社交礼仪作业

江苏开放大学。

形成性考核作业。

学号。名姓

110008 码代程课。

）专（仪礼交社称名程课。

师教阅评。第次任务 1

共江苏开放大学形成性考核作业学号名姓110008 码代程课专（仪礼交社称名程课师教阅评第次任务 1共次任务 2江苏开放大学 1

任务内容：最下方的答题区）word（请将答题结果填写在分）20分，共2一、填空题（每空）有了解对方的优先权。介绍时谁先主动的原则是（1自我介绍的形式常用的有（2.

一般社交活动中，我们先向（3. ）介绍工作式介绍主要包含（4. ）敬茶时应遵循（5.

分）30分，共3（每题。

二、单选题．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。1 ）下列正确的是（ ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！

静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位．①d．②④c．②③b．①③a ）在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（2 仪态妩媚，手势得当 b举止文明，动作优雅a 笑容灿烂，行为检点c 仪表端庄，着装时尚 d ）下列哪个不是洗手间通用标志（3d．toilet c． b．a ）参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（4 不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏a.

2一边**展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行b. 一边**展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑c. 对展品随意拍照d.

)车上最尊贵的座位是，（有驾驶员开车）一般来说轿车上的座位有尊卑之分。．5 后排中间座 d 司机正后方 c 司机对角线 b 副驾驶座a ．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。6 ．白葡萄酒 c．红葡萄酒 b．鸡尾酒a ．以上都对 d ）是职业道德中最基本的礼仪。

（7. 使用礼貌用语 d 言谈举止文雅 c 不吸烟、不嚼口香糖 b 守约守时a 公共交往入座时一般从座位的（8. ）侧就座。

前 d 后 c 右 b 左a ）下列行为属于社交禁忌的有（9 、熟人之间适当开玩笑a 、遵守“女士优先”的原则 c、在社交场合极力争论 b ）是符合礼仪规范的。乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（10. 、用手机看电子书 b、感谢乘务人员的服务a 、与朋友谈笑 d、跟空姐开玩笑c 分）15分，共3（每题。

三、多选题：）相处的礼仪。家庭礼仪包含（1.

兄弟姐妹之间 c.邻里之间 b.父母与子女a.

同事之间 d. ）邻里关系最基本的礼仪是（2. 关心隐私d.

互相关照 c. 亲密无间b. 彼此尊重a.

***与邓颖超总结出夫妇相处的宝贵经验“八互”是：互敬、互爱、互学、3. ）互让、（互谅d.

互勉c. 互助b. 互慰a.

3下列行为中，没有触犯社交禁忌的是：4. 、社交活动中讲究语言美 c、当女士需要帮助时袖手旁观 b、在医院保持肃静a ）探望病人，要讲究下列哪些礼仪（5 b 选择自己有空的时间a讲些安慰的话 d 医院允许的时间内 c 携带合适的礼品语分）35（共。

四、主观题谈谈礼请结合你去银行办理业务的经历，礼仪与我们息息相关，在现实生活中仪在职业标准中的重要性。阐述在职业标准中的根据单元学习内容，结合自身经历，请认真审题，答题注意：( 礼仪重要性作答结果：

分，共2每空(一、填空) 分20 浅茶满酒5. 姓名、单位、职务4. 女士、男士3.

应酬时、工作式、社交式2. 尊者1分30分，共3每题(二、单项选择题 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 题号 a b a a c b a d a c 答案 )分15分，共3每空(三、多项选择题 5 4 3 2 1 题号 bcd ac abcd ac abc 答案 4

)分35共(四、主观题阐述在职业标准中的根据单元学习内容，结合自身经历，请认真审题，答题注意：( 礼仪重要性良好的礼仪能够树立个人形象，对个人而言，;职业礼仪体现整个公司的人文面貌体银提升对整个过程满意度和良好感受；享受更上层的服务，对客户而言，;现专业化行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。

员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度完成日期：得分：评语及评阅时间第课程名称：

社交礼仪评阅教师次任务1 5

江苏开放大学。

形成性考核作业。

学号。名姓

110008 码代程课。

）专（仪礼交社称名程课。

师教阅评。第次任务 1共

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