经营特色。功能设置:以洗浴为主导,兼有自助餐、包房、vip、演艺厅、茶艺、按摩等服务功能,为宾客提供多方位的服务。
人性化服务:提**宾客所需的服务方式,为宾客提供一个宁静、舒适、安全的休闲空间,让宾客进入后感觉的充分的放松。
消费**:中高档消费。
目标消费群:
周边企事业单位。
高级白领阶层(驾车族)——先以周边各大商场的消费群为宣传重点。
机关职能部门及事业单位领导(被请者)——吸引该部分人随之带来的宾客。
常客带来的新客(口碑效应——前提是宾客对我们的认可)
营销及宣传策略。
1、第一阶段:
**广告:。首先过滤**,找出适合我们消费群体的**。如交通台、北京晚报、****,以及一些不需要支付现金(签单消费支付的方式)的电视广告和软性报导。
户外招牌:将门脸、楼形通过灯光及霓红灯布置,在不投入大量资金的前提下在周边设置指示路牌。
直接性广告:面对面的以最简单的方式直接接触消费者,针对驾车族有目的性的赠送优惠券——最有效的营销方式,把用于大量的广告费用直接优惠给消费者,是最实际、实在的营销手段,通过来过的消费者延伸带动其周围群体。其后以口碑传播的形式扩展群体:
在确定对外营业日期后,在开业的十天前开始专门派出营销人员针对性的对有车族赠送优惠券(优惠券有明确的开业日期和有效期——20天)。
通过周边朋友宣传及对有消费能力的宾客赠送优惠券。
给周边企事业单位领导发送邀请函(内夹免费门票)。
对前来消费的宾客按一定消费额比例赠送优惠券。
当达到一定的客流时调整此方案,如对外终止赠券,提高对宾客的消费赠送比例,逐步将无消费能力的群体过滤,净化消费群体。
制作小型幽默、笑话、寓言(具有哲理性)的精美卡片放于各处,定期更换,印有公司标志,宾客可随意取走,同时起到对公司的宣传作用。
在第一阶段起最短时间内同时加强完善内部的硬件设施、装饰,及服务项目和服务质量,营造出让消费者最大可能的舒适、舒服、轻松、愉快、自由的内部环境。
此阶段主要是招徕顾客。
2、第二阶段:
加强、提高再提高服务质量,重中之重是按摩技师,逐渐过滤按摩技师,并稳步的替换补充素质高形象佳的按摩师。
挖掘、增设新的可行的增加收入的新项目(如推出新的按摩手法等)。
建立宾客消费档案,制定相应优惠政策,留住来过的宾客,例如累计消费5千、2万、5万、10万等。回增不同档次礼品(如印制好公司标志包装好的浴衣、手机、电视、便携式***,或赠送贵宾卡等)。对于高消费者不在乎礼品的可给予宾客荣誉,如赠送vip卡,给予固定手牌赠送专用衣箱(箱内佩带密码保险柜)免费洗衣、节假日邮寄礼品等。
销售会员卡。
第二阶段的总体思想是留住有消费能力的宾客。
第三阶段:做好及保持前两阶段的前提下,稳步发展。
第四阶段:调整性的保持前几个阶段的经营策略,随着市场越来越激烈的竞争,可能会出现更大、更多、更好的同类场所。那么我们要采取新的方案,增加吸收补充新的客源。
总之,每个阶段都需要不段的完善经营环境。并达到花小钱多出效果,对内部环境不断维护,使公司越来越完善、完美。避免人们常说的:
欧美人开店越开越完美、越有味道、档次越高,中国人开店越开越破、越差、档次越低。
逸山居前期营销策划方案
前言。本司通过与贵公司相互交流与沟通之后,初步了解到贵公司即将开发的位于福山路西侧,文化中路以南的逸山居项目的基本情况。我公司鉴于对该项目高度负责的态度,在接到贵公司的委托后,马上成立专门的营销策划小组对该项目进行前期营销策划及市场定位工作。本次调研我们主要采取理论分析 常规调查与抽样调查相结合的方...
逸山居前期营销策划方案
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麒龙溪园前期营销策划方案措施
第一部分。贵阳市及花溪房地产市场调查 分析报告。一 供给市场调查表。一 花溪本地市场。到2000年7月止,花溪共有五个房地产开发项目正在销售,总供给面积约15万平方米,具体情况如下 二 贵阳市同档次中高档高层楼盘调查表。三 供给市场分析。从上述贵阳及花溪房地产开发供给市场来看,主要高档次楼盘都集中在...