知识管理作业

知管作業5

你是中華電信知長，你如何以知管程觀點導入”雲端計算” 知 ?

請依知吸收、用、辨、獲取、創造、分享(移轉)、儲存、以及引用如下圖。

之模型等觀點循序明)

1、個人認知結構下的吸收能力理論：既存的相關知識品質有個人吸收能力的形成和利用。個人吸收能力的形成有累積相關知識的程度(利用個人過去所學的專業加上目前在職進修)、知識背景的差異性程度(每個人的專業領域不同)和努力的程度(每個人在雲端計算方面的技術，因為領域不同，而努力相對不一)。

個人吸收能力的利用有新知識的記憶、獲取、利用(對於雲端計算相關的新知識之記憶、獲取和利用)和創意的產生(綜合以上的知識，便會產生出新的創意)。.

2、影響組織知識的吸收能力之主要因素架構：組織知識的吸收能力有相關知識的累積性(組織內具有的相關知識基礎越多，則越容易加速組織吸收、利用與創造新知識。)、差異性(團隊成員間彼此的知識背景越不同越可能深入了解不同層面的新知識與產生創意。

)、重疊性(在新舊知識與成員彼此之間，都因有某些重疊相通的基礎背景知識。)、辨識性(組織應該有完善的知識地圖，藉以了解在組織內外存有哪些有價值的專家或知識？擁有哪些互補性、差異性的知識與專家？

如此才能快速的找到可以合作的專案或團隊。)。

3、知識的提供：「知識要能有效地提供給需要的人」

1. 提供知識資源員工的工作績效：例如提供有知識庫資源的顧問服務，或提供有知識庫資源的「產品銷售」，以便提升品質。

2. 提供知識來提升員工決策的品質、問題解決的能力、創新的能力。

4、知識的植入「知識要有效地植入相關的產品服務」：將知識植入產品、服務、技術、流程。

5、知識性服務的銷售：意指利用本身累積多年優秀的產品服務相關的維修來獨立成立服務業賺取利潤。