心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学。
沟通心理学是一种心理工具，既可以做好事，也可以用于做坏事，而社会惯例是不对工具做道德评价的。比如：西瓜刀既可以用来杀人，也可以用来切西瓜，切菜等，但人们不能因此说西瓜刀是道德或者不道德的，西瓜刀是否道德取决于它的用途，与刀这个工具本身无关。
当今社会的一大问题是，道德沦丧，因此学习者必须用自己的道德感去规范工具的使用，恳请大家用沟通心理学的知识来做好。
沟通包括四个方面的内容，良好印象的形成、建立信任基础、解读体态语言、运用谈话技巧。
控制他人情绪四步法：
1，低位坐下或放低对方重心。
2，反馈式倾听(眼睛要忽大忽小，嘴巴要哼哈不停，身体要前俯后仰摇动)3，重复对方的话4，认真处理。
5,转换场地。
6，以奇异之事转换注意力。
沟通投机原理。
投机原理：表情、语言、动作三方面的内容和对方保持高度一致。
二元求助法：用表情和动作暗示发生了严重的事（绝对不能用语言说发生了严重的事），然后提出要求，求助容易成功。
abc调节模式：a与c是冲突双发，b是a请来的调解人，a应首先把a骂得很厉害，以获取c的信任，b回过头来调解a与c的关系。
损失敏感效应：当损失和收益同等值时，损失引起的情绪波动幅度大于或高于收益引起的情绪波动幅度，即大多数人对损失更敏感。强调损失比强调收益更能说服人。
讲价（降低对方心理位置，开出一个你说出的困难**，运用损失敏感效应）
不字障碍：人心理上天生对他人指令的“不”字倾向于拒绝，所以劝人时尽量说：“你要干什么”，而不是“你不要干什么”
微笑摇头拒绝法：如要气氛比较融洽的拒绝对方，一边微笑一边摇头，可以拒绝对方，又可以气氛相对融洽，因为微笑可以让对方放松，摇头可以表达拒绝。
沟通心理学
1.沟通投机原理。表情，语言，动作与对方说话内容高度一致。2.控制他人情绪的方法。低位坐下或者放低对方的重心。反馈式倾听。重复对方的話。转换地点。转移注意力。认真处理。3.心理效应。首因效应。晕轮效应。投射效应。定型效应。具体化效应。双向沟通。群体非理性。启发说服。情理利说服 动之以情，晓之以理，诱...
沟通心理学作业
第五节单选题。1 你研究它的同时，其实就把它 破坏掉了 2 一个越是对这个女人是否是否真正属于我自己 不自信的 的男人，在潜意识当中就具备了，至少有这样一种可能，什么可能呢？家庭暴力 当然也许一生都没有被引发出来。第二周作业。俗话说 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨 可是，为什么你会没来由地发脾...
沟通心理学培训
沟通心理学培训心得。管人先管心，沟通先沟心。沟通不是简单的言语和肢体上的一种表面的传达和接触，而是各种沟通方式行为后面激发这种行为的真诚的心的沟通。君子坦荡荡 沟通要从心开始，才能真正的达到沟通的目的。2011年5月21 22日我们利用两天的休息时间，参加了袁一平老师的 沟通心理学 课程，在这两天的...