c.群体呼吁 d.社会改革。
9.采取什么样的策略来影响决策者，取决于下列哪些因素。
a.影响的对象（决策者） b.社会工作人员的能力。
c.成功的可能性 d.案主和社会工作者可能承担的风险。
10.在下列哪些情况下常使用“对抗”策略。
a.“行动系统”的目标与“目标系统”的目标背道而驰的时候。
b.“行动系统”可能对“目标系统”造成威胁的时候。
c.“目标系统”不愿意接受影响或改变的时候。
d.决策者对某一问题不是很了解的时候。
非选择题部分。
注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
11.提供“__服务，是社会工作与其他行业，如心理学和精神**、精神病学的基本区别。
12.人类行为的医学模式是由___创立的。
13.__是社会工作的一条基本原则，它指导社会工作人员把案主作为一个“个人”和“系统”来看，而不是简单地将案主作为具有某一类性格的人来看。
14.“_指的是未经案主本人许可，不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息。
15.亲密领域的空间距离范围是___米。
16.诊断性的介入主要界定案主的情境与问题，__的介入重点解决案主的某一个问题。
17.小组发展过程一般可以分为四个阶段。在度过了矛盾和冲突阶段后，小组成员会更加齐心协力，为实现小组目标而努力。这是小组发展的第___阶段。
18.在社区组织的方法中，__强调的是“通过社区居民的广泛参与有效促进社区的变化”。
19.“对抗”有多种形式，其中最困难的两种形式是___和___
20.2024年mary richmond出版了___这是第一本有关社会工作理论与方法的教科书。
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
21.家庭**。
22.救治幻想。
23.理解。
24.互助小组。
25.工作评估。
四、简答题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)
26.行为动力学评价模式的实质是什么？
27.简述保守秘密原则及意义。
28.社会工作人员表现自信与能力的策略有哪些？
29.简述小组文化对小组成员的影响。
30.简述解决小组中矛盾和冲突的基本框架。
31.简述社区的功能。
五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
32.社会工作人员在使用“与案主意见分歧”这一介入工具时，应注意哪些事项？
33.如何理解系统论的观点？
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