新的起点新的征程。
我的工作随感。
每个人的一生都会经历诸多十字路口,在面对人生的十字路口时,如何做出选择便决定了我们的人生道路。也正是因为有了这些选择,我们的人生才会丰富多彩。
在去年的6月份,我还是一名在校的大四学生,那时候的我当时面临着就业的选择。现在回想起来,那时候的自己对于未来的职业选择还是比较困惑,并且我是一个执着的人,一旦做出了选择那就一定要坚持到底。就在我为自己的未来困惑不已的时候,工行的校园招聘开始了。
工行的校园招聘使我渐渐的摆脱了这种状态,近几年随着我国经济社会的快速发展,经济不断升温,特别是我国银行业发展很快,可以毫不夸张的说,银行业是未来最有前途的领域之一。此外,有很多师兄师姐已经加入到了这个队伍,取得了不俗的成绩。基于这些认识,我便坚定了选择这一行的决心。
通过向学校老师和学长的咨询,我参加了工行的校园招聘,并顺利的通过了笔试面试,最终很幸运的加入了工行这个大家庭。
转眼间到了8月份,我怀着对未来工作的美好憧憬来到了工行安顺干校接受岗前培训。这标志着我已经由学校的学生正式成为了公司的员工,完成了学生到员工的角色转变。能加入到工商银行这个团队,成为一名工行人,我感到非常的荣幸和自豪。
在培训过程中,有各个部室的领导亲自授课,我领略到了公司领导们的风采,也见到了与我一同参加工作的新同事,在短暂的一个多月的培训中我结交了不少好朋友,他们和我一样,都怀着同样的梦想,都有火一般的热情。
时间不等人。在结束完培训之后我们便分配到了各自的岗位。在经过短暂的休整后,我来到了我人生起航的地方——工商银行丹寨支行,丹寨是座县城,人口大约有17万人,地方不大,但是我了解到丹寨发展很快,厦蓉高速公路、贵广高速铁路、羊甲高速公路三条“大动脉”过境丹寨,是丹寨加快发展的绝佳机遇,希望我能通过自己努力工作为这座飞速发展的县市献出自己的一份力量。
我学的专业是计算机,与金融关系不大,到了这里一切都是从零开始,进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生,但是这里的领导都很好,为我打点了行李,还给我安排房间,他们每个人脸上都露出了真诚的笑容,在这里我认识和结交了许多新的同事,可面临新的工作挑战,心中有憧憬也有不安,紧张的情绪不时的涌上心头。但在领导和同事的关怀和帮助下,这种不安的情绪很快就烟消云散,现在我已经在工作中逐渐融入丹寨支行这个大家庭,行里不管是老同志还是新同志,个个都精神饱满,而且都能够每天保持一种激情和上进的心态去面对生活和工作。这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。
入行工作后,领导安排我任职大堂经理,银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。虽然我没有任何经验,但是各位前辈们的教导让我对银行业务知识和技能操作都有较为系统的认识和了解,在我的工作学习上有各位前辈们给我的鼓励让我增加了信心,而且让我更加努力学习业务知识让自己快速适应工作岗位,通过这半年多的工作和学习,我悟出了这份工作的核心观点:细心工作、诚心待人、虚心学习。
银行的工作大多是繁琐细微的,可看似简单微小的事情,稍微有点疏忽就会影响到整个银行的声誉和形象,甚至有可能给银行带来巨大的损失,作为一名银行工作人员,应当本着对客户负责,对银行负责的态度,自信对待工作中的每一件小事,认真履行好自己的岗位职责。作为大堂经理,就要坚持微笑服务,细心为客户办理各项业务,让客户感受到我们的友善,让客户体验到宾至如归的感觉。以最优质的服务区获得客户的信任和认可。
在工作中,我认为应该虚心学习,当今社会银行业竞争愈加激烈,客户的要求也越来越多样化,必须秉着因需而变的学习心态,认真参加每次一次**培训和认真向书本学习,在学习过程中要结合日常工作中总结的经验规律,不断提高和充实自己,使自己更能适应竞争的需要,更加适应自己的本职工作。
通过这半年多的努力,丹寨支行在今年一月和二月份取得了柜面可分流降比全省各支行排名第一的好成绩,我的努力得到了同事以及领导的肯定,同时让我明白只要努力就会有回报。人生就像走山路,前面会有上坡、会有下坡、会有平路、会有转弯,我们不能被一时的曲折模糊了眼睛。我和同事们会继续努力让丹寨支行明天的事业更上一个新台阶。
今年我24岁,在这个人生的十字路**选择了中国工商银行,来到了丹寨这个美丽的地方。做出了这个选择我不后悔,通过这半年的工作经历和感受我更加坚定了自己的选择。当然,相比大城市,这里条件确实艰苦,远离了亲人的陪伴,远离了繁华的城市,面对的是陌生的环境,阴冷的气候还有听不懂的方言。
但是作为一个新人,我相信自己的选择没有错。对于我来说,一切都是从头开始,自身还有诸多不足之处,需要学习的东西还有很多,我要扎扎实实,一步一个脚印,从小事做起,从细节做起,用年轻人的激情,与各位同事一道,为我们工行人共同的事业而努力奋斗!
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