转眼间,进入骨科已经两个月了,而每一天都是那么的充实,新的一天新的体会。虽然说万事开头难,但是这两个月却让我受益匪浅,收获是沉甸甸的。
在离开病房多年后又再次回到病房,护理工作发生了翻天覆地的变化,从原先的“功能制护理”到现在的“优质护理服务”。原先我对“优质护理”只是停留于字面上的理解,当我来到骨一科重新回到护理一线后,才真正体会到它的内涵。在“优质护理服务”中大大简化了护理文书,让**们用更多的时间为患者提供更加细致、更加人性化的服务。
我也具体负责几个病人的护理工作,我感觉到我们不仅仅要为患者做好**,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。比如每天早上微笑着来到病房做晨间护理,为患者和家属带来真挚的问候,一些住院时间长的患者,私人物品特别多,床**下、床头柜、窗台上到处都是,为此我还帮助他们整理,保持病房整洁,并为病人扫床、更换床单**整理病房等。虽然每天工作很辛苦,但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上,大家一天的劳累全部烟消云散了。
我要努力为**们做好带头表率,这样才能有说服力。当然有时病人也问我专科方面的问题,由于我对专科知识了解还不够深入,一时间也回答不出,感觉很惭愧。我也时常表扬小**们都做得很棒,这不仅鼓励她们成长,也在促使自己不光要做好管理工作,也要加强专科知识的学习。
经过上个月的转型过渡,我也开始适应目前的职位角色,由一名较为单纯的**转变为具有多重角色功能的**长,刚上任的第一个月常面临着一些复杂的、新的挑战,对新的角色有些不适应,比如:自己满怀热情,想把工作做好,可是又担心做不好,心中充满矛盾和困惑,处事谨小慎微,缩手缩脚,工作缺乏魄力,举棋不定;工作计划性不强,特别是对工作中的突然变化、护理缺陷、医患矛盾常束手无策等。经过这两个月的工作努力,我的工作思路越来越清晰了,处理起一些事情也比上个月有底气了。
这个月以来,科**长为了让我更加深入、更透彻的了解优质护理服务,要求我平时做好自己分管的病人的同时结合实际工作,学习临床护理质量评价及检查标准,然后还安排大外科年资高、经验丰富的**长带我进行优质护理服务二级质控检查,在检查其他科室的同时,也让我学习到其他科室的长处,使我更加明白自己在优质护理服务中还要不断改进服务流程,加强专科护理、保障**护理安全,进一步深化以患者为中心的服务理念,将优质护理服务持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠。
一个人的力量是微小的,一个群体的力量是巨大的,只要我和**姐妹们众志成城,真诚的付出,一定会将优质护理做得更好。以上就是我本月工作的心得体会,恳请领导指导。
优质护理服务心得体会
有一位独生子女产妇,母亲和婆婆因为大人孩子的照顾问题起了冲突,在病房里吵架,产妇心情不好,不愿意以配合 我们分别找母亲和婆婆谈了话,告诉她们都是为了孩子们,心情是一样的,可以理解,如果意见不合,可以商量,没必要在产妇面前说。产后一月是一个特殊时期,大人孩子都需要静养,两家老人可以轮流照顾,一来老人也...
优质护理服务心得体会
作者 牟雪梅。根据卫生部关于 2012年进一步推广优质护理服务工作方案 为深化 以病人为中心 的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部配合医改率先提出了 优质护理服务示范工程 活动,主题是 夯实基础护理,提供优质护理服务!我们门诊 室进行了一系列安全 便民 快捷的护理服务工作,使病人在门诊 诊...
优质护理服务心得体会
我科实施优质护理服务以来,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,是患儿及家长满意是护理服务的中心任务。儿科工作风险高 责任大 医护人员的工作经常不被家长理解,但我们愿意化压力为动力,不断摸索适合儿科特点的工作模式,即责任整体护理,责任小组负责制,用严谨的态度 无私的爱为病人提供最优质的护理。1 ...