办公室日常管理制度

发布 2022-10-20 18:05:28 阅读 2281

园林办公室综合日常管理制度。

一、会议的基本要求。

1、会议制度。

2、行为礼仪制度。

3、其他行为礼仪制度。

4、文本书写格式要求。

5、工作要求。

6、奖励制度。

二:会议管理流程。

三:办公室各部门会议制度。

会议的组织形式。

1、公司日常会议(1级会议)

a.会议召开时间:定于每月25日上午10:00整召开(如遇周末或节假日顺延);

b.会议主要内容:是上月月总结、次月月计划及工作中的其它需要解决的问题事项;

c.会议参加人员:公司办公室管理人员(副总经理、设计部、预算部、后勤管理部、财务部及各下属部门主管等);

d.如遇公司特殊情况,有变动则另行通知。

2、公司部门及各下属部门/苗圃日常会议(2级会议)

a.公司职能部门及各下属部门/苗圃日常会议时间:由各部门根据情况自行制定和安排。

b.日常会议参加人员为:部门员工参加;必要时可邀请上一级领导及其它相关人员参加。

c..如遇特殊情况,临时召开会议则另行通知。

d.每次会议应该有会议纪要,及会议记录,报行政部备案,会议记录放本部门或项目管理处存档。

3、各公司班队(小组)会议(3级会议)

a.各班队(小组)日常会议时间:自行制定和安排;

b.日常会议参加人员:各班队或小组成员,必要时可邀请上一级领导及其它相关人员参加;

c.如遇特殊情况,临时召开会议临时另行通知。

d.见会议纪要,及会议记录,报分公司或部门备案,会议记录放本部门或项目管理处存档。

会议注意事项。

1、参加开会的人员接到通知后需提前进入指定会议室,不得迟到,若有变动,则另行通知。

2、因特殊情况,无法参加会议者,需提前向上级请示;会议期间,若有重要突发事宜需离事项会场者,需向上级请示,允许后,方可离开;不得无故缺席,否则将严肃处理。

3、参加人员需排列有序依次进入会议室,走动期间不得交谈与大声喧哗,切记脚步放轻,走姿凸显职业与干练。

4、开会时需带笔和本,做好会议记录。

5、会议期间手机要调为静音或震动,且不得将手机放于桌面。

6、会议期间不得接**(特殊情况除外),如遇紧急情况须向领导清示允许后走出会议室后方能接听。

7、会议期间,保持会场的安静(讨论时间除外),未经允许,不能谈论与会议无关的内容。

8、在听会时,保证痕好的工作态度,遵循礼仪规范中的坐姿要求,不得将手托住下巴或者腮部,不得交头接耳。不得随意倚靠背椅或表现出其他懒散动作及行为。

9、在汇报工作提出问题时,必须带有称谓。

如何组织开展有效的会议注意事项。

1、先制定会议要讨论的主要内容及达成目的。

2、提出相应解决方案及办法以供讨论。

3、讨论达成一致的方案或办法确定。

4、安排好会议时间,控制好每个人的发言时间。

5、讨论议题要恰当,切忌海阔天空,跑题。

6、讨论完毕后落实祥细方案及办法细则。

行为礼仪制度。

着装要求。1、办公室工作人员按上岗要求着工装,佩戴(工帽)工牌(字面朝外),并保持工装整洁、干净,扣好纽扣,衬衣必须掖在裤子里,且随时整理。

2、男员工需按公司要求着装,不得歪斜,随时整理。

3、工鞋要随时保持干净,男士袜子以深色为主,女士以黑色**为主。

4、如员工有特殊情况未着工装,须及时向部门经理请示。

仪容仪表。1) 作时间须统一着公司配置的工作服,服装须干净、平整、无污渍。

2) 上班统一佩戴工作牌,工作牌端正地戴在胸襟处。

3) 注意个人卫生,保持清洁。

4) 对待来访人员态度自然、大方、热情、稳重、有礼,做到笑脸相迎。

5) 常用礼貌用语“您好”、“欢迎您”、“请”、“对不起”、“不客气”、“请稍候”、“慢走”。

6) 与领导、同事相遇时,要主动让路,礼让对方先行。

7) 对来访人员的询问,做到有问必答,不能说“不知道”、“不会”、“不管”等,不得以生硬、冷淡的态度待人。

8) 尊重来访人员风俗习惯,不议论、指定、不嬉笑办事人员。

9)与来访人员谈话时要讲究礼貌、用心聆听、不抢话、插话、争辩,讲话声音适度,有分寸;话气温和、文雅、不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报上一级领导。

其他行为礼仪。

1、上班时间在大办公区域不允许大声喧哗,聚众聊天,不得随意串岗位。

2、三个人以上讨论问题,必须到小办室或会议室。

3、上班时间,不允许吃任何食品,且不能将食品放于桌面上,不允许长时间玩弄手机及用办公**接打私人**,不允许浏览与工作无关的网页及杂志,不允许私聊qq,若为工作需要,经过相关领导同意方可挂上。

4、办公室工作人员在非紧急情况下,不得在在区及其他地方跑动。

5、接听**时,须在3声内接起,且说:“你好,**部门或办公室等。”

6、办公室工作人员长时间离开工作区域时,须将桌面整理干净、物品摆放整齐,笔记本及相关资料放于抽届内,同时关闭桌面电脑显示屏,椅子归位,且需将独凳放于指定位置。

7、工作人员在集体进入指定区域或离开区域时,必须整齐列队,有序地前往和离开,不得交谈与大声喧哗,脚步放轻,最后离场者需关掉室内灯光。

8、工作人员在公司任何场合,必须保持良好的站姿、坐姿、走姿。

9、办公室集体用餐的工作人员用餐时,须在规定时间内用餐,不得提前;遵守多次少量原则,不允许浪费。

10、进入领导办公室须带本和笔,且进门前须礼貌性地敲门示意,得到允许后方可进入。

员工间的称谓。

1、见到部门上级或其他领导,必须主动问好,且需称其职务,以示尊重。

2、同事间应主动问好,可直呼其姓名。

3、严禁在同事之间取**绰号,严禁同事之间的相互人身攻击。

电子文本书写格式要求。

1、在书写电子文本时,页眉必须加上“宜信集团公司或分公司”logo,眉左;页眉眉右处须为“**部门或办公室”字样,两页以上的需在页脚设加页码。

2、标题为字号为宋体三号并加粗,正文为宋体小四,段前段后为0.5,行距1.5倍。页面边距须分别设置为2.5厘米。

3、文章内容要求必须分条理、有逻辑、有重点,不得长篇大论;书写完毕后,在文章段后右下方须附有责任人及日期。

4、若以打印版形式上交文本,则须附有封面,两页及以上的文本需双面打印,两张以上的需用订书机装订。封面要求页眉logo且居左,页眉居右处为“各相应部门的称谓”字样;文档题目为初号加粗字体,有、落款处须附有责任人及日期。

5、在做excel**时,须统一字体及格式,统一排版。

日常工作要求。

1、办公室各部门工作人员上班时间为:

冬季上午:9:00——12:00 下午:13:00——17:00

夏季上午:9:00——12:00 下午:13:30——17:00

2、工作人员之间不得相互用言语或行为抵毁或恶意中伤他人,一经发现,直接扣行政分1-3分,事态严重的,记大过一次。

3、不得肆意散播不良谣言或用不良情绪影响他人,一经发现,按情况扣行政分1-3分,事态严重者,直接予以辞退。

4、部门各小组和部门负责人必须严予律己、尽职尽责,严格遵守各项规章制度,积极带头做好每项工作,并起到监督指导作用,不得包庇或徇私一经发现,扣行政分2-5分,严重违反者,直接予以辞退。

5、行政部负责人及各成员须尽职尽责,加大监管力度,认真履行个人职责,不得包庇和徇私,积极做好各项监督作用,否则将双倍扣分或直接免其行政职务。

奖励制度。1、在工作中团结同事、积极主动帮助他人,或及时纠正他人错误,带动其共同进步,相关部门负责人提交书面请求,酌情给予行政加分1-3分或物质奖励。

4、对部门工作提出合理化有价值的意见和建议者,经领导评定,确能给部门带来效益,予以行政加分1-3分或物质奖励。

5、对异常情况、突发事件等做出反应并及时处理,从而减免公司损失,使工作顺利进行, 通报表扬,并酌情加行政分1-3或奖励。

办公室各部门工作人员从上至下,必须严格遵守各项规章制度,不得违反,否则按规章制度严肃处理!

办公室日常综合管理制度。

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