小站车队全年工作汇报。
回顾2024年全年的工作，车队主要以努力实现公司“11236”奋斗目标为核心，认真贯彻、落实“保促上”工作方针，以及各项车队标准化管理规定为工作要领，以保证完成全年各项经济指标为奋斗目标，加强党政建设工作，提高全员整体素质、职工爱岗敬业精神来开展的各项工作。目前我车队在公司党政领导下，专业部门的支持下，全体职工的共同努力下，已取得较为理想的成绩。
虽然我车队在2024年取得较为理想的成绩，但是其中还存在着很多不足。
第。一、管理人员发挥不均衡。
在2024年冬运工作开展之前，我车队对各分管口提出“在其位、谋其职、行其权、尽其责”的严格要求，但是由于车队改制之初，没打下良好的基础，导致责任分工不明确，管理不到位，甚至造成管理混乱等问题。
第。二、驾驶员服务意识有待于进一步提高。
我车队地处郊区，驾驶员基本全部为当地人，素质水平有限，对服务乘客的重要性认识不够深入，没能把乘客至上的服务理念落实到每一位乘客。
第。三、驾驶员安全行车意识有待于进一步提高。
在驾驶员安全行车意识方面，我车队虽然坚持每月两次驾驶员专业会，每日朝向、二次朝向按规定填写，并且针对安全重点人进行面对面教育，但是还有极个别驾驶员存在单手扶轮等存在安全隐患的行为。
第。四、在对安全重点人的教育跟踪检查上还存在差距。
我车队每月按时按规定对安全重点人进行教育跟踪检查，但是由于车队事务繁多，导致对安全重点人的教育跟踪检查上偶有疏忽。
第。五、在智能化管理上还存在差距。
在2024年中旬，我车队实行智能化调度，使用智能化软件配合站员双轨智能发车，并向单轨智能发车靠拢，但是由于站员业务水平以及网络等各种因素的限制，无法实行单轨发车。
针对以上存在的不足，在2024年之初，我车队专门召开了班子会管理会，认真分析了存在问题的原因，并且根据2024年的形势，制订了一系列的措施，保证2024年高起步以及确保2024年各项经济指标圆满完成。
一、对各分管口明确分工。
在管理会上，车队班子提出各谋其职、紧密配合的严格要求，按照岗位职责以及标准化管理规定明确各个岗位的分工，互相配合，互不干扰。进一步加强对管理者的要求以及及管理者业务素质培训和自身思想素质的提高。
二、进一步提高驾驶员的服务意识。
针对目前的形势，我车队重新制定驾驶员专业会的内容，对驾驶员严格贯彻乘客至上的服务理念，分析讲解投诉案例，要求驾驶员在不违纪的原则下，尽量满足乘客的需求，通过驾驶员将乘客至上的服务理念落实到每一位乘客。
三、进一步提高驾驶员安全行车意识。
针对2024年我车队存在影响安全行车的因素，在专业会上把事故案例、经验教训及公司、车队的安全工作要求，向全体驾驶员贯彻传达，重点对驾驶员的操作技能进行培训，杜绝单手扶轮、行车打**以及行车吸烟，确保驾驶员按规定操作运营车辆。
四、加强对安全重点人的教育跟踪检查。
每月留出专门的时间对安全重点人进行教育跟踪检查，把对安全重点人的教育放在第一位，保证每一名安全重点人都能得到全面细致的安全教育，定期进行跟踪检查，确保行车安全。
五、加强智能化管理。
在智能化调度发车方面，车队将安排站员利用休息时间进厂和专业部门的专业人员进行沟通学习，汲取1路和619路等先进车队的经验，提高站员的专业知识以及业务水平，紧跟集团公司的步伐，利用先进的技术，将发车间隔安排得更为合理。
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