一、单项选择题。
1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：(b)
a.多层次性 b.多学科交叉性 c.两重性 d.实用性。
2．科学管理学派把组织中的人看作是：（a ）a. 理性的经济人； b.社会人； c.自我实现的人； d.复杂人。
3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ b）
a. 理性的经济人； b.社会人； c.自我实现的人； d.复杂人。
4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(b)
a.气质 b.个性 c.能力 d.性格。
5．决定人的心理活动动力特征的是：(a ) a.气质 b.能力 c.个性 d.性格。
6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(b)a.自我 b.本我 c.超我。
7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：b a.知觉防御 b.晕轮效应 c.首因效应 d.定型效应。
8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（a）a.自我 b.本我 c.超我。
9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ c）a.自我 b.本我 c.超我。
10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ a） a.
多血质 b. 胆汁质 c. 粘液质 d.
抑郁质。
11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（b）a. 多血质 b. 胆汁质 c.
粘液质 d. 抑郁质。
12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ c）a. 多血质 b. 胆汁质 c.
粘液质 d. 抑郁质。
13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难( d)
a. 多血质 b. 胆汁质 c. 粘液质 d. 抑郁质。
14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ a ）a. 性格； b.个性； c.气质； d.能力。
15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是( a)a.知觉防御； b.
晕轮效应； c.首因效应； d.定型效应。
16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（c ） a.知觉防御； b.
晕轮效应； c.首因效应； d.定型效应。
17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ d ）
a.知觉防御； b.晕轮效应； c.首因效应； d.定型效应。
18.一个人对周围的客观事物（包括人。物。事）的意义。重要性的总评价和总看法是（a）
a.价值观； b.态度； c.信念； d.思维。
19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ b）
a.价值观； b.态度； c.信念； d.思维。
20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ a ）。
a.尊重需要 b.交往需要 c.安全需要 d.生理需要。
21.如果职工a认为和职工b相比，自己报酬偏低，根据公平理论，a会采取以下哪种行为（b ）。
a.增加自己的投入 b.减少自己的投入 c.努力增加b的报酬 d.使b减少投入。
22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ a） a.惩罚 b.
正强化 c. 自然消退 d.消极强化。
23.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ c ）。
a.惩罚 b.正强化 c. 自然消退 d. 消极强化。
24.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ c ）。
a.公司没有做到奖罚分明 b.奖励不够及时c. 公司没有做到奖人所需、形式多变 d.员工太挑剔。
25.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ a ）。
a. 尊重需要 b.交往需要 c . 安全需要 d.生理需要。
二、多项选择题。
1．组织行为学的特点有：(abce) a.边缘性 b.综合性 c.两重性 d.多层次性 e.实用性。
2．组织行为学研究的层次有：(abc) a.个体 b.群体 c.组织 d.集体 e.环境。
3．组织行为学的研究方法包括：(abcde)a.调查法 b.谈话法 c.实验法 d.个案研究法 e.观察法。
4．影响人的行为的因素有：(ac)
a.个人主观内在因素 b.心理因素 c.客观外在环境因素d.生理因素 e.人群团体因素。
5.影响人的行为的内在因素主要有（ abcd ）
a.生理因素 b.心理因素c.文化因素d.经济因素 e.政治因素。
6.影响人的行为的外在因素主要有( ab）a.组织内部的环境因素 b.组织外部的环境因素c.政治因素。
7．人的行为特征有：(abcde)a.自发的 b.有原因的c.有目的的d.持久性的 e.可改变的。
8．影响个性形成的因素主要有：(ac)
a.先天遗传因素b.家庭 c.后天社会环境因素d.文化传统 e.社会阶级和阶层。
9.希波克拉底划分的气质类型有：(abce)a.多血质b.粘液质c.胆汁质d.黑胆汁e.抑郁质。
10．社会知觉主要包括：(abcd)a.对人知觉 b.人际知觉c.角色知觉d.因果关系知觉 e.自我知觉。
11．知觉偏差主要表现有：(abcde) a.知觉防御b.晕轮效应c.首因效应d.近因效应 e.定型效应。
12．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：(abc) a.改变行为b.改**度c.引进新的知元素。
13.需要层次论的内容有：（ abc）。
a. 生理需要、安全需要、友爱和归属需要b. 尊重需要c. 自我实现的需要
d. 工作和工作条件的需要e. 文艺、文化娱乐生活的需要。
14.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ abce）。
a. 工作本身的特点 b.责任感 c.提升和发展 d. 工作的物理条件 e.上司的赏识。
15.以下做法中，属于消退强化方法的有（ bde ）。
a. 员工出现失误时，给以记过处分b. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为。
c. 员工表现出色时，给他发奖金d. 对请客送礼者，关门拒之e. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待。
三、问答题。
1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？
经济组织。 ⑵政治组织。 ⑶文化组织。 ⑷群众组织 ⑸宗教组织。
2、如何进**绪的调适与情感的培养？
第一方面：情绪的调节与控制。
１）保持适宜的情绪状态。
２）丰富并端正人们的情绪经验。
３）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展。
第二方面：情感的培养。
１）培养高尚的积极的人生观和世界观。
２）通过多种途径，丰富人们的情感体验。
３）培养幽默感，养成积极的人生态度。
3、何谓激励？
激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。
激励的含义可从以下几个方面理解：
第一，激励有一定的被激励对象。
第二，激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。
第三，是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。
第四，这些行为如何能保持与延续。
激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
4、有效激励的手段和方法有哪些？
1）目标激励（2）工作激励（3）持股激励（4）榜样激励（5）荣誉激励（6）组织文化激励。
7）危机激励。
四、 案例分析：
思考题：（1）张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？
（2）在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？
（3）张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性？
（4）张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？ （5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
案例分析提示：这个案例的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。
1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？
从文中看，张林是一位工作稳定，从事药品推销行业的中年男性。他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。他虽然几次调换岗位，并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值。
他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的，也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。
张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气质。性格划分属于外向、独立、理智的类型。他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。
张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。
2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？
张林的自我知觉有一定问题。主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。
他的药品推销员工作，是经过能力测试后的选择，相对理性化了，因而也取得了较好的效果，但他仍然存在着困惑与痛苦，如他所说：生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么？至今我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。
另外，就一般意义来讲，人对自身的认识总是存在着一定的局限性，难以完全把握，正如俗话所说：“当局者迷，旁观者清”。因而张林寻求与心理医生的谈话和沟通，来抒发自己的内心感受和解决自我认知问题就是一个再正常不过的选择。
3．张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性
张林的工作态度也存在一定的的问题。虽然他对工作是认真并积极的，也取得了一定成绩，但他对目前的工作与发展状况，仍然存在着某些矛盾状态和心理失衡。另外，他对今后的工作与职业发展，也存在着一定的堕性，有些安于现状，缺乏再发展和迎接挑战的动力。
对此，我们可以运用态度改变理论，如菲斯廷格的认知不协调理论，帮助张林消除目前的认知不协调状态，最终达到自我的认知平衡和实现态度的改变。
这里张林应该首先认识到自己目前的工作状态存在着某些惰性与不足，过分安于现状，自己追求自我实现价值的愿望也还没有完全实现，所以，应当激发起内心寻求更大发展的动机，增强自身的工作动力，付出更多的努力，来实现自己人生的目标。
另外，作为组织，也可以根据张林的特性和专长，给他提供更多的机会和更大的平台，更好的满足他的物质的和自我实现的需要，更充分的调动他的积极性。比如，是否可以安排他做公司的培训师或负责一个区域的业务销售（如主管）等。
4．张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？
张林先后做了三类共4项工作。
（1）他开始做成本会计工作虽然是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适合的；（2）他做基层管理工作虽然可使他自我实现的需要获得一定的满足，但与他正直、善良的价值观是有冲突的，他不能容忍为了升迁而阿谀奉承和对员工吆来喝去。（3）他在推销员的岗位上是胜任的，但也希望谋求更大的发展，获得组织更多的承认，这点没有实现。同时，推销员的工作以及行业追求经济效益和利润最大化而不择手段的做法也与他正直、善良的价值观和处世态度亦有矛盾。
他是个外向、独立、正直、有社会责任感的人，他也许更适合做教师、培训师或社会工作者。
5．张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
张林的早期职业生涯设计是不甚合理的。关键是他对自己的个性特点和各种职业特点缺乏深入的分析和了解，因而造成早期职业生涯的不甚成功。如果满足于现状，不利于把个人目标与组织目标结合起来，也不利于自我的发展。
但张林是个愿意不断追求自身价值实现的人，虽已年过50，他还是可以在对自己和职业有着较深了解的情况下，做出适当调整，以取得更大的成就。
但需注意的是，他的再次调整工作一定要对情况有深入的把握，并要相当的慎重。
组织行为学作业答案
一 案例分析 50分 王安电脑公司。王安电脑公司曾是20世纪美国it企业界一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家 企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的 王安电脑公司 他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的...
组织行为学 作业答案
作业名称 组织行为学第1次作业作业总分 100通过分数 60 起止时间 2015 10 9至2015 11 8 23 59 00标准题总分 100详细信息 题号 1题型 单选题 请在以下几个选项中选择唯一正确答案 本题分数 2内容 对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，...
组织行为学作业答案
一 案例分析 50分。王安电脑公司。思考题 1 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2 如果用m e v来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标 变量和关系。答 1从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，组织行为学作业1 一 案例分析 50分。王安电脑公司。思考题 1 ...