我非常荣幸的参加了为期两天的队长培训班。通过这次学习培训，“让我更加认识了我们的团队的强大力量”对我感触很大让我无论在学习和管理上、都得应当担负的使命和职责上，还是在基层单位的管理和客户单位工作上都有了进一步的体会，使我受益非浅。培训是管理中的学习，促进了我对自身管理的进一步了解，也加深了对管理工作的进一步思索，尤其是对如何做好一名基层管理者有了新的认识。
通过对自己工作的反思，更加感到做为一名队长的责任的重大，也更加明确了为履行好工作职责自身需进一步努力的方向，次培训不仅是对管理知识、技能的学习，也是对自身文化修养的一种提升；它不仅让我们开拓了视野、增长了见识，也使我们的精神得到了升华，思想得到了净化。
首先我很荣幸成为经保保安的一员管理队长，坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位，保安公司紧紧围绕着各单位安全建设为中心。保安工作重点，以高度的责任心，严格各项规章制度脚踏实地，精心组织贯彻落实各项工作和精神，不断加强管理、争创一流，较好地发挥工作指导协调和服务作用。让我更加具有挑战性，必然随着挑战而发展，我们的公司具有广泛的经验和很大的发展潜力，我的保安工作大有可为，我们是客户的安全守护力量，，其所需要做到的就是提供有效的安全服务，以安全为前提，不断完善服务质量，以提高保安公司的信誉名誉来得到更多的客户，公司请了等优秀的讲师及管理各组织部下面是我参训的心得体会：
一、预案片。
听取***经理的预案讲解使我们的工作中会遇到许多的突发事件，合理处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害，维护好治安秩序是公司对保安工作的基本要求。通过听取预案讲座，我从中认识到处理突发事件不但要讲究方法，更要注重技巧，预案要做到结合本单位情况，使预案合理性、机智、灵活。而这也正是许多保安队员所欠缺的，这就要对我们保安管理人员合理设定各种突发预。
案，以求完善不断提升，对突发事件能刚好的地完成各项安保任务能积极参与社会守卫，治安巡逻、大型活动保卫，抢险救灾等工作。
二、如何配合工作。
听取***副经理讲解的如何做好一名上下配合与，作为一线的管理人员，，这次培训不仅帮我们分析了存在的问题同时帮我们找到了方法，也从五个方面帮助我们提升队伍的管理水平，1、找准位置主动服务、2、忠于职守坚守责任3、规范行为改善方法、4、加强学习改善提高、5、有效的沟通形成合力，让我们在现场管理中能够有效实施管理，不断的提升管理水平力工作，不是因为手中有权，权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服，好的队长行为能给队员带来信心和力量，激励队员，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为主管队长要尊重下属的人格，爱护下级的积极性和创造性；信任员工，放手让员工大胆工作。客户提出问题时，及时为其排忧解难，增加客户信任感；
三、消防安全也是保安工作中的一个重点。
听完消防员的讲解，我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在麻痹思想，要各队员第一时间查看现场，排除火警；要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈到有关单位进行整改，坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，;要各队认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能熟练运用，杜绝火灾事的发生。
四、队伍管理与服务质量。
xx同志讲解的作为一名保安班长，坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求各队员，并严格要求自已加强巡查力度，更加要按照公司出台的工作标准履行自己的职责，服务单位就是我们的衣食**。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。
我们只要热心周到的做好每一个服务细节，为甲方提供优质服务，就会得到客户的认可。作为保安队长，起着承上启下的关键作用。
五、人才教育。
在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
我认为本次培训不但鼓舞了队长们的士气和工作热情，更增强了团结协作的凝聚力。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的队长们的素质有了明显的提高，队长们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的保安事业明天会更加美好。
最后，感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了作为一名保安管理人员的工作标准和工作职责，对以后的工作有了更高的标准和要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，更好的服务客户，服务公司，争取做一名合格的保安管理人员天津***
2024年4月***
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