“以客户为中心以奋斗者为本“读后感潘建华。
综合管理部。
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材，拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，虽然处于竞争最为激动的通信领域，却在短时间内成长为全球领先的巨人，在羡慕他的胜利之余，也不禁感叹他“以客户为中心“的真挚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照，华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争，但华为公司作为民营企业，没有国企央企的种种优越待遇，却能够历经磨难而后生，直至雄踞全球，其中存在着偶然，更填塞了必然。华为公司始终坚持“以客户为中心“,客户的要求就是华为的要求，为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力，就是这样不断满足客户的种种需求，进而不断扩宽发展市场；华为始终有一种危机意识，长期“坚持艰苦奋斗“,能够在荣誉面前不骄不傲，充分认清形势。
这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很严重，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们。
任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的严重作用。但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润**只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展；而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么璀璨的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种“从客户中来，到客户中去“的认识。客户的本能就是选择***、服务好、**低的产品，而这个世界上又存在众多的竞争对手，我们产品不好，服务不好，光靠客户关系维持，必是死路一条。在如今这。
个信息化的时代，技术进步比较简易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力，就要在管理上改进，首先要去除不必要的重复劳动；在监控有用的情况下，缩短流程，减少审批环节；要严格确定流程责任制，充分调动中下层必须承担责任，在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处，凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧，以及辛勤劳动，不断通过优质产品及优良服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
以奋斗者为本读后感
作为易流一名员工，拜读了张总这篇文章感受颇深，这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许，非常感谢张总提供这样一个交流机会。首先对于 最关键的因素是员工 这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人，我们才是真真切切面对客户第一人，员工个人素质代表公司整体水平，可以毫不夸张的说，员工工...
以奋斗者为本读后感
以奋斗者为本 是xx年中信出版社出版的图书，作者是黄卫伟。该书讲述了华为管理层对企业管理具体问题和案例的讨论 争辩和反思。以下是关于这本书的读后感范文，欢迎阅读与借鉴！作为易流一名员工，拜读了张总这篇文章感受颇深，这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许，非常感谢张总提供这样一个交流机会...
以奋斗者为本读后感
以奋斗者为本。1 办企业一定要使客户满意，这是生存基础，也要使股东满意，这是投资的目的，同时也要使贡献者满意，我们决不让雷锋吃亏，这是持续发展的推动力。2 我们永远强调在思想上艰苦奋斗。3 一定要促成一种风气，诚实去劳动，有效去进步。4 尽心与尽力是两回事。用心工作是思想上的艰苦奋斗，尽力工作就是没...