第9章—第12章。
一、名词解释(每小题5分,共20分)
1. 公关危机:
2.危机公关:
3. 企业使命:
4.4c’s理论:
二、单项选择题(每小题2分,共20分)
1.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种( )
a.家庭事业 b.社区事业。
c.个人事业 d.社会事业。
2.一般情况下,组织每年搞庆典活动( )
a.1次就够了 b.5—6次就够了。
c.2—3次就够了 d.10次就够了。
3.搞开放组织活动( )
a.应完全公开 b.应加强保密工作。
c.只公开组织的过去 d.既公开又不能泄密。
4.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是( )
a.商业性的 b.公益性的。
c.宣传性的 d.既有商业性的又有非商业性的。
5.组织行为识别系统的英文缩写是( )
a.mi b.ci
c.bi d.vi
6.处于整个ci系统的最高层的是( )
a.理念识别系统 b.视觉识别系统。
c.行为识别系统 d.组织识别系统。
7.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于( )
a.具像类 b.抽象类。
b.半抽象类 d.半具像类。
8.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对( )形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。
a.文化 b.文明。
c.素质 d.风度。
9.公关礼仪最根本的原则就是( )
a.公平对等原则 b.尊重公众原则。
c.身份差异原则 d.从简实效原则。
10.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释**立场,争取公众的理解与支持属于**公关中的( )
a.收集信息 b.发布新闻。
c.协商对话 d.办事公开。
三、多项选择题(每小题2分,共30分)
1.庆典活动在形式上,一般有( )
a.开幕庆典 b.闭幕庆典。
c.周年庆典 d.特别庆典。
e.节庆活动。
2.从展览会的性质分,有( )
a.**展览会 b.专项展览会。
c.大型展览会 d.露天展览会。
e.宣传展览会。
3.危机事件的特点具有( )
a.突发性 b.协调性。
c.紧迫性 d.不可变性 e.危害性。
4.一名卓越的会议主持者应具备以下素质:(
a.清晰敏捷的思考 b.善于言语的表达。
c.良好的分析能力 d.抱着对人不对事的态度。
e.沉着并不自我约束。
5.组织ci系统的功能包括( )
a.管理 b.识别。
c.教育 d.传播。
e.经济。6.ci设计的源头最早出现在( )
a.美国 b.法国。
c.德国 d.英国。
e.意大利。
7.企业理念的文字形式包括( )
a.标语口号 b.训词。
c.企业文化 d.歌曲。
e.经营策略。
8.组织的视觉识别系统的基本要素包括( )
a.名称 b.标志。
c.标准色 d.标准字。
e.象征物。
9.组织ci系统的导入过程包括( )
a.提案准备 b.调研宣传 c.设计开发 d.领导批准 e.实施管理。
10.尊重公众的原则具体表现为( )
a.影响公众,活用礼仪 b.尊重公众的个**好和性格特质。
c.尊重公众应当具有的公民权利 d.尊重公众的人格。
11.公关活动中的差异性原则,包括( )等内容。
a.外事礼宾差异 b.地位的差异 c.人种的差异 d.性别的差异。
12.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有。
a.与环境协调 b.整洁大方 c.整体和谐 d.展示个性。
13.在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座上很有讲究。落座的礼仪主要有( )原则。
a.“以右为尊” b.“以前为上” c.“对门为大” d.“以左为尊”
14.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指( )
a.名人 b.名家 c.名品 d.名门 e.名言。
15.**公关收集信息的工作包括( )
a.建议征集 b.信访工作 c.民意测验 d.典型调查 e.召集会议。
五、问答题(共30分)
1.办好一次庆典活动,你认为应做好哪些方面的工作?
2.为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪?
3.联系实际,你认为开展**公共关系的意义是什么?
公共关系 公共关系学作业
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