l250职业礼仪作业。
l250职业礼仪作业。
1.男士西装的颜色最好选择（）。
a)深色单色，如黑色，深蓝色b)条纹或格子面料c)浅灰色的光亮面料d)淡蓝色等明快颜色e)有质感的灯芯绒面料2.所谓八齿笑是指：（）
a)上面四颗下面四颗b)上面六颗下面两颗c)上面两颗下面六颗d)上面八颗e)以上都不对。
3.在日常社交中，目光应凝视在什么区域：（）
a)以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
b)以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。
c)从双眼到胸部之间。
d)以鼻为上线，到下巴之间的区域e)凝视双眼。
4.在中国服务行业营业大厅的工作人员一般如何鞠躬（）
a)30度到45度左右鞠躬。
b)30度鞠躬c)45度鞠躬d)15度鞠躬e)60度鞠躬。
5.表示深度敬意一般如何鞠躬（）
a)90度鞠躬b)30度鞠躬c)45度鞠躬d)15度鞠躬e)60度鞠躬。
6.女性穿职业装最好配什么样的鞋。
子（）a)高跟黑色皮鞋。
b)低跟黑色皮鞋c)中跟黑色皮鞋。
d)皮鞋不宜过尖。
e)也可以是运动鞋。
7.女性职业装的面料最好选（）
a)都可以，没有什么特别要求。
b)越厚越好。
c)越薄越好d)不要过于透。
e)不要过于轻薄。
职场男士穿西装的三大禁忌（）
a)忌不拆掉袖口商标。
b)忌穿棕色皮鞋c)
忌穿白色袜子d)忌半袖衬衫打领带。
e)忌打兰色领带。
9.女士职业装的基本搭配有（）。
a)黑色简单款式的手提包b)
黑色中跟皮鞋c)
款式大方的首饰d)红色尖头高跟鞋。
e)气味淡雅的香水。
女士服装中较为职业的颜色是（）。
a)黑色。b)白色c)
灰色d)米色。
e)粉色。11.男士穿西装，千万注意要（）。
a)不拆袖口的商标，那是身份的象征。
b)袜子选择白色，显得非常干净整。
洁。c)可以选择简单款式的黑色公文包作为配饰。
d)领带选择深红色或深蓝色，稳重。
大方。e)选择正在流行的**图案的领带，可以显得年轻。
12.职业的站姿应该包括（）
a)肩部舒展b)
抬头挺胸。c)手臂自然、手势得当。
d)身体自然左右摆动。
e)以上都对。
13.职业的走姿应该做到（）
a)男人稳健，女人优雅b)
步伐适度，速度均匀。
c)男人速度要快，女人速度要慢d)重心放准，身体协调。
e)方向明确，目光平视14.关于微笑下面哪些说法是正确的（）
a)微笑最能体现一个人的热情、
修养和魅力。
b)微笑最重要的是要真诚c)
微笑的力量是巨大的d)微笑是一种不分国籍的通用语言。
e)以上都对。
15.总的来说仪态美应该表现出（）
a)自信。b)谦卑。
c)兴奋。d)谦恭e)尊重。
1.迎接客人时要坚持（）
a)四米鞠躬原则b)三米鞠躬原则c)三米微笑原则d)四米微笑原则e)主动握手。
2.接待比较熟的客人在**迎接（）
a)办公楼的大门内b)办公楼的大门外c)单位院子的大门外d)电梯门口e)办公区域。
3.接待非常尊贵的客人在**迎接合适（）
a)办公楼的大门内b)办公楼的大门外c)所在单位院子的大门外d)电梯门口e)接待大厅门外4.初次交谈见面要说（）
a)“拜访”b)“劳驾”c)“久仰”d)“久违”e)见到你很高兴。
5.沟通中非语言沟通所占比重是（）
a)20%b)30%c)40%d)50%
e)60%6.接待客人敬茶时是（）
a)先给领导敬茶再给客人敬茶。
b)先给客人敬茶再给领导敬茶。
c)茶倒7分满。
d)为表示尊重茶要倒8分满e)
从右后侧递送茶杯。
7.**通话过程中，以下说法正确的有（）
a)为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打**。
b)为了维护自己形象，不边吃东西边打**。
c)为了尊重对方，不边看资料边打**。
d)可以边放**边通**。
e)以上答案都正确8.拨打公务**时间段选择（）
a)最好避开午休时间。
b)随时都可拨打。
c)临下班时间段最好不要打d)
最好不要在晚上9点到次日6点之间拨打。
e)应避开节假日。
9.双方通**，应由谁挂断**（）
a)主叫先挂**。
b)被叫先挂**。
c)尊者先挂**。
d)不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
e)长者先挂**10.公务**拨打要注意（）。
a)公务**最好避开节假日、晚上、临近下班时间等时间段。
b)私人**不要在办公室打。
c)尽量控制打**的时间，最好不要超过三分钟。
d)拨打**首先要问候和自报家。
门。e)为了保证对方能听清楚**，要。
很大声的讲**。
11.下面关于交谈的礼仪当中正确的是（）
a)用普通话交谈。
b)眼睛看着谈话对象。
c)表达清楚流畅，语速要快。
d)任何时候都要把声音放低e)
逻辑清晰发音标准。
12.下面关于交谈的礼仪错误的说法有（）
a)能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。
b)交谈礼仪是个人内在素质的体现。
c)交谈礼仪是尊重他人和尊重自己的体现。
d)选择恰当的环境是交谈取得良好效果的前提。
e)以上选项都正确。
13.下面关于邮件礼仪中正确的是（）
a)明了的标题。
b)结尾简单明了的签名。
c)正文措辞得当，黑体字标重点。
d)得体的称呼。
e)礼貌用语。
态度决定着说话的（）
a)声音。b)语速。
c)语气。d)手势。
e)表情。15.在沟通的过程中，哪些说法是正确的（）
a)同样的话用不同的方式说，效果大不一样。
b)同样的话用不同的方式说，效果差不多。
c)同样的情景下用不同语言应对，结果大有不同。
d)同样的情景下用不同语言应对，结果都一样。
e)沟通中，非语言沟通占决定因素1.亲密界域一般在（）
a)10cmb)15cmc)20cmd)5cme)5到10cm
2.交往的礼仪距离是（）
a)3米以上b)2到3米之间c)0.5到3米之间d)1米之内e)2米之内3.握手时的禁忌（）
a)握的太用力b)握手时间较长c)忌便握手边拍人后背d)忌伸出双手与人相握e)忌伸出左手与人相握4.人际关系的第一步是什么（）
a)鞠躬b)微笑c)问候d)握手e)拥抱。
5.餐桌排列中主桌的位置应该是（）
a)靠近门b)靠近房间左边c)远离门或者居中d)靠近房间右边。
6.宴会迎宾时主人应该在（）迎接客人。
a)房间里面b)大厅门口c)大厅一侧d)房间门口。
7.进行商务正式宴请时，首先考虑的是（）
a)座次b)菜肴c)餐费d)时间。
8.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（）
社交礼仪作业
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