1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境。
医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料，患者在侯诊的时候，通过查阅相关的介绍材料，对疾病会产生一个初步的认识。
2、良好的沟通，首先要学会倾听。
最好的沟通方式不是说而是听，一个好的听众比一个能言会道者更容易说服人。
3、沟通中要善于利用目光语言。
目光接触也是一种有效的沟通方式。
4、沟通中要善于利用触摸艺术。
触摸是无声的语言，是非常有效的沟通方式。
5、 要学会创造机会接近对方，缩短心理距离。
通过“握手、拍肩、抚背、搀扶”等多种方式，使医患关系迅速升温。
6、在谈话中要善于寻找并强调双方的共同点。
能迅速找到双方的共同点，就会很快增加彼此的亲近感。
7、沟通中常用“我们”一词，可加强双方的同伴意识。
多使用“我们”一词，会让患者产生认同感。
8、沟通中应并肩而坐，可增进亲切感。
初次见面，相对而坐，会增加双方的紧张感和心理距离。
9、对患者解释病情和预后，要注意强调患者的“特殊性”。
对患者解释病情和预后，一定要注意反复强调患者疾病的特殊性。
10、批评或指出患者问题时，要学会首先真诚地赞美患者。
首先表扬对方，然后再批评或指出其错误，这样会使对方更容易接受。
11、要学会记住并轻松说出患者其他亲人的名字。
能够记住并说出患者其他亲人的名字，患者会感到更亲切、更受尊重。
12、要善于指出患者在穿戴方面的细微变化，患者会感到被关心。
能敏感地说出患者在穿戴等方面的细微变化，会使患者产生关心至致的感觉。
医患沟通的心理学技巧
根据国家卫生部首次发布的国家级医院管理调查结果显示，我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47 在引发医疗纠纷的诸多原因中，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。所谓的医患沟通，更多的是心灵的沟通。在医患沟通过程中，如果医务人员能够学会并掌握一定的心理学技巧，就会起到事半功倍的...
医学心理学与医患沟通技巧作业
1 确定信息范围 确定信息范围是信息策划的第一步，也是决定信息策划质量的关键一步。确定信息范围的实质是确定信息策划的目的，对要获得的信息的性质 质量和内容进行初步的判断，从而确定搜集信息的范围。3 信息评估 信息评估是指对信息数据的真伪 准确与否等方面进行的评估。信息评估质量的高低直接影响到信息策划...
医学心理学与医患沟通技巧作业
按照信息是否能够被很容易地理解和掌握，可以将其分为明示信息和默示信息。明示信息是指那些很容易被理解和掌握的信息 默示信息则是指不容易被理解和掌握的信息。一般来说，信息越明确 标准化程度越高，其明示程度越强，越有利于沟通。要想成为一个具备良好沟通能力的人，首先就必须提高信息策划的能力。信息策划包括 确...