智慧旅游的旅游目的地营销系统概述

发布 2022-09-16 16:56:28 阅读 9077

作者:宋志超刘旭昊。

**:《当代旅游》2023年第07期。

摘要:随着互联网时代的到来,智慧旅游作为新的一种旅游形态出现,文章着重介绍旅游目的地的概念以及旅游目的地的营销系统从而引出大数据时代下的智慧旅游。

关键词:智慧旅游;旅游目的地;大数据时代。

一、智慧旅游。

从狭义上讲,智慧旅游是指以互联网为基础,以新技术为方法,形成为旅游者提供旅游全产业链的服务网络。依次包括旅游业最前端的用户搜索与预定旅行、基础旅游服务的吃住行等服务供给、旅行过程中的智能指南增值服务、旅行结束的用户反馈与社交。

从广义上讲,智慧旅游是互联网+旅游的产物,它将互联网信息技术全面运用到旅游的各个环节和方面,让旅游部门管理、企业经营服务、游客旅游消费进入全新的互联网时代。具体来说,智慧旅游就是指旅游消费者、企业经营者、**管理者等各大主体,通过互联网(包括物联网、移动互联网、视联网等网络通信系统),将射频、移动终端等各种终端设备采集信息,运用计算机以及大数据技术、云计算等技术方法,使旅游信息全时、全空、高效、准确、便捷的进行交流传输,实现旅游消费、旅游管理、旅游服务的智能化、网络化、数字化、自动化和科学化。最终表现为旅游者消费得舒心、旅游经营者服务得优质高效、旅游组织管理者管理更加科学全面有力,旅游资源得到合理利用等等。

二、旅游目的地。

关于旅游目的地的定义学术界还没有一个统一的界定。旅游目的地按照从管理层上可以指一个国家、一个省、一个市、一个县等等;从旅游吸引力层面可以指一个景区、一个乡村、一个海滨、一个度假中心、一个山岳休闲地等等。

在智慧旅游背景下,旅游目的地应该是具有全域性特征的,它是指一个相关旅游要素配置完备、能够全面满足游客各种旅游性体验要求的综合性旅游目的地的,全域性旅游目的地具有全要素、全行业、全过程、全方位、全时空的特征。一个智慧化的旅游目的地在全面开放式的条件下,能够全方位整合区域旅游资源、全方面创新旅游产品、全面满足旅游消费者各方面需求。从本文营销系统构建角度,旅游目的地的空间尺度以城市(镇)为行政单位最为适宜。

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