前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；光纤使用费xx元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作**现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
物业公司上半年工作汇报
上半年，公司在公司董事会决议精神指导下，在以陈达总经理领导的经营班子的带领下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，以 励精图治 开拓物业市场 众志成诚，再创大厦辉煌 重经营 控成本 提高经济效益 重管理 抓培训 创新服务理念 重品牌 拓市场 增强竞争实力 重人才 创机遇 扩大发展空间 为经...
车间上半年工作汇报
车间半年工作汇报管是基础，理是关键上半年，车间紧紧围绕部 建设最具竞争力的钢铁运输物流管理体系 的工作总目标及 提升管理 开拓创新 追求卓越 的工作方针，贯彻 以 跨越式发展 为导向，推进全员 系统工程 和设备 零缺陷 管理 的指导思想，以部八大重点工作和车间六大工作推进内容为主线，强化现场基础管理...
车间上半年工作汇报
管是基础，理是关键。上半年，车间紧紧围绕部 建设最具竞争力的钢铁运输物流管理体系 的工作总目标及 提升管理 开拓创新 追求卓越 的工作方针，贯彻 以 跨越式发展 为导向，推进全员 系统工程 和设备 零缺陷 管理 的指导思想，以部八大重点工作和车间六大工作推进内容为主线，强化现场基础管理与过程控制，系...