管理学基础。
第四次。一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 目标管理是一个全面的（a）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
a. 管理系统 b. 评估工具
c. 指标体系 d.激励手段。
2. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（b）。
a. 目标 b. 策略 c. 规划 d. 政策。
3. 年度计划一般属于（c）计划。
a. 长期b.中期 c. 短期d.生产。
4. 企业组织结构的核心内容是（a）。
a. 权责利关系
b. 实现企业目标
c. 分工合作关系
d. 一项管理职能。
5. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（a ）组织形式。
a. 最有效和合理的
b. 最符合需要的
c. 最经济和合理的
d. 最先进科学的。
6. （c）即m型结构。
a. 直线职能制组织结构。
b. 控股型组织结构
c. 事业部制组织结构
d. 矩阵制组织结构。
7. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（d）。
a. 风险型决策 b. 不确定型决策
c. 程序化决策d. 非程序化决策。
8. 全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（a）。
a. 产品质量是制造出来的，不是检验出来的。
b. 产品质量是制造出来的，也是检验出来的
c. 产品的服务质量
d. 产品的最终检验过程。
9. 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（b）。
a. 弹性 b. 刚性。
c. 不确定性 d. 柔性。
10. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（b）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
a. 企业目标 b. 主要目标。
c. 次要目标d. 并行目标。
11. “凡事预则立，不预则废。”是强调（d）的重要性。
a．组织b．**c．预防d．计划。
12. 在**过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（b）。
a. 时间序列法 b. 定性**法
c. 定量**法 d. 简单平均法。
13. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（d），从而实现全社会的公共利益最大化。
a. 资源的再分配b. 利益的再分配。
c. 劳动力的合理利用。
d. 资源配置的优化。
14. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点？（a）。
a. 特尔菲法 b. 哥顿法。
c. 头脑风暴法d. 群众评议法。
15. 目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（a）。
a. 日本b.德国c. 法国d.英国。
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。a
以工作为中心。
a. 错误b. 正确。
2. 决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案”。b
a. 错误b. 正确。
3. 著名管理学家彼得。德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 a
a. 错误b. 正确。
4. 在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成自己的管理风格。a
a. 错误b. 正确。
5. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 a
略高。a. 错误b. 正确。
6. 彼得。德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。b
a. 错误b. 正确。
7. 现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。 a
a. 错误b. 正确。
8. 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 a
a. 错误b. 正确。
9. 采用外部**选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 a
a. 错误b. 正确。
10. r.利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。a
a. 错误b. 正确。
三、简答题（共 3 道试题，共 30 分。）
1. 什么是现代“管理理论的丛林”?
第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：
管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
2.管理系统理论的主要内容是什么？
管理系统理论将领导方式分为以下类型：
（1） 专权命令式。即领导人极为**，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
（2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
（3） 协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。
（4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
3. 企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？
企业一般可以在以下方面发挥非正式组织的积极作用：
（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；
（2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；
（3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。
四、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）
1. 企业文化理论的含义和功能是什么？
答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化物质文化。它由三个部分组成：企业精神、制度文化和物质文化。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。
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