满足客户需求是我们的天职。
在2023年8月26日接到任务，在厦门宏发，发生变压器、温控表等烧毁事故，需要cmc派技术人员到客户调查，虽然这个依赖书是吴贵明负责的，但他在处理其他的事情，所以由我来处理此事。
在2023年8月29日，下午3点40分到达客户，简单和王兵（sv）沟通后，开始调查故障的原因，打开故障机器的电箱，变压器已烧毁并变形，温控表无显示，拆开温控表，发现电源部分已损坏初步判断是变压器短路造成的。但变压器怎么会短路呢？一般地，（1）电箱内温度过高，不能散去；（2）变压器负荷超过额定值；（3）二次侧短路；（4）变压器绝缘差。
针对以上几个原因，（1）测试电箱内温度℃…虽然温度在允许范围，但有些已接近临界值60℃。（2）测试负荷电流：0.
11a、0.14a、0.2a……，换算为功率：
23w,30w,42w……。3）二次侧负载短路测试：没有短路，正常。
（4）测试变压器的绝缘值：都大于200兆欧，正常。这样的话，后面两个原因排除了，那主要是温度和功率的问题了。
晚上吃饭时，和王兵讨论：到底是什么原因，造成温度升高呢？他举了个例子：
房间里太热了，会怎么办呢？要去开窗户、开电风扇、开空调。虽然变压器有风扇对着吹，但是没有排出热量的地方，就像在一个很热的房间里，只是开风扇是不会冷的，必须有冷空气进来。
他这一番生动的话，我想到了对策：只要增加一个进风口，风扇吸走热量，温度自然就降下来了。另外增大变压器的容量，产生的热量会减少。
于是，说干就干，变压器由50va，更换为100va，电箱底部增加进风口，风扇由吹气更改为吸气。在更换的过程中，发现有2台机器的风扇坏了，引起变压器和温控表烧毁，更加验证了我的判断是正确的。工事进行到晚上8点多，我和王兵正准备收工时，客户设备科要求马上试1-9号机，但那台机器还没有改造，当时很累，真想拒绝他，但看到客户急切的眼神，我们拿起刚收好的工具，我负责改造干燥机，王兵负责安装输送的管子，当把那台机器改造结束，看到客户满意和感激的笑容，我们觉得值得，这就是皆大欢喜啊！
在这次改造工事中，分享几点体会：（1）想客户所想，你会得到更多尊重；（2）三人行，必有我师焉，谦虚的态度让自己成长；（3）冷静思考，总会找到方法。
cmc 袁卫波。
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