第一章活动的发展历史。
1、旅游旅游发展三个阶段：
中国与世界旅游发展三阶段比较。
古代迁徙。近代旅游。
现代旅游。时间差。
世界。生活。
所迫。2024年托马斯。库克。
注1)二战后(1946/2024年)
100年。50年。
发展快。起步晚。
中国。第一章活动的发展历史。
1、旅游旅游发展三个阶段：
注释1：2024年7月5日，托马斯。库克组织的访问团(特点：
公众性，规模大，全程陪同)，标志着世界近代旅游的开端。2024年的商业尝试，特点：商业性，长途过夜，路线勘察，编写指南。
2、中国现代旅游发展三个阶段：
注1：2024年，在"七五"计划中，我国首次为旅游业设立了户头。2024年，***再一次提出"要大力发展旅游业"。
2024年"八五"，首次将旅游业的性质界定为产业，并列入加快发展的第三产业重点。
注2：2024年颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，标志着我国出境旅游市场的形成。
注3：2024年《41号文件》提出："坚决地要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业，发展成为人民最满意的现代服务行业。"
第2章认识旅游活动。
1、旅游的定义：旅游者以娱乐、消遣为目的，时限在24小时以上(含24小时)，一年以下(含一年)的外出活动。
2、旅游的特点：1)休闲娱乐性 2)异地流动性 3)大众普及性 4)地理集中性 5)季节变动性。
3、旅游的构成要素：
1)旅游活动内容的构成要素：食、住、行、游、购、娱。
2)旅游活动体系的构成要素：旅游者(主体)、旅游业(中介)、旅游资源(客体)。
4、旅游活动的类型：
1)国内旅游。
2)国际旅游：a)入境旅游 b)出境旅游。
3)注意两个名词：境内旅游---人变地不变国民旅游---地变人不变。
5、旅游活动的性质：多种现象的集中体现(社会现象、文化现象、经济现象、政治现象)
6、旅游活动发展状况的基本测量指标：1)旅游者的人数 2)旅游者的停留天数 3)旅游者的平均消费水平。
第3章旅游者。
1、旅游者的界定。
2、旅游者经行旅游活动的条件。
1)客观条件：钱、闲 2)主观条件：想玩、
3、旅游者分类：1)国内游客2)海外游客：a)入境游客b)港澳台游客。
4、主义国际标准的**--三线表的画法。
第4章旅游资源。
1、旅游资源的定义：对旅游者有吸引力、能产生经济效益的自然资源。
2、旅游资源的分类；
根据2024年国家标准gb/t18972-2003分类，共8个主类，31个亚类，155个基本类型)
注：如果发现本分类没有包括的基本类型时，使用者可自行增加，最多可增加2个，标号方式为：增加第一个基本类型时，该亚类2位汉语拼音字母+z、增加第2个基本类型时，该亚类2位汉语拼音字母+y。
3、景区评定。
1)定量评价体系。
2)评定结果。
3)定性评价。
a)一般体验法。
b)美感质量评价法。
c)三三六评价法。
三——三大价值：社会历史、观摩欣赏、科学研究。
三——三大效益：经济、环境、社会。
六——地理位置和交通条件、资源类型和组合、客量条件、客源市场条件、投资条件、施工难易程度。
d)资源和环境综合评价法。
资源六大特征：美，古，名，奇，特，用。
环境方面：季节、污染、联系、可进入性、基础设施、社会经济、市场。
e)复式(二次)评价法：供给(资源)——美学评价需求(市场)——生存评价。
4)旅游资源的特点：吸引力、多样性、垄断性、易损性、可创新性、不可移动性、分布不均匀性。
5)资源开发。
a)目的：获得经济效益 b)是否开发：可行性分析
c)开发内容：a)解决和改善旅游资源所在地的可进入性。
b)建设和完善旅游基地基础设施。
d)资源保护内容：a)资源本身 b)所处环境 c)开发过程：原则-保护第一，开发与保护并重。d)怎样做：以防为主，以治为辅，防治结合。
第5章旅游业。
1、旅游业的构成：a)三大部门说：旅行社业、旅游交通业、旅游饭店业 b)五大部门说：
旅行社业、旅游交通业、旅游饭店业、游览场所部门、旅游组织管理部门 c) 六大要素说：吃、住、行、游、购、娱 d)6+2：吃、住、行、游、购、娱、服务、管理。
2、旅游业的性质和特点：1)性质——服务性、经济性、2)特点：综合性、依赖性、门槛较低、劳动密集型、带动性强、涉外性、脆弱性。
3、旅行社行业：国内社——小、少、散、杂。
4、旅游产品：1)整体产品：a)核心产品；包括六大要素 b)形式产品：
观光产品、度假产品、休闲产品、农业产品、乡村产品等 c)延伸产品：售前服务、售后服务 2)产品内容：丰富、独特 3)产品特点：
综合性、无形性、不可转移性、生产与消费同步性、不可储存性、需求弹性 4)产品体系：产品数量—不可单一产品质量。
第6章旅游组织。
1、**干预旅游发展的常用手段：1）需求管理 2）供给管理。
2、与我国关系密切的世界旅游组织：1) 世界旅游组织(wto) 2)太平洋亚洲旅游协会(pata)
第7章旅游市场。
1、市场的导向性：1)整体性 2)指向性 3)高弹性 4)季节性。
2、旅游的客流规律：1）流向2）流量。
3、旅游市场的划分：1)一级市场：本地市场(核心市场) 2)二级市场：省内市场(基本市场) 3)**市场：边缘市场(机会市场)
第8章旅游的影响。
1、旅游的影响：1)经济 2)社会 3)文化 4)生态。
2、旅游乘数：1）直接效应 2）间接效应3)诱导效应。
3、旅游成熟的类型：1)营业额或营业收入乘数 2)收入乘数 3)就业乘数。
4、旅游卫星账户：准确、可靠地统计旅游带来的收入，改变了统计效益口径，也改变了旅游的地位。
一、填空题：
1. （泰勒）被称为管理学之父。
2. 管理四个基本职能：（计划）、（组织）、（领导）、（控制）。
3. 在任何产业中都有5种竞争力量，控制产生竞争规则，它们是（进入障碍）、（替代威胁）、（购买者的讨价能力）、（**商讨价能力）、（现有竞争者之间的竞争）。
4. 管理者控制的焦点是（人员）、（财务作业）、（信息）、（组织的总体绩效）。
5. 战略管理层次可分为（公司层战略）、（事业层战略）、（职能层战略）。
6. 马斯洛认为人类需求可分为5个层次（生理需求）、（安全需求）、（社会需求）、（尊重需求）、（自我实现需求）。
7. 控制的类型可分为（前馈控制）、（同期控制）、（反馈控制）。
二、名词解释。
1. .计划：包含规定组织目标，制定整体战略以实现这些目标以及将计划逐层展开，以便协
调各种活动。
2. 授权：通过重新设计工作和让工人决定哪些与工作有关的事情，使质量、生产率和雇员的责任感得到改进，这个过程称为向雇员授权。
3. 领导的特质理论：人们发现领导者有6项特质不同于非领导者，他们是进取心、领导意愿、诚实与正直、自信、智慧、工作相关知识、然而拥有这些特质并不能保证成为领导，因为其中忽略了情境因素。
旅游学概论复习
第一章旅游的产生与发展。一 填空题。1.易经 山曾有 观国之光 一语。据信，这便是后来 观光 一词的由来。2.就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是 产品交换 和 易货行商。3 1841年7月，托马斯 库克 利用包租火车的形式，组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫...
旅游学概论
1.旅游活动内容要素 行游住食购娱 体系构成要素 旅游主体，客体，中介体2.现代旅游活动的特点 1 普及型2 综合性3 地理集中性4 季节性3.奖励旅游出自 20世纪60年代的美国。4.社会旅游 对于低收入的贫困家庭，国家通过由国家 地方 雇主 工作单位。工会等提供资助或补贴的办法，是他们能够实现外...
旅游学概论
第一章。从19世纪意大利人博迪尔 1899 最早的研究，大多数研究是在1970年以后，其中50 的研究更在1980年以后。1928年，的意大利的马里奥蒂，出版了 旅游经济讲义 为什么要设置旅游专业？旅游时世界上最大的 活动 旅游时一个就业容量很大的雇主 旅游时很多地区的经济支柱产业 旅游职业具有复杂...