全国2023年1月高等教育自学考试。
公共关系学试题。
课程**:00182
一、填空题(每空1分,共20分)
1.现代公关传播的本质特征是。
2.“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有的一种特殊关系。它有两个主要特征:一是特指二是特指。
3.危机处理包括两方面的涵义:一是二是。
4.公共关系的内部分工,一般分为和三个方面。
5.社区关系又称和。
6.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于以及。
7.知名度需要以美誉度为才能产生正向的社会效果,美誉度需要以一定的知名度为才能充分显示其社会价值。
8.**公共关系实务主要体现在两个方面:一是完善推动社会主义民主政治建设,二是完善树立**良好形象。
9.**公共关系的宗旨是。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共10分)
1.公共关系的本质属性是( )
a.树立形象b.协调关系。
c.传播沟通d.科学管理。
2.( 经国家劳动和社会保障部批准,广东省劳动厅举行了我国首次初级“公关员”职业上岗培训和上岗考试,标志着我国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。
a.2023年12月b.2023年5月。
c.2023年12月d.2023年5月。
3.公关部具有较大的沟通权限,可以直接与最高行政长官沟通,并代表最高行政长官与其他部门沟通,直接介入决策,同时又具有相当的独立性和自主权的组织内设公关机构模式是( )
a.部门隶属型b.部门并列型。
c.高层领导直属型d.公共关系委员会。
4.各种党派团体属于( )
a.服务性组织b.公益性组织。
c.营利性组织d.互益性组织。
5.所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )
a.内部公众b.**公众。
c.外部公众d.社区公众。
6.推动行为的直接动力是( )
a.态度b.知觉。
c.需要d.个性。
7.兴趣在很大程度上制约着知觉的( )
a.主观选择性b.客观选择性。
c.主动选择性d.被动选择性。
8.组织形象中最直观的形象是( )
a.人员形象b.产品形象。
c.标识形象d.文化形象。
9.接待一国**的首脑时,其乘坐的交通工具上悬挂该国国旗,以旗本身面向为准,客方国旗应挂在( )
a.前方b.后方。
c.左方d.右方。
10.运用广泛,几乎涵盖了视觉组织系统中各种应用设计要素的要素是( )
a.标志b.标准字。
c.标准色d.企业广告及宣传版面编排模式。
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分)
1.现代组织经营管理的“四大支柱”是。
a.管理b.资金。
c.技术d.人才。
e.公共关系。
2.公共关系危机是指。
a.灾害危机b.社会危机。
c.形象危机d.**危机。
e.信誉危机。
3.公共关系公司是等独立公共关系服务机构的统称。
a.公共关系咨询公司b.公共关系服务公司。
c.公共关系顾问公司d.公共关系协会。
e.公共关系事务所。
4.组织可以分为。
a.互益性组织b.公益性组织。
c.服务性组织d.营利性组织。
e.垄断性组织。
5.态度由因素构成。
a.认知b.需要。
c.情感d.意图。
e.希望。6.**主要有以下形态。
a.社会事件b.社会问题。
c.社会热点d.社会冲突。
e.社会运动。
7.团体成员是顺从还是不顺从,主要取决于。
a.知觉b.价值观。
c.个人d.团体。
e.问题本身的性质。
8.受众选择“3s”论是指。
a.选择性注意b.选择性分析。
c.选择性理解d.选择性记忆。
e.选择性判断。
9.新闻写作的要求是。
a.主题突出b.新鲜及时。
c.简明扼要d.精彩导语。
e.生动活泼。
10.公共关系广告类型有。
a.形象广告b.信誉广告。
c.理念广告d.响应广告。
e.公益广告。
四、名词解释(每小题3分,共15分)
1.公共关系观念。
2.危机处理。
3.**。4.双向平衡模式。
5.**形象。
五、简答题(每小题5分,共25分)
1.公共关系意识具体包括哪些?
2.为什么说公众的态度是制定传播政策的依据?
3.如何研究目标公众对组织的特殊视角。
4.简述握手的礼仪。
5.增强企业凝聚力的途径有哪些?
六、论述题(每小题10分,共20分)
1.试述公共关系对提高个人素质方面所具积极作用。
2.怎样组织好会议?
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