优质护理服务在我们科室开展以来，上到院长、主任，下至示范病区的**们都非常重视这项工作。开展以来全体**牢记以病人为中心的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。这些所做的一切，作为科室一员的我感受很多。
优质护理服务中，我最大的收获就是学会了如何与患者和家属更好的进行沟通交流。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
从沟通中了解患者的需求，患者的心理变化，能及时有效的根据患者的护理问题，制定护理计划，并能很好的实施。优质护理使医患、护患关系能够相互理解了，更加亲密了，优质护理对**的要求也更高了，我们要用扎实的理论知识为患者做健康教育，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖**了，**的价值也得到了充分体现。
在**长的带领下我们积极参与协助患者生活护理中，为每一位患者和家属带来充满真诚的问候，为病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。为生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。扫床、更换床单**整理病房等。
优质护理服务学习心得体会
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学习心得体会优质护理服务学习心得体会例文参阅
一 今天下午在医院一会议室里xx护理学院的xx主任深入浅出给我们上了一堂生动的讲课 作为一名普通的 应该怎么开展优质护理服务活动，感触颇深。是的，在这次活动中，我也有过许多的迷茫，的地位 的价值 的付出与得到不成正比 的满意等等，这些究竟在 能够得到体现？我们工作时勤勤恳恳的付出，希望能够得到病人的...
妇产科优质护理服务学习心得体会
自xx年来，全国的护理工作都积极开展 优质护理服务 我院各个科室都在积极地开展着。我们妇产科也为其准备，行动着，作为妇产科一名护理工作者，他们也在努力提高自己的专业能力，使自己不经心中有优创，行动上也有优创。优质护理服务是全方位的专业护理，其目的是在保证安全的基础上更舒适，让家属更舒心，病人来到医院...