简答。1、简述商务谈判的宗旨。
商务谈判的宗旨即在商务谈判活动中，按照“双赢”的思想稳步开展谈判活动。
1)必须贯彻让对方先赢，己方再赢的。
思想。2)让参与谈判的每一方在谈判中的。
利益均高于自己单独从事该活动的获利水平。
3)要是每个谈判者都比自己获利更。
多，而且还要使其拥有更多的潜在机会。
4)要是谈判的最终结果与内容不仅。
为对方提供收益、获取机会，还要为对方提供战胜困难与挫折的方法。
2、简述商务谈判人员的综合能力。
1)敏锐的观察分析能力2)逻辑思维和判断能力3)应变和现场控制能力4)社交和语言表达能力5)自信心和创造力6)开拓与创新能力3、简述商务谈判准备基本的任务。
1)谈判信息的搜集分析2)谈判对象与时机的选择3)制定谈判方案与计划4)谈判人员的选择与组织5)谈判前的谈判模拟4、简述谈判小组负责人的职责。
1）负责挑选谈判人员，组建谈判小组2）负责管理和协调小组成员3）负责组织制定谈判计划4）确定谈判策略及安排。
5）把握谈判进展情况，完成谈判使命5、简述如何对谈判对手进行调查。
1)商家身份调查2)谈判对手资信调查3)对方谈判人员的权限4)对手的谈判时限5)谈判对手的其他情况6、简述**的含义及基本原则。
含义：**是买方或卖方在**方面提出各自的交易条件，并愿意按这些条件展开谈判并确定最终**的一种肯定的表示。基本原则：
1)开盘价必须是最**。2)开盘价必须合情合理。3)**必须果断、明确、清楚。4)不对**做主动的解释和说明。7、简述迎接工作的主要内容1)提前到达。
2)做好接待的准备工作3)把握宾主相见礼仪4)注重乘**通工具礼仪5)熟悉到达目的地礼仪8、简述接打**的基本礼仪1)清新悦耳的声音2)亲切自然的表情3)端正优雅的姿态4)标准礼貌的语言5)快慢适度的节奏6)不扰他人的音量7)必要的保密意识。
9、与人交往中，握手的基本要领有哪些与人握手时应面含笑意，注视对方双眼。双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相。
握后形成一个直角。
握手时双方的最佳距离为1米左右。握手要有适当力度。
握手的时间不宜过短，也不宜过长，握手的。
全部时间应在3秒内。
10、简述商务谈判的基本特征，谈理解。
1)谈判主体一般为经济主体2)鲜明的经济性3)平等互利性4)较低的对抗性5)谈判对象的可选性6)谈判环境的多边性7)受价值规律的约束8)以**为核心。
11、简述模拟谈判的含义及作用。
含义：模拟谈判是指在正式谈判之前，己方挑出一些擅长谈判的相关人员分别扮演对方不同的角色，提出各种假设性的问题，从谈判对手的立场、观点、特征和风格出发，和己方谈判人员进行的实践演练活动。作用：
模拟谈判是谈判人员做好心理准备，获得实际谈判经验的重要途径。
模拟谈判是己方人员检验自我准备的重。
要环节，是弥补谈判准备不足的重要措施。
模拟谈判是训练谈判人员应变能力，全面。
提高谈判班子成员素质的关键所在。12、在商务交往活动中，如何把握自我介绍的分寸。
1)自我介绍讲究效率。2)自我介绍讲究态度。3)自我介绍追求真实。
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