组织行为学 3

组织行为学（专科）第3次平时作业。

一、名词解释（每题3分，共15分）

1、领导：是指引导和影响个人或组织，在一定条件下实现目标的过程。2、职权：即领导者的职位所赋予其法定的权力。

3、权威：就是某个人或部门在某一特定范围内对该事物的影响力。

4、领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。

5、领导决策：是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标的活动过程。

二、单项选择：（每题1分，共10分）1、按照归因理论，属于外因的是（c）。

a能力b责任感c时间d动机2、“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？( b )

a 1.1b 1.9c 5.5d 9.93、管理方格图中，最有效的领导方式是( d )。

a贫乏型b任务第一型c俱乐部型d团队式。

4、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？( d )

a专权**式b温和**式c协商式d参与式5、领导的连续流理论是( b )提出的。

a勒温b坦南鲍母和施密特c利克特d豪斯6、“途径-目标”理论是( b )提出的。

a菲德勒b豪斯c布莱克d耶顿7、在领导活动的三要素中，（a）是最为关键的因素。

a领导者b被领导者c环境d职权8、下列中属于任务结构的是（a）。

a奖酬方式b组织文化c人际关系d奖酬制度9、在pm型领导模式中，p型是（b）。

a目标达成型b团体维持型c两者兼备型d两者兼弱型。

10、属于权威的是（a）。

a模范权b奖赏权c合法权d惩罚权。

三、多项选择：（每题2分，共10分）

1、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( abc )。a.职位权力b．任务结构。

c.上下级的关系d．个性结构e.环境结构2、领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( acde )。a．信息的原则b.不接受型原则。

c.冲突的原则d．合理的原则e．目标合适的原则3、领导效能考评的指标包括( abcd )。

a．用人效能b．决策办事效能c．时间效能d．整体贡献效能4、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是( abde )。a合作精神b决策能力。

c领导能力d敢于创新e尊重他人5、霍定的三维理论把领导方式分为四种，即（abcd）。

a．密切者b.分立者c．尽职者d．整合者。

四、判断改错：（每题2分，共10分）

1、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育和训练培养的。（√

2、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（×3、领导决策就是“拍板”。（4、领导者的权力主要来自于职权。（×

5、要确定哪种决策方式更有效，取决于衡量决策效果的不同标准。（√

五、简要回答：（每题5分，共30分）1、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？

答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。

1）职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得。

的支持程度；

2）任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。（3）菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

这种理论关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响。领导的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。

2、集体决策与个体决策相比，有哪些特点？

答：集体决策和个体决策是从决策主体角度划分的两种类型。

1）从决策的速度看：集体决策没有个体决策快；（2）从决策的正确性看：集体决策比个体决策效果好；（3）从决策的创新性看：集体决策比个体决策差；

4）从决策的冒险性看：集体决策的成员特别是领导富于冒险性的话，决策会趋于冒险性；反之则相反。个体决策则视决策人的个性、经历而异。

集体决策与个体决策相比各有特点，对不同的问题或任务，两种方式各有所长。3、领导效能考评的指标有哪些？

答：领导效能是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。

领导效能考评的指标有：用人效能、决策办事效能、时间效能、组织的整体贡献效能。

4、简述管理方格图理论的主要内容。

答：（1）、管理方格图是张9等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。在评价领导者时，根据其对生产的关心程度和对职工的关心程度，在图上寻找交叉点，这个交点就是领导者的领导倾向。

2）、提出了五种领导方式：贫乏型的管理、任务第一型的管理、俱乐部型的管理、团队型的管理、中间型管理。其中团队型的管理被认为是最有效的。

3）、管理方格图早识别和区分管理作风方面是一个有用的工具，但它并没有指出形成领导方式的原因，因此还必须考虑对领导者行为有影响的情景因素。

5、组织对领导工作的基本要求是什么？

答：虽然组织各有不同，但对领导工作的基本要求在很多方面是相同的。（1）、要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标协调一致；（2）、要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致；（3）、要求领导者加强直接管理；

4）、要求领导者加强组织内外信息沟通，保证沟通渠道的畅通；

5）、要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动员工的积极性；

6）、要求领导者不断改进和完善自己的领导方法。6、简述领导的作用。

答：领导的作用体现在以下三方面：

1）能更有效、更协调地实现组织目标。领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心，通过领导工作的进行，协调组织中各个部门、各级人员的各项活动，保证全体人员步调一致，尽快地实现组织的目标。

2）有利于调动人的积极性。社会活动中人的因素是由具有不同的需求、欲望和态度的个人所组成，领导工作的作用也就表现在调动组织中全体人员的积极性，使他们以持久的士气和最大的努力，自觉第作出自己的贡献。

3）有利于个人目标与组织目标相结合。组织中的领导者通过领导工作去帮助成员理解组织目标，让他们看到个人与组织的紧密联系，使热门对组织产生一种信任感和依靠感，从而为加速实现组织目标作出贡献。这种把个人目标与组织目标有机结合起来的过程，正是领导工作作用的表现。

六、论述：（10分）

如何使领导决策科学化和民主化？

答：领导决策的科学化：

1）注意区分程序化决策和非程序化决策。（2）注意决策的目的、条件和标准。

3）注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法。（4）建立和健全科学决策的支持系统。领导决策的民主化：

要确保领导决策的民主化，就要吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。

1）让员工真正参与到决策中来，让员工将其精神与感情灌注到各种环境中，使其为达成群体目标而贡献才智并分担责任。

2）实行参与要考虑好先决条件，如对象、时机、环境等，要因地制宜。

3）要善于鼓励员工参与决策。主要方法有：民主讨论、听取意见、合理化建议、越级参与、职工代表大会。

在答出要点的基础上，联系实际进行适当的说明。七、案例分析：（15分）

新春伊始，是许多企业回顾成绩。展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五。

大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。

古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是2023年，该厂实现销售收入5.96亿元，利税3.

29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2023年底，在王效金厂长的亲自主持下，古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误：

人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性。创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛。深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验。

吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2023年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行b股，深化股份制规范改造，导入cis战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。问题：

读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？(7分)2.这个案例对你有哪些方面的启示？(8分)

解题思路：1.王效金厂长的管理风格是民主型的，如果按照管理方格图理论，也可以说是团队式的。

他善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，在工厂保持持续高速发展的情况下，他能够居安思危，总结出了发展中的“五大失误”；其次，他相信群众，通过全厂的学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一了思想，为企业再创辉煌打下坚实的基础。

2.这个案例对我们有以下的启发：

1）搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；具有前瞻性；

2）搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思，要能够居安思危，使企业具有持久发展的动力；

3）搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性，以增强群体内聚力，提高组织的工作绩效；

4）搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质，使员工能够应对形势的变化和工作难度与任务的要求。

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