姓名： 学号：
年级学习中心。
考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计)
您的年龄段：(√a 15-29 ()b 30-44 ()c 45-59
性别： (a 男性()b 女性。
从事的职业：学生公司(职员)√农民公务员(**)知识分子(文化事业)其它。
所在城市：广东省深圳___市(县)
4分)1、请写出您最欣赏的三个国际知名品牌和三个国内知名品牌(6分)
国际品牌：a 奔驰(mercedes-benz)__b宾利(bentley) c 星巴克___
国内品牌：a 联想___b小米___c 魅族___
2、请对您认可的国际知名品牌的一个(3选1)进行品牌公关形象的分析(15分)
该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是(可查阅该品牌的相关传播文献和**，):
广告口号：_前所未有，因为之前所有。__
品牌形象口号：_心所向，驰以恒__
请对这品牌的形象口号进行公关解析：
心中所向往的，就会坚持朝着那个方向去。这里的“驰以恒”的“驰”用了一语双关，既是向着目标前进，又借着“奔驰”的“驰”字暗指了奔驰汽车，3、请对您认可的国内知名品牌的一个(3选1)进行品牌公关形象的分析(15分)
该品牌的广告口号和品牌形象口号分别是(可查阅该品牌的相关传播文献和**，):
广告口号：__永远相信美好的事情即将发生！__
品牌形象口号：__探索黑科技，小米为发烧而生___
请对这品牌的形象口号进行公关解析：
小米手机为发烧而生”，小米的品牌定位：为发烧而生。这样的品牌定位**于上面所讲的对消费群体的精准细分。
“为发烧而生”，不仅是一句宣传口号，更深刻体现在小米的产品上，“低**”、“高性价比”这两个特点被小米完美的集于一身。
4、您认为本年度最让您印象深刻的公关事件或活动是哪几个？请例举5件最具有公共关系意义的事件或活动，可以是城市的，也可以是**或企业的。(25分)
a__ 中兴遭美商务部7年禁令。
b__ 江铃域虎中越边境穿越__
c___联想区块链路由器遭暴抢。
d___小米河南被爆裁员。
e___魅族高管互掐网络公开举报___
请选择其中一个事件为案例，撰写完整的案例文本，并对此案例进行公关分析。(20分)
参照《中外公关经典案例解析》(南京大学出版社2024年4月版)的案例描述的结构和案例点评的写作手法，对收集的相关案例的得失做出评析，并提出对策性意见和建议。(案例文字不少于，计40分)
中兴遭美商务部7年禁令。
事件起因于美国商务部4月16日宣布，将禁止美国企业向中国电信设备制造商中兴通讯**任何电子技术或通讯元件，这一禁令为期长达7年，直到2024年3月13日。
据称目前中兴需要从美国公司购买25%到30%的组件和硬件，而**链的任何一项中断都会影响中兴在中国生产产品的能力。另外，还有消息称，未来中兴的移动设备可能无法再使用谷歌的安卓操作系统。这对与中兴无疑是致命的打击，目前中兴并没有自己的操作系统，安卓系统对于中兴来说无可替代。
解析：1. 发现事实，了解所有细节，包括可能误导的事实。
这一步是中兴通讯必须做而且一定细致周密地在做。外人在看到各种批评中兴通讯的观点时，可能忽视了一个事实，中兴犯的错误，2017 年就已经向美方详细汇报， 并选择了认罚，接受8.9 亿美元罚金。
包括中兴关于如何加强对伊朗业务保密的内部文件，都是2016 年前被美方掌握的， 而从2017 年到现在，中兴最大的错误是没有按照其与美国商务部的和解协议，处理39名违纪员工，公司只是开除了4 名高管，但是没有对35 名其他员工采取减少奖金处分。
2.确定回应战术：防守，守中有攻，还是进攻。
即道歉认错。我们看到的多数315 危机案例都是如此。基本格式是对主要事实道歉，但是强调主观动机，对自身有利的事实，回应中用大量篇幅为自己邀功。
我们可以看到中兴通讯的声明中就用详细罗列了2016 年4 月以来采取的各项整改措。
3. 动员所有内部和外部资源。对中兴通讯来说，内部资源包括管理层、北美地区业务、法务、公关、人力资源、财务。
为什么这么多部门？想想回应可能的影响，道歉会怎样，不道歉会怎样？对业务有何冲击， 对企业发展有何短期和长期影响。
如果美方惩罚措施执行，中兴会不会遭到灭顶之灾？每个业务部门和职能部门都要提出具体的专业的意见。危机公关中经常忘记员工，据网传，中兴管理层在17日向全体员工发了邮件， 呼吁八万中兴人“坚定信心，团结一致，共渡难关”,“坚守好各自工作岗位”, 不议论，不传播，不盲目猜想，公司会对大家披露事件后续进展”。
4. 准备危机回应声明，内外部重要决策者会签。“组织了覆盖超过6.
5 万名员工的合规培训”,向美方“提供超过13.2 万页文件”, 2017 年一年“投入超过5000 万美元用于出口管制合规项目”, 两份函件中的问题是公司自查发现，及时主动通报”。美方无视中兴纠错的各种努力，拒绝令不仅“危及中兴通讯的生存，也会伤害包括大量美国企业在内的中兴通讯所有合作伙伴的利益”。
5、请写出您所在城市城市品牌的口号(5分):_来了就是深圳人___
若没有请您创拟一个(5分。
6、请谈谈对公共关系学课程学习的感悟以内(5分):
彻底改变了我对公关的想法，真是被影视剧**了！其实公共关系是一门很深的学问。是一门研究各种社会组织的公共关系现象及其活动规律，以及如何运用这些规律去协调关系、传播信息、塑造形象、广结良缘、促进事业成功的科学。
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