室加以改造用于经营,以增加公共收益。这是解决监控系统更新改造资金不足的可行办法。提请业委会讨论。

四、财务工作汇报。

1.11月份财务收支情况:计划收缴物业费300万元,实际收缴物业费300.29万元,略超额完成任务。计划物业费支出143.7万,实际支出132.7万。

2.12月份财务收支展望:计划收缴物业费317万,截止2**4年12月11日已完成229万。计划支出128万。

3.本年度财务收支情况估算:截止到2**4年12月11日,我司已经收缴物业费1631万,收缴率达到95%.我司争取明年1月18日前再增加2**万元,收缴率达到110 %.

本年度预计:物业费支出1660万元,结余60万元,公共收益结余40万元。

五、召开业主公众日。

我司计划12月底召开业主公众日。前两年我司安排业主参观了配电室、水泵房、风机房、电梯机房、监控室等公共设施设备。今年我司应业委会和业主的要求,计划以新年联欢、茶话会的形式与更多的业主交流,听取业主对我司服务质量和管理工作的意见和建议。

北京城建**公司一分公司。

年终工作汇报

我在2014年5月份由乌兰察布分公司调入服务区分公司,分配到g7高速苏木山服务区任监管员。5月6日 5月23日公司安排赴响沙湾服务区学习精细化管理,在学习过程中理解了5s的先进的管理理念和其具体到服务区日常管理工作中的实际应用。5月25日至今在苏木山服务区工程现场驻场工作,跟进工程进度,发现情况及建...

年终工作汇报

时间如梭,又到了年终,到了总结一年工作的时候。回顾我着一年的工作,事情不少,但成绩很差,这已经是没有什么可总结的了,我已做好了接受各种批评的准备,只能做一下今年工程部工作的回顾。今年元月份公司宣布成立由蔡总任经理的工程部,同时今年3月份收假后蔡总组建了由我 毛岸川 蒲东才为成员的工程部。而后蒲东才离...

年终工作汇报

年终工作汇报范文。这一学期来,在我系教师及学生会各部的支持下,当然还有成员的支持,我部开展了一系列的活动,为加强同学与本系 同学与学生会的联络和理解而努力!现我将这学期工作如下 1 为配合我校评估工作,我部与劳卫部对本系的学生早操出勤情况认真负责的检查,积极配合系上工作。2 我系所有班级上课考勤我部...